滞在中、残念ながらお天気が悪く寒かったですが、３連泊させて頂きクラブサビーにグレードアップ。御蔭で、アクティビティーにチャレンジし、楽しい時間を過ごす事ができました。そして、レストランの料理は美味しく、スタッフのサービスも良かったです。また、機会があったらぜひ行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

朝食を頂くレストランが二か所あり
二連泊中飽きる事がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

ワケありのお部屋だったので、外の景色は楽しめませんでしたが、価格とサービスを考えるととてもお得なプランでした。
料理は、朝食の生搾りジュースとシェフが目の前でつくってくれるオムレツと
おいしかったです。クロワッサンもできたてでおいしかったし、大満足でした。

また、フロントやレストランの皆さんの接客も笑顔が素敵で好感が持てました。
またぜひ利用したいです。次は連泊がいいなぁと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

お部屋も広くて綺麗でゆっくり過ごせました。
近くにお店がないので、チェックインされる前に必要な物は購入されておいた方がいいですよ。
朝ごはん…自分でグレープフルーツを絞って飲むジュースは美味しかったです。ぜひ、お試しください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族で年末年始を過ごしました。
大変、楽しかったです。
ただ、バレットパーキングをしてもらえなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

天候が悪く、また、満員ということで、体験ダイビングをはじめ、マリン・アクティビティが利用できなく、Ｃｌｕｂ　Ｓａｖｙが有効活用できなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

１歳の息子と家族３人で２泊３日で宿泊させていただきました。

お部屋は一応オーシャンビューでしたが、１番端のお部屋だったので眺めは微妙でした。
ただ、息子が騒いだりしたので端のお部屋で良かったなと思います。

良かった点
車は配車してもらえて、荷物もすぐ預かってくれて部屋まで運んでもらえたので助かりました。

施設は屋内屋外プールとも滑り台もあり浅いプールあるので小さい子供や赤ちゃんでも安心して遊べると思います。

イルカのプログラムはお財布には痛いですが、体験して良かったです。

悪かった点
トイレの扉が便器に引っ掛かって開けにくかったので治していただければと思います。

朝食は３店舗から選べますが、１番人気のバイキングだと、７時過ぎには長蛇の列になっていました。
あいにくうちは早起きで６時半に食べに行ったのでゆっくりいただけました。

朝食を和食のお店にした時、牛乳コップに一杯で420円取られたのはびっくりしました。

また宿泊しに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ルネ割40】スーペリアツイン・ブルーオーシャンステイ
スーペリアツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

以前宿泊し対応もエステも最高だった為、子供を連れての初沖縄旅行を予定しました。
ＧＷ滞在予定だった為３泊したかったのですが、空きがなく2泊となりました。
２泊でもサービスチケットが付いていましたが手違いで２人に１枚しか戴けずビーチマットと借りる際こちらが詳しく質問したことで発覚した。マットは無料だったためか１枚くらいそこから持ってけとばかりに案内され返却もここに持って来いと言われリゾート感が損なわれた。受付以外２人も手が空いているスタッフがいたのに・・・。
とは言え、プライベートビーチから水着で食事も出来、軽食であるがおいしく２日間利用しようと思える内容だった。
キッズスペースも充実しており寒い日はインドアプールもスライダーがあり子連れには
最高のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

今回2回目の利用です。
いつ行っても不快感を感じさせない程、施設の衛生面やサービス面が
行き届いており、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

あいにくの雨の中、親子３人で宿泊しました。
朝・夕食付きのプランにしましたが、料理も美味しく子供が小さいので助かりました。
一箇所だけ子供用のイスがレストランになく不便でしたが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ホテルの都合の様な事も言ってましたが、そんな事あるのでしょうか？
好意なのですかね？
部屋のランクをあげて頂いたのですが…
スイートといえ、洋室に泊まりたかった私にとって和室は、不満でした
温泉等を利用できる、アメニティのアップ、部屋の広さを強調するフロント
家族が喜んだので、よしとしましたが…
アメニティの忘れがあり指摘したところ…
フロントの方の対応、よくなかったです。
フロントの方、忘れんぼが多いみたいです。枕の注文、カードの注文、忘れられ、此方から再度連絡するまでほったらかされてました。
特に枕は、朝が早く、深夜早く寝たかった私にとって30分待ちは、長かったです。しかも再度こちらから電話をして思い出す、といった事には、呆れました。
部屋風呂のシャワーは、使いにくいです

ホテルじたいは、吹き抜けの作りで大変綺麗くレストランのご飯もとても美味しかったです。
息子の高校合格祝い旅行という事で1F、レストランからシャンパン、ケーキ、写真のサービスをして頂いた事には、大変嬉しくいい思い出になりました。
三味線を持ったお姉さんの唄のサービスは、私たち家族をスルーされるという悲しい出来事がありました。客が少なくわり

【ご利用の宿泊プラン】
【選べる特典ラッキー7】泡盛と島肴でゆったりリゾートの夜
スーペリアツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

３連泊しました。お部屋からはプライベートビーチが臨めイルカも見れて子供は喜んでいました。最終日を夕食付きプランにしたので、コーラルシービューを予約（電話で）しました。子供のバースデーを祝いたいと伝えていたためミニケーキ１つとパンチが人数分いただけ、記念撮影やスタッフの皆さんの歌のプレゼントがありました。ちょうど美ら海フェアで三線でハッピーバースデーソングを弾いていただけとても良い記念になりました。

ただ、宿泊前の問い合わせの際、明らかに直接予約とネット予約で差別的な印象が...。フロントに電話すると予約がないと言われ、楽天で予約したと言うと無言でネット予約担当者にまわされたりしました。ネット担当者が不在の時は（常駐１８時迄）正規の宿泊予約担当の人が仕方なく代わりにやってくれたという感じです^^;。もちろんネット担当の人そのものはとても感じの良い人でしたので誤解のないように。

そんなこんなで泊まる前まではちょっと不安な面もありましたが、お部屋からの景色、クラブサビー特典、現地スタッフの素晴らしい対応で、不満も一気に吹き飛びました。
食事もバラエティーに富んでいて美味しかったので（朝食はフォーシーズンなら優雅な気分になれます。デザートはセイルフィッシュカフェのランチビュッフェのクレープがお勧めです♪）また連泊で泊まりたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

２月２５日から３泊しました。連泊特典のクラブサビーでアクテビティ無料、朝・昼食無料、ラウンジ無料、山田温泉（大浴場）が利用可能ととても大満足の内容でした。アクティビティに関しては身長制限があったためお子様が年長さんくらいからなら最大に有効活用出来ると思います。ウチは子供が小さいのでペリカンボートと、ヨットクルージング、休止中のグラスボートの代わりのはりゅう船、キャンドル作り、夫婦交代でシーウォークを楽しみました。うまく計画をたてないとただ忙しいだけになってしまうので気をつけて下さいね^^;。私たちが泊まった期間はどのプログラムも席に余裕がありましたよ。

お部屋は８階で国道寄りだったのでエレベーターから遠く大変でしたが、プライベートビーチ側のお部屋をリクエストしたのでイルカラグーンが遠くにですが見えました。ライトアップやイルミネーションで飾られたお庭も臨めてステキでした。子供用便座やステップ、加湿器なども事前にリクエストさせていただきました。朝食は、和洋中ビュッフェ、洋食ビュッフェ、和食と３つのレストランをはしごしても良いプランで（実際はお腹いっぱいではしごなんて出来ませんでしたが）、ランチもビュッフェが利用出来るのでいつもお腹いっぱいな感じ^^;。ただ、ホテル外の食事に関しては下調べをあまりしていかず近くに良い処を見つけられなかったため、最初から夕食付プランにしておけば良かったと後悔しました。当日ホテルで夕食を頼むと、夕食付プランと無しプランの差額の倍くらいにはなる感覚です。

現地スタッフの皆様の対応は最高で、お忙しい中の子供のじゃんけんラリーにも快く応じていただきました。是非来年また行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

ルネッサンスフロアの特典で2連泊でも山田スパが利用出来て良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ルネ最安プレミアム】ブルーオーシャンクリスマス
ルネッサンスツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

スタッフも礼儀正しくて親切でよかったです
ただ、楽天からの特典でレストランのクーポン券をスタッフが知らなかったのが残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
【ルネ最安プレミアム】新春初旅★南の島のお正月☆特別お値打ちプラン
デラックスツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

イルカと触れ合いたくてここに決めました。思っていた以上にイルカとふれあえて大満足でした。お部屋は金額のわりには地味かなと思いました。ホテル内で撮ってくれる写真があまりにも高いのでびっくりしました。イルカとの写真も１枚１８００円だったので１枚買うのがやっとでした。写真を現像したもの（Ａ4ぐらいかな？）３枚展示してあって気に入ったらレジへ持って行って買うのですが、買ってもらえなかった写真はきっと処分されるのかな？それならパソコンでいるのを選らばせてくれて必要なものだけ１０００円以内で現像してくれればいいのにと思いました。あと駐車場が近くに少ししか止められず遠くまで取りに行くのが大変でした。

宿泊年月

2009年08月

8月10日から３泊しました。

部屋は広々していて、オーシャンビューだったのでとてもよかったです。

朝食は3つのレストランから選べたので日替わりができておいしく頂きました。
が、8時くらいはとても混んでいて待ちます。
お盆時期なのでしょうがないけど、ちょっと従業員の方の手際の悪さが気になりました。

プライベートビーチとプールがホテルの目の前にあったのもよかったです。
安全面にはとても気をくばっていたので、安心して遊べました。
ただし、もうちょっと沖まで泳げたらシュノーケルを楽しめたのに・・・というのが残念です。

お盆時期はかなりお値段が高かったので、時期をずらしてまた泊まりたいです。

宿泊年月

2009年08月

アクティビティが充実していて４日間ホテルで過ごしてしまいました。連泊して山田温泉に入れたのもよかった。子供も帰りたくないというほど楽しんでいました！

【ご利用の宿泊プラン】
【スーペリアツイン】ブルーオーシャンステイ
【オーシャンビュー36平米】スーペリアツイン

宿泊年月

2009年07月

6月29日に宿泊しました。
建物に古さを感じましたが、施設は充実してますし、子供向けのプログラムなどが、
多彩で楽しめます。
連泊ではなかったので、温泉は使えず、残念だったのですが、遊び切れないくらいの
施設の充実ップリです。

エレベータが遅く、待たされます。エレベーターホールが暑い。
食事が込み合います。

その点が、大変なんですが、大型ホテルなので仕方ないですね。

宿泊年月

2009年06月

3連泊以上すると、大浴場・Activity・昼食が料金に入っているので、のんびりホテルライフをエンジョイできました！

【ご利用の宿泊プラン】
☆Club Savvy☆やすらぎのブルーオーシャンステイ
【オーシャンビュー36平米】スーペリアツイン

宿泊年月

2009年04月