この度はご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様連れのご家族で楽しいひとときを過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

ただ、アクティビティご参加時の際は、ご事情を把握しておらず大変申し訳ございませんでした。
ご参加されたご家族の方からは、お子様の発熱などのお話がなく、お部屋で眠られているのでご参加されない旨しかお聞きしておりませんでした。今後はこちらからも事情などをお聞きするなど、柔軟な対応でお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス／マーケティング ディレクター

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

一方で、お食事に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の改善に向けて検討していきたいと思います。

お寄せいただいた貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またの機会に、ぜひご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。ありがとうございました。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
吉門

この度はお子様とともに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
また、楽しい思い出を作るお手伝いができたことを光栄に思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。お子様たちと再びお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
吉門

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

この度のご滞在ではご朝食レストランで大変お待たせし、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見をもとに、今後ご満足いただけるような施設づくり、サービス向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
吉門

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度私共ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設にご満足いただくことができ嬉しく存じます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター
吉門

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度はレストランにてあやまって賞味期限切れのものを提供してしまいましたこと、申し訳ございませんでした。また、すぐにスタッフにて代わりをご用意することができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無い様、徹底した商品管理を行い、改善に努めて参ります。
さらに、コーヒーの提供におきまして、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、現場責任者を交え改善し、お客様に喜んで頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
私共ホテルのプール、ビーチにご満足いただけました事、大変うれしく存じます。
しかしながら、緊急事態宣言の為、レストランの休業や営業時間の変更に伴い、
大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後はコロナウイルス感染状況を踏まえながら、感染予防対策を徹底し、
本来のサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、緊急事態宣言中の為、レストランの休業や営業時間の変更に伴い、大変ご不便、ご迷惑をおかけし、残念なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。
今後はコロナウイルス感染状況を踏まえながら、感染予防対策を徹底し、
本来のサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がエイの餌やりやプールをご堪能頂けました事、
ガルーダナイトショーも釘付けになってご覧頂けたとの事、大変嬉しく思います。
またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、
願っております。次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また次回お越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在の際、空気が乾燥していたとの事で、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックインや客室案内の際、お客様のリクエストをお聞き出来ず、お詫び申し上げます。
お客様に快適なご滞在を過ごして頂けます様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレジャーハンティングをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス／マーケティング ディレクター

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス／マーケティング ディレクター

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のバスルームをご利用につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、ベビーチェアに関しましても、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、
これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス／マーケティング ディレクター

過日はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。
またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、願っております。
次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス／マーケティング ディレクター

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスにつきまして、ご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーのご利用につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、願っております。
次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス／マーケティング　ディレクター