ちょっと贅沢に・・・と沖縄滞在二泊目にとったホテルでしたが、
夫婦二人でのんびりしたかった我々には向いていないホテルだったかもしれません。
アクティビティーが多く、子供のおられる方にはきっと楽しいホテルです。

お部屋からの景色は最高で、部屋はのんびりできました。
ただ、沢山ある食事処は、全てやっているわけではなく、私たちが行きたいところはありませんでした。
どこか近くに食事する場所があるわけではないので、結局かなりお高いルームサービスを取ることに。
呑みながらゆっくり食事したかった私達には、ちょっと趣向がちがったようです。
せめてコンビニがあったりしてくれたらちょっと嬉しかったけど。

施設自体は、広く綺麗で素敵でした。
ジムも利用できたので、ちょっと走ったりできたのも嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1泊宿泊させていただきました！
お部屋に入った時は、とても素敵で感動していました。
対応も丁寧で慣れていない私たちは緊張してしまいましたが、とても気持ちがよい気分になりました！！



ですが、一緒に宿泊させていただいた友達が体調を崩してしまい、救急車を呼ぶ事になりました。
その間に、スポーツ飲料を購入したかったのですが深夜だったため売店は開いていませんでした。
そのため、自動販売機で購入しようと考えて探しても見当たりませんでした。
フロントの方に聞くと、外に1ヶ所ありますよと言われたので行ってみると稼働しておらず結局購入は出来ませんでした。
フロントの方と連絡をとっている時にスポーツ飲料の有無を聞いても取り扱いがないとの事。
友だちにその話をすると、やはり水ではなくスポーツ飲料が欲しかったと言っていました。
リゾートホテルという事で、自動販売機の設置を控えているのかと思いますがこういった体調不良者が出た時の対応の1つにスポーツ飲料の取り扱いを増やしてもいいのかなと思いました。
体調不良を訴える方が多くはないと思いますが、もしもの時を考えて多少の用意はしてもいいかと思いました。

原因はこれではないかと考えている点がありますが、ここでは控えさせていただきます。
ですが、体調不良を訴える方への対応を少し強化してもいいかと思います。


こちらもご迷惑をかけてしまいましたが、最後までサポートは素晴らしく私だけではどうにも出来なかったので、ホテルの方々には感謝しきれません。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

ホテルは綺麗で清潔感があります。
ただ、初回の利用と短期滞在には各種予約システムのハードルが高いと感じました。
のんびり市内観光してから17時にチェックインしましたが夕食のレストランは予約枠が全て埋まっていると言われました。並んでレストランへ入り、20:30以降に食事開始しました。朝食は予約なしなのですが、洋食のレストランは開始30分前に並ばないとかなり待つようでした。食事関係は宿泊予約の時点で案内がないので仕組みがよく分からず、小さい子供がいたので待ち時間がしんどかったです。
アクティビティも予約できますが、開催曜日が決まっていたことをホテルに着いてから知りました。
周囲を見ると勝手知ったる、リピートの方が多いようでしたのでシステムと攻略法？がわかればすごく快適で遊び尽くせるのかな、と思います。
スタッフの方は非常に親切で子供向けサービスや気遣いもあり安心して過ごせましたが、レストランでオーダーしたものが中々来なかったり、食事後のお皿が積み上がった机がたくさんあり、人手不足なのかなぁと感じました。どこでも凄く慌ただしそうで声をかけづらく、なんだか切ないきもちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

友人の勧めで夏の旅行の下見を兼ねて宿泊しました。
GOTOやってなくて、ホテルは危機的状況ですからね。

室内プール目的でしたが、監視員の方もしっかりしていて楽しめました。
スライダーもあって子供達も大満足してました。さすが一流ホテル！

残念だったのは楽しみにしていたレストラン。
コロナでほとんどがクローズ。
楽しみにしていた。お寿司のバイキングが食べられませんでした。
朝食も色々選べると聞いていましたが、こちらも選択の余地なしでした。
来た時期が悪かったですね。
あとは夕食の時のショーが怖くて、子供がビビってました。
子供はつまんないと言っていたので、子連れは見ない方がいいかもです。

山田温泉は普通でした。

ホテルマンは、優しい方ばかりでとても親切でした。

夏に再訪するかは微妙ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回、チャレンジクーポンが付くプランにて宿泊しました。しかし、やりたいアクティビティは全て満席で、12枚あったクーポンは結局1枚も使う事なく終わってしまいました。
また、コロナの為か？パラセーリングはやっていなかったりせっかくのクラブサビーをアクティビティでは活かせませんでした。お風呂はなかなか良かったです。連日お世話になりました。また、有料でロイズというお寿司屋さんで夕食を頂きましたが、子供たちが無料でしたのは大変助かりました。味も大変美味しかったので、次回も是非利用したいです。
お食事は、何処のレストランも美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

自分には合いません。
ホテルマン／ウーマンの方はよいのですが、とにかくショップ＆レストランのスタッフが不愛想で、気分を害します。リフレッシュしたいのにイライラが募ります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

サービス内容が複雑で満足なサービスを受ける事ができなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

夫婦＋小学生＋未就学児の4人家族で1泊お邪魔しました。

良かった点は、こどもとじゃんけんしてくれるスタッフさんが、どなたも優しくフレンドリーに接してくださったことです。特に下の子はまだじゃんけんが得意ではないので、スタッフさんが常に花を持たせてくれてありがたかったです。
残念だった点は、アクティビティの予約がほぼ埋まっていたことです。事前予約できずチェックイン後にしか予約できないとのことなので、それなりに当日枠を残してくれてあるものと思いきや… 何も体験できないということがホテルに着いてから判明しました。天気にも恵まれなかったため、結局、予約不要の激混み屋内プールとじゃんけんしかできず、消化不良感は否めませんでした。
予約アクティビティは、連泊されるかた向けのものと心得ました…
それが事前に分かっていたら、同じ価格帯でもっと高級感のあるリゾートを選んだかもしれません…

いらっしゃるスタッフさんは皆さんとても気持ちよく対応してくださいますが、経営陣は現場が優秀だからと甘えず、ちゃんとコストを割いて必要十分なアクティビティを開催できるように人材を配置して欲しいものです。

掃除も行き届いていて、スタッフさんも親切でしたので、全体としては楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

海の眺めとサンセットを楽しみたくて西側の角部屋に泊りました。片側の窓は、期待していたより小さく、海の眺めについては角部屋の利点はあまり感じられませんでした。また、サンセットについても、日の入りの位置は海の景色と重なることなく味気ないものでした。
部屋の内装はシンプルです。壁にハイビスカスの描かれているあたり、沖縄らしさを感じます。古い建物だと思いますが、その割にUSBを直接差し込める充電口があるのは便利でした。また、Bluetooth接続のスピーカーがあるのもよかったです。

屋外のアクティビティやプールの造りなど、子どもが楽しめそうなポイントが多いです。実際、客層は小さな子どものいる家族連れが多く、館内は賑やかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

4月最初の金土の2泊した日は強風で外のイベントがほぼ中止になるくらいの日でした。
夕食に利用したセイルフィッシュカフェのキッズコーナーは外からの風が直接当たる場所にあり、風よけもない状況でした。
さすがにその強風だったので、アイスクリームやキッズ用ドリンクメニューを室内へ持ち込もうとしたら、止められ持ち込ませてもらえませんでした。
（因みにキッズドリンクは、ファミレスドリンクバーによくあるカルピスです）
仕方なく子供にドリンクを一口だけ飲み飲ませ、寒いので室内へ戻りました。
夕食もビュフェ形式でしたが、サービス料まで取られ、また臨機応変に対応できないくらいのレベルのホテルなのかと思いました。
他のイベントでは臨機応変に対応していたのに、一番お金のかかった夕食であのサービスは残念を通り越して、呆れてしまいました。
食事以外は、強風の日に対して、それなりに臨機応変に対応しており問題ありませんでした。食事だけをみれば完全に★ひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

息子のお嫁さんになる御両親に挨拶するために宿泊しました
山田温泉があり気持ち良かったのですが、場所の説明もなくグルグル（笑
朝のお風呂の時間ももう少し伸ばしてもらいたい、せかされてるみたいです
朝食バイキングは品数、味付け、生絞りジュースなど美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月