この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

是非またのお帰りをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

朝食のパンケーキに喜ばしい評価をいただき大変嬉しく存じます。

今後とも多くのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同、一丸となって取り組み、
更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、長年に渡りご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

駐車場につきましては、ご不便をおかけする場合があり、大変申し訳ございません。
今後もさらに快適にご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

この度のご滞在では、高評価をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
是非次回のご利用をお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

アクティビティの料金や朝食ブッフェ、山田温泉及び客室のバスルームに関するご指摘は、今後の改善に役立てさせていただきます。

ランドリーコーナーにご満足いただけたことに安堵いたしましたが、動物たちの環境についてもご心配をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。より良い環境を提供できるよう、専門家の意見も交えつつ、改善に努めてまいります。

今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

レストランのお食事やアクティビティにご満足いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、施設の古さ、室内プール、プライベートビーチでの不具合につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける滞在を提供できますよう、施設管理、サービス向上に精進して参ります。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは幅広い年齢層のお客様に楽しんでいただけるアクティビティやサービスを提供しております。
今後も、大人からお子様まで、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
是非またお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室及び設備にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に取組んでまいります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

プールや施設内の生き物にご満足いただき、またスタッフへも高評価いただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場におきまして、混雑やわかりづらさによりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお帰りをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

まず、フロントの対応につきまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧で迅速な対応を心掛け、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。

プール、海や花火、朝食においてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
吹き抜けの廊下、夕食のビュッフェに関するご指摘につきましては真摯に受け止め、改善に向けて対策を検討してまいります。

お客様とご家族様が当ホテルで楽しいひとときを過ごされたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご満足頂けたようでありがとうございます。
また、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が楽しめるさまざまなアクティビティが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご滞在を楽しんでいただけたことを光栄に思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

クチコミへのご投稿を賜りありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またの機会にお子様たちと楽しいひとときをお過ごしいただけることを願っております。ありがとうございました。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お子様と一緒にお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

この度はご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様連れのご家族で楽しいひとときを過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

ただ、アクティビティご参加時の際は、ご事情を把握しておらず大変申し訳ございませんでした。
ご参加されたご家族の方からは、お子様の発熱などのお話がなく、お部屋で眠られているのでご参加されない旨しかお聞きしておりませんでした。今後はこちらからも事情などをお聞きするなど、柔軟な対応でお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス／マーケティング ディレクター

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

プールの温度に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。