この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なお言葉をお聞かせ頂き、感謝申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の鍵の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。また少々お待たせもし、重ねてお詫びを申し上げます。
鍵につきましては全室点検を行い、このような事の無いよう努めて参ります。

また盛岡にお越しになる事がございましたら、是非、ホテル東日本盛岡をご利用くださいますようお願いを申し上げます。