この度はアートホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
客室や、立地につきまして嬉しいお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。お客様の仰います通り、当ホテルは飲食店やコンビニエンスストアからも近く、また盛岡駅も徒歩圏内でございますので、大変便利な立地であると自負しております。
しかしながら、お部屋のドアにつきましてご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのドアはオートロックのお部屋になっておりますが、ロックがかかりにくいお部屋がございます。
ドアロックがかかっていない場合、ドアが開いてしまうためチェックイン時に施錠の確認をお願いしておりましたが、私共の説明不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見に真摯に向き合い、今後はチェックイン時にドアロック説明の徹底を行うと共に館内巡回に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、盛岡へお越しの際には今一度挽回の機会を頂戴頂ければ幸いに存じます。
お客様様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
アートホテル盛岡　フロント