１月に禁煙室を予約して、宿泊の前日ホテルより喫煙室で消臭しますから、よろしいでしょうかの問い合わせがありました。当日私の誕生日であり格安に泊まれること、今回の旅行は私にとって特別な日でありました。しかし、前日そのような電話があり、いかりがでましたが、せっかくの誕生日なのにおこって、旅をだいなしにしたく、がまんして承諾した次第です。禁煙者は少しのたばこのにおいも敏感です。格安価格だからしょうがないのかなとも思いました。しかし、どんなプランにせよ、人それぞれの思いで旅を楽しむことをくれぐれも思っていただき、顧客対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

駅から遠いので車が必須。しかし駐車場に「鍵はフロントに預けてください」の張り紙があるが、フロントに鍵を置いて行くと「鍵忘れてますよ」との事。預けなくていいんかい！
部屋についてびっくり、何と靴下がかたっぽだけ、ベットわきに落ちている。掃除しているのか疑問。
そして冷蔵庫の上にPCケースを乗せておいたら、ホコリまみれに掃除しないホテルは初めての衝撃。
食事はそれないでしたが、二度と宿泊することは無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

福島へ行く途中での宿泊に利用しました。
セミダブルの別途に妻と二人で寝たところ、二人ともに翌日から身体中に赤い発疹ができて痒くてたまりませんでした。
多分ダニだと思われます。キチンとベットの清掃をしてください。せっかくの旅行が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋に入ったらとても嫌な臭いがあり壁が薄いせいで物音が筒抜け
朝食は8時前なのにほとんど食事が無い状態（管理が出来ないならサービスを止めれば）
フロントは全く笑顔が無くサービス業としては最悪
又カミソリが支援金と書いてはあるが募金箱が無い為おかしく感じる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

駐車場の案内が不親切。到着前に確認したのに、ホテルに着いてから、満車なら別の所へ行くように言われた。駐車状況を把握しておいて欲しい。また、貰った地図が分かりにくい。部屋のコンセントが一つで、モデムに使ったらPCの分は？って感じ。内装もそうだが古いのは仕方ないけど、細かいところに気をつけて欲しい。


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旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

8/19に初めて利用。「禁煙室」で予約した筈なのに、部屋に入るとタバコ臭い！それもマスクをした状態で臭った！驚いた事はもう一つあった。裏返すと拡大鏡になるメイク直し用の鏡が部屋のデスクに備え付けてあったが、何気なしに触れたら、指に茶色い汚れが付着した。鏡の裏面を確認すると、おそらくファンデーションらしき汚れと共に鏡全面に指紋が付着していた。私の前に宿泊したのが女性客だったのか、清掃した担当者が女性だったのかは不明だが、客の目につく以外の箇所は、手抜き清掃するホテルだと思えた。設備の古さは仕方ないにしても、基本的な事ができていないのでは、悪い評価をつけるしかない。次は絶対に選ばない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ウォシュレットが使えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

到着時間が22時と遅くなってしまい敷地内の駐車場は満車で、案内されたのは300～400ｍ離れた第4駐車場でした。遠い。
それは仕方ないことですが、ホテルマンの駐車場案内がかなり不快。
停めるとこなくて困ってるのにフロントに来るよう言われ、どこに停めてフロントに行けばいいのか聞くと、玄関前に停めて来るように言われた。
他のホテルだと出てきてくれ案内してくれるのですが・・・この時間だったらフロントは一人だから出てきてくれないのかなとも思いましたが入ってみれば３～４にん暇そうに突っ立ってた。
宇都宮にしては安いホテルでしたがそこまでの価値を感じませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

到着前にホテルに連絡を入れ駐車場の詳細を聞こうとしましたが、電話に出た男性はあからさまに面倒くさそうな、無愛想な対応で一気に凹みました。敷地内の駐車場は狭く、駐車車両がいっぱいになると荷物の積み下ろしのスペースもなく、あいにく雨も降り出し、300メートル離れた駐車場から重い荷物を持って歩く羽目になりました。
部屋に入るとお世辞にも綺麗とは言えず、流しには髪の毛が落ちており、清掃も雑でした。扉にドアチェーンがありません。何よりも辛かったのはエアコンの効きが悪く、全く部屋が温まりません。暖冬なのにこれでは冬の利用には厳しいと思います。
防音機能がなく、なぜか向の部屋の扉が閉まっているにもかかわらず、子供の騒ぎ越えが筒抜けで聞こえてくるのもきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

5/7に宿泊しました。
料金金が安かったためこちらのホテルを選びましたが、今までとまった中で1番サービス・対応が悪く不愉快な思いをしました。
・フロント受付の対応が悪い。フロントの受付の人の口臭がきつかった。
・無料貸し出し自転車ありとの記載があったのでチェックインの際使用したいと言った際、
「その時間に開いていたら貸し出しできます」と言われ、予約できないのかと聞いたらで「できます」と言われ「すぐ使用したいと言ったのに」嫌な顔をされた。また2名で行ったのに「1台でいいですか？」といわれどう見ても2台なのに気が利かない返答をされた。
・無料貸し出しの自転車を使用したが、ボロボロでサドルやハンドルが埃だらけで自分で拭かなければ乗れるような状態ではなかった。また、鍵も開錠施錠ができなかった。空気も入っていなかった。ライトも転倒しなかった。最低限貸し出しであれば手入れや事前に点検しておくべき。
・部屋はまず鍵が開かず、スタッフに聞いたら力ずくで開けなければ開かなかった。
・部屋にあるハンドタオルに髪の毛がついていた。
・シャワーのホースの付け根から水が漏れていた。
・PCをもっていったが、LANの差込口が分かりにくいところにあった。
・室内電話がないため、フロントに電話したかったができずわざわざ直接フロントまで行かなければならない。
・禁煙室に泊まったが変なにおいがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

あまりのこの手のことを書きたくはないのですが。。。

・トイレには、紙が流れずに残っていた。
　レバーを押している間しか水が流れないので、前泊者が使ったのちに、流し不足だったと推測。

・バスルームの排水溝のふたが、90度以上ずれていて、外れた状態になっていた。
　はまらないのか？と思って、足でクルリと回すとカタンと落ち着いた。

・ポットに100ccほど、水が入ったまま。
　空にしておかなければ、時節柄、細菌が繁殖しかねない。

一清掃スタッフの怠慢と思われますが、古い設備でも丁寧にメンテナンスしているホテルもたくさんあります。
改善して、安心して泊まれるホテルにしてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

タバコ吸わないのに、タバコ吸う部屋に入れられた、窓が開かず、洗面所の蛇口回りから水漏れしてる、タバコ臭くて部屋を、変えてもらった利用金1100円アップでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋のトイレが汚れててユニットバスには長い髪の毛が張り付いててバスローブは穴あき
とにかく不衛生でした
二度と泊まりたくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

こちらのセレクトインは初めて利用。フロントの方の対応が良くない。部屋も掃除がいきとどいてなくて、壁にほこりが沢山ついていて驚いた。寝ててこのほこりを吸うかと思うと気持ち悪かった。壁紙のクロスも破れていた。お風呂も古さを感じカビがすごい。水圧、水量も悪い。他でもこの値段であったとしてもサービスのクオリティは落ちてないので、せめて掃除はきちんとして欲しい。建物が古くても綺麗に維持して、また泊まりたいと思わせて欲しいです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

宇都宮駅から遠いので大荷物の方はバスかタクシー利用が必須かも知れません
安いプランとはいえ洗面所に歯磨き用のコップも常備していないのは驚きました
呑み用グラスも常備は無く、氷もフロントに行って頼まないといけない
フロントは一人でやってる時も多く、要請に行ったらちょうど電話が鳴ってそっちを取る始末
普通は目の前の客対応を優先しませんか？そっちが先だったし
大浴場のシャワーは出力が弱くて役に立たない

もう利用しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

とにかく汚い。
部屋は臭い、蜘蛛の巣あるしゴミは落ちてる。
風呂も臭い、髪の毛がかなり落ちてるカビが凄い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

禁煙プランのはずですが。。
夜21時以降4階廊下が明らかにタバコの煙充満しており仕事帰りに大変不快です。
自室にも入り込んできて予約プランを間違えたか？と見返してしまいました。

同期間宿泊の他室の方（複数名で同じ職場？）にぎやかで
部屋の扉を半開にして部屋を行き来していらっしゃる様子です。
まるで学生の様に賑やかなのは結構なのですが、明らかにその半開のお部屋からも
タバコの煙モクモクです。部屋の窓を開けて喫煙されているのかも知れませんが
構造的には逆効果ですよね。

ホテル関係者の方も人員限られており大変と存じますが、
夜の見回り強化お願いしたいです。非常階段扉も半開きの日がありました。これも喫煙目的かな？
よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

1月12日から3泊しました。とにかく、部屋が汚い。シャワーカーテンがカビくさい。安いから、しょうがないと感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月