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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
4.0
投稿日：2014-11-30 14:40:45
4.0
投稿日：2014-09-28 14:12:19
亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
3.0
投稿日：2014-08-03 17:05:33
4.0
投稿日：2014-07-20 22:35:33
4.0
投稿日：2014-06-08 21:27:22
食事5
かねみん0829さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和 のクチコミ
黒湯が気に入り、何度もリピートしています。普段は大人だけで利用していましたが、今回はメゾネットタイプの部屋があいていたことと、夏休みになったこともあり、急遽子供をつれていくことにしました。
食堂を使ったところ、安いのに美味しかったです。
ただいつもいつも残念なのは、従業員の方々の印象があまりよくないこと。一流ホテルのサービスを求めはしないけれど、せめて笑顔とか、清潔感とか、フレンドリーとか、気が利いているとか…何かあればいいのになぁと感じてしまいます。業務感はあっても、仕事をしている印象を感じられないのがいつも残念。
でも、黒湯はいいし、宿も清潔だし、食事も美味しいし、値段も手頃。
私はサービス業のため、どうしても従業員の接客態度はもちろん、接客していないときの表情や、次の動きを見て、うちで働ける人材かどうかと勝手に審査してしまうだけなので、宿泊される方は、その点は誤解されませんように。
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この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の黒湯天然温泉を始め、館内の設備に至るまでお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
一方で、従業員の接客態度でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がない様、スタッフ一同再教育を徹底し、完璧なお褒めの言葉を頂ける様努力し、改善に努めていきたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和