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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.70
  • 食事4.07

総合5

エリー1650さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

エリー1650さん [40代/女性] 2010-02-12 13:38:55

先月宿泊してとても良かったので、また利用させて頂きました。館内の清潔さや大浴場の泉質、アメニティの充実ぶりは従前通り。70歳の両親とともに再び安心して利用できました。母が「こちらのホテルのレザーは、どのホテルのものよりも質が良い」とエラく気に入っておりました(笑)。

大浴場の露店風呂では、見知らぬお客さんと意気投合して会話に花が咲きました。こういう触れ合いができるのは大田区蒲田ならではですね。とても楽しかったです。また、マッサージ風呂は、いい香りがして天然温泉の浴槽とはまた違った癒しが体験できました。

ひとつだけ今回気になったことがあります。他の方も投稿されていましたが、夜23:00~24:30くらいまで、ロフトのベッドルームの枕側の壁の中から1~2秒間隔でポタンポタンと音がして、特にベッドに寝ると壁伝いにその音とわずかな振動が頭に響くため、寝付くまでに少し時間がかかりました。ゆるんだ蛇口からステンレスのシンクタンクにポタンポタンと水滴が落ちているような反響音です。壁の中にエアコンの排水管でも通っているのかな?と思って気にしないよう努めましたが、建物を傷めるようなことが壁の中で起こっていると大変なので、一度機会があったら点検してみて下さい。

また宿泊させて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
SPA&HOTEL 和 2010-02-14 08:10:33

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはお寛ぎいただけ、またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お部屋の音につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速、室内及び天井裏等も点検いたしましたが、水漏れなどの現象は見られませんでした。
外部の水の垂れた音と思われますので、対策をしたいと思います。
お気遣い頂きましてありがとうございます。

気になる点など御座いましたら早急に対応いたしますのでお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【メゾネットツイン(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
エリー1650さん
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