いつも、当館SPA&HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

ドライヤーに関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
早速点検を致しまして、対応させて頂きます。

また、ボディタオルが硬かったご様子で、誠に申し訳ございません。
アメニティも今後検討致して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとう御座いました。
また、何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。
お客様がお寛ぎ頂けます様、できる限り改善いたして参りたいと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

この度はお客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お布団につきましてはお部屋のほうにご要望によりスタッフにてお敷きしている旨のご案内をしておりましたが、ご説明が足らず誠に申し訳御座いません。

また、当館の床は天然の籐を使用しておりますが、畳などお客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。

そんな中、当館の温泉を『素晴らし』とお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとう御座います。
これからもお客様にお寛ぎ頂けます様、出来る限り改善致して参りたいと思っております。
また、お気付きな事がございましたら、何なりとお申し出下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

当館の温泉をお気に入り頂き、大変嬉しく思っております。
当館の温泉は100%の源泉掛流しにてご提供させて頂いております。色も黒く、初めてご利用のお客様には驚かれる方も大変多い様ですが、保温・保湿効果に優れており喜ばれております。

ご滞在中は、お客様に不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様、清掃の見直しとスタッフによる点検の強化を徹底し、お客様にお寛いで頂ける様にして参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとう御座います。
また何かご意見などが御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の温泉をお気に入りいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

当館の黒湯温泉は、保温・保湿効果に優れており
これからの冬の寒い季節には、より効果を体感していただけると思います。

また、タオル等は毎日クリーニングに出し、清潔なものをご利用いただいておりますのでご安心くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お気付きの点がございましたら、またご遠慮無くお申し付けくださいませ。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

お泊り頂いたツインのお部屋が、お客様のご希望に副えず申し訳御座いませんでした。
館内には、大浴場と同じ黒湯を１００％の掛け流しでご提供させて頂いている家族風呂のお部屋も御座います。
またお近くにお寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

折角のお寛ぎの中、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
マナーに対しましては、より一層注意いたしまして、巡回し対応いたして参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとう御座います。また、何かご意見などが御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。
お客様がお寛ぎ頂けます様、出来る限り改善致して参りたいと思っております。

また、お近くにお寄りの際には是非当館SPA＆HOTEL和にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

室温調節がいき届かず、申し訳御座いませんでした。管理・確認を徹底して参ります。
また、タオル等備品に関しましては、いつでもご用意、お届けに上がりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランのメニューに関しましては、お客様のご期待に副うことが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。新メニューを検討致しまして、お客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。

加湿器は無料にて貸出ししておりますが、当日は
一杯になってしまいお客様にお貸しする事が出来なく、大変ご迷惑をお掛けしました。
各部屋に設置する様、早急に対応したいと思います。

この度は、貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとう御座いました。また何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様のご意見を元に1/17現在全客室に加湿器を設置いたしました。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お部屋の臭いに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いません。清掃を徹底いたして参ります。

この度は、ご意見ご感想を頂きまして、誠に有り難う御座いました。また何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。

またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。