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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 16:14:23
-
レストランでのスタッフの対応が悪かった
気分悪くして帰りました
バイキングも少ない種類だし質も悪い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2020年11月23日 19:06:06
-
この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回数ある温泉宿泊施設の中より、
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
今後の改善への参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
NEW MARUYAホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
立地4
けんじゅんこうさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- けんじゅんこうさん [60代/男性] 2024年04月25日 00:11:09
-
北陸応援割で利用しました。部屋は古さを感じましたが、とても広く十分満足しました。夕食はバイキングでしたが、品数が多く十分満足しました。しかし、デザートの焼き立てアップルパイをテーブルに置き、飲み物を取りに行っている間に、利用札を置いているにもかかわらず片付けられてしまいました。アップルパイはすぐになくなってしまったので、結局食べられませんでした。このことをフロントに伝えても、何の対応もありませんでした。せっかく気持ちよく過ごせていたのに、この一件で気分は台無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋室 風呂あり】
立地4
亀ちゃん0114さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 亀ちゃん0114さん [50代/男性] 2022年07月30日 11:44:52
-
フロントの女性の対応は、大変良かったです。
露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、部屋の掃除は、イマイチでした。部屋の露天風呂と大浴場等は、大変良かったです。
食事は、バイキングでしたが、種類も多く美味しくて大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【石川県旅行応援事業】対象県民向け県内旅行応援事業プラン＜※精算時割引＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 19:55:23
-
食事する所の上が埃だらけで、不衛生。おぜんざいも煮詰まってしまっていて、次に新しい物くるまでに時間がかかり食べれないものもありました。レストランのスタッフはあまり感じが良くない方もいたので、見ていて嫌な気持ちになりました。
シャンプーも髪がパサつくし、アメニティが今一つ。部屋は思ったより広くて良かった。湯快リゾートは次回からやめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2019年10月22日 14:54:18
-
この度は数あるホテルの中より湯快リゾートNEW MARUYAホテルお選びいただいたにも関らず、接客、設備、お料理とご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました内容は全従業員で共有し、協議し改善させて頂きます。
NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 17:42:56
-
肉がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2019年06月03日 19:16:28
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見、お客様がご満足頂け
なかったご様子、残念でございます。
お料理につきまして、只今豚肉の生姜焼き
鶏肉の唐揚げを提供しております。
お客様からのご意見を参考に
メニューにつきまして検討させて頂きます。
お客様からのご意見を参考に全力を尽くし
改善に努めます。
お客様がより一層ご満足頂けますよう
努力致します。
8月は、毎晩柴山潟にて花火が上がる予定でございます。
毎年、お客様には大変好評でございます。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 15:11:05
-
１０月２７日に宿泊しました。料理は、肉も松茸もおいしくボリュームもあるし、おなか一杯になりました。
ただし、部屋のトイレ、部屋の風呂が気味悪い、大浴場があるから部屋のお風呂に入らないとは思うが、まず入ろうとは思わない。また客室廊下にある共用トイレは、ペーパーは残り少ないし、幽霊が出そうなほど暗いし、不気味で、写真を取ったら何かが映っていてもおかしくない雰囲気。
部屋の網戸も破れていて虫が入ってきそうで窓が開けられなかった。
リーズナブルかもしれないが、もう少しお金をかけなければリピータは望めないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2018年11月01日 11:08:06
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましてご満足頂けましたご様子
大変嬉しく思います。
お客様がお喜び頂けます事が私どもスタッフの
喜びでございます。
お客様からのお褒めのお言葉が
何よりもスタッフへの励みとなりますので
今後より一層、努力致します。
ただ、残念な事に客室につきまして
お客様に不快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申しあげます。
ロ—カにある共用のお手洗いにつきましては、
只今閉鎖するか検討中でございます。
客室につきましては、確認済みでございます。
お客様からの御指摘、御意見が何よりの
教訓と受け止め精進してまいりますので
またご利用頂けましたら
幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年秋グルメ】黒毛和牛と松茸のすき焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（4～6名）[禁煙]】
立地4
真茶ヒロさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 真茶ヒロさん [30代/男性] 2018年09月02日 21:22:32
-
8月最後に1日お世話になりました。
全体的に悪い所は無いけど・・・て感じの印象です。
お値段の相当なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2018年09月07日 14:13:46
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
8月最後の一日、お客様にとって
思い出の残る宿泊でありましたら
幸いでございます。
毎晩上がっておりました花火も
お楽しみ頂けましたでしょうか？
お客様にご満足頂けます事が
私どもスタッフの喜び、励みとなります。
次回、御来館頂いた時はより一層お客様が
お喜び頂けます様
スタッフ一同努力致します。
次回も、御家族、御友人お誘い合わせのうえ
ご来館下さいませ。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典(A)】≪ランクアップルーム + アルコール飲み放題≫付
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップルーム（2～4名）[禁煙]】
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モカハルゴンさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- モカハルゴンさん [50代/男性] 2018年02月02日 21:04:26
-
エアコン設定30℃にしても、部屋が暖まらず寒かった。カニ食べ放題は、大満足だっただけに残念です。スタッフの方は淡々と仕事をこなしていましたが笑顔が欠けていると感じました。湯快リゾートの中では、まだ良い宿なのかなと思いますが寒さ対策なんとかして欲しいです。ちなみに部屋は１階でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2018年02月04日 15:48:08
-
この度はNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
部屋の温度の件、申し訳ございませんでした。
外気温の低い日にはファンヒーターを設置しお客様を案内しているのですが、今後は冬季は外気温に関わらず、常設するように致します。
また、スタッフへの対応のご指摘。該当スタッフへ教育をするとともに私自身がご来館されるお客様にご満足いただける対応をし、改善を行って参ります。
このようなご指摘、ご意見が私どもの改善のヒントになります。
今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
NEW MARUYAホテル
那須裕司
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉をリーズナブルに楽しもう♪】1月限定 新春お年玉プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 14:41:30
-
花火の見える部屋なのに、食事の時間と重なってしまい結局食事の部屋からの花火でした。何年も前に宿泊した時はとても綺麗だったので、古くなっていておどろきました。お風呂とマッサージチェアには大満足。
次に利用する時は、食事も卓球もカラオケもしてみたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2015年09月07日 19:45:35
-
この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年月とともに劣化のご指摘、そうは感じさせないように管理をしなければいけません。残念ながら古くなることもあろうかと思いますが、清掃は徹底し、清潔感を感じていただけるように心がけております。またのご利用お待ちしております。
湯快リゾート
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【納涼花火まつり】特典付！花火が見えるお部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【花火の見えるお部屋（3～5名） 】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月27日 01:53:27
-
この値段で展望も良い大きい和室に通され満足です。
食事のバイキングは楽しめました。
味は普通ですが種類が多く、次々と登場する料理にびっくりしました。
このホテルはバイキングが売りですね。
大型ホテルならではのゲーム場、卓球、無料マッサージチェア等、設備は充実しています。
気軽に楽しく温泉気分を味わえるホテルだと思います。
＜ちょっと残念な点＞
風呂：内風呂は塩素消毒の臭い、露天風呂は薬草入りとなっており
温泉の湯質を求める方はNGでしょう。露店風呂からの展望も悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2012年10月29日 10:11:32
-
湯快リゾート ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用にあたりご満足頂くことができ大変嬉しく思います。
ただ頂戴致しましたお風呂のご意見つきましては、今後検討し、改善に努めていきたく思います。
今後ともご贔屓賜りますようよろしくお願い致します。
フロントマネージャー：澤田英之
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日いつでも7,800円】バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～2名）】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月28日 21:43:59
-
良かった。エレヴェ－タが早い。風呂がゆったりできた。バイキングはこんなものでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2012年05月03日 16:04:30
-
湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂く事でき大変嬉しく思います。
今後ともご贔屓賜りますようよろしくお願い致します。
フロントマネージャー：澤田英之
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメプラン】鹿児島黒牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～2名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 23:45:34
-
駐車場は狭かった
プレミアム、と言われるほどのホテルではないかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 16:51:17
-
12月23日に宿泊しました。食事が美味しかったです。廊下が寒かったのが残念でした。お風呂で温まっても部屋に戻る前に湯冷めしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳(眺望指定なし)】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 18:00:53
-
まず受け付け時の若い女性スタッフは事務的で笑顔等は全くありませんでしたがそれ以外のスタッフは愛想良い対応でした。
大浴場も食事も可もなく不可もなく他の湯快リゾートさんと比べ何の印象に残るような良い所はありません。。
足湯の湯がありえないぐらい浮遊物が浮いており足だけでも気持ち悪くて入れませんでした。後はどこの湯快リゾートさんと宿も共通ですが大浴場のウォーターサーバがすごく見た目が汚く飲む気にはなれませんでした。
全体的に見て湯快リゾートの宿では平均レベルです。悪くはないけど良くもないのでリピートはしないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
立地3
ｙｒｋ３４５４さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- ｙｒｋ３４５４さん [40代/男性] 2023年09月04日 12:33:21
-
食事がとてもよかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室天王閣 風呂あり】
立地3
Ｒｏｕｎｄ２さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- Ｒｏｕｎｄ２さん [50代/男性] 2023年04月11日 07:29:18
-
施設自体は古さを否めない感じですが、低価格で宿泊できる湯快リゾートなので、その辺は価格相応で許容の範囲だと思います。
価格重視で利用するなら清潔感等、細かいとこをを言い始めればきりがありません。
バイキング（食事）は夕食朝食ともに、どの料理も美味しく頂けてとてもよかったです。天ぷらもお刺身も満足できました。
一点だけ、、自分はお土産等、ホテルで済ませたいタイプなので、もう少しご当地商品が充実していたらもっと買い物も楽しみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳】
立地3
kyao0426さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- kyao0426さん [50代/女性] 2023年01月30日 16:24:29
-
部屋がエアコンつけても、なかなか温まらず寒かったです。
温泉は身体があったまって良かったです。ただ部屋が寒すぎて温まった身体が冷えてしまうのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室天王閣 風呂あり】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 17:36:06
-
食事が無くて待たされる時間が多くご飯まで無くて本当にガッカリでした。同様のホテルチェーンの食事と違い過ぎてビックリしました。露天風呂付きの部屋でしたが一度しか入りませんでした。安い価格たがら仕方無いのかもです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和モダン（1～2名）【禁煙】】
立地3
flepさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2020年11月14日 17:28:34
-
前日に泊まった金波荘とほぼ同じメニューで若干品数と味が落ちていたのが残念。
総合でメニューを決める板長が金波荘側にいて、こちらの板前は助手なんだろか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2020年12月05日 14:49:08
-
この度は、湯快リゾートNEW MAUYAホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回当ホテルバイキング料理に関しまして、
満足を得ることができず、
大変心苦しく思います。
頂きましたご意見は今後の改善への
参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
NEW MAUYAホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
お部屋の古さはありますが、フロントの方が親切で、温泉も良かったです。
ちょうど韓国料理フェアでしたので、楽しめました。
値段を考えると文句は言えません。お値段以上だと思います。
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