この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
清掃面行き届いておらず誠に申し訳ございません。
清掃業者ともお客様より頂きました内容共有しし、早急に改善に努めて参ります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
岡　毅尚

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お料理、館内設備ご満足頂けたようで何よりでございます。
何度お越し頂いてもご満足して頂けますよう
精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
支配人　岡　毅尚

この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルにお越し頂き誠に有難うございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉も頂き、重ねお礼申し上げます。
今後もお客様の旅の一助となれることを喜びに精進して参ります.
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル支配人
岡　毅尚

km8812様

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊で、快適な環境をお届出来ず誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に客室及び寝具類の改善に努めて参ります。

食事に関しですが、季節毎にメニューを変えておりまして
10月からはステーキ食べ放題を含めた秋メニューがはじまります。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。

NEW MARUYAホテル　
支配人　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

館内の施設、大浴場につきましてご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
浴場から眺める七色の湖「柴山潟」の眺望は、皆さまより大変好評を頂いております。
また、8月中は、柴山潟にて毎晩花火が上がる予定でございます。

また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル　
支配人　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足いただけましたご様子、
私共、大変うれしく思います。

8月は、毎晩柴山潟にて花火が上がる予定でございます。
今後とも湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　NEW MARUYAホテル
支配人　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足いただけましたご様子、
私共、大変うれしく思います。

8月は、毎晩柴山潟にて花火が上がる予定でございます。
今後とも湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　NEW MARUYAホテル
支配人　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足いただけましたご様子、
私共、大変うれしく思います。

カラオケがご利用出来なかったとの事残念でございます。
無料時間帯のカラオケですが、ご到着順に予約受付をしております。
また、朝８時に予約受付ボードを出しておりますので
チェックアウトの日もお楽しみ頂けます。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

8月は、毎晩柴山潟にて花火が上がる予定でございます。
毎年、お客様には大変好評でございます。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル　
支配人　天満　昌史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

受付のスタッフの対応が悪いというお言葉に
つきまして
お客様に不快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。


お客様からのご意見を深刻に受けとめ
スタッフの教育に努めます。
お客様がご満足頂けますよう、改善に努め
より良いホテル作りを目指します。

客室につきましても、日々の清掃の点検が
怠っておりました事
重ねてお詫び申しあげます。
お客様のお言葉を頂き、より一層日々の清掃、確認の徹底を致します。

次回お越しの際は、より一層お客様にお喜び頂けますよう努力致します。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。

NEW MARUYAホテル　
支配人　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様が、また来たいと思って頂ける程
ご満足頂けましたご様子大変嬉しく思います。
お客様が更に、お喜び頂けます様
創意工夫の心を持ちサービスを向上出来るよう
日々精進して参ります。

また機会がありましたらNEW MARUYAホテルをご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

　NEW MARUYAホテル　支配人
　　　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様が、ご満足頂けました
ご様子大変嬉しく思います。
お部屋から一望出来る柴山潟の風景は当ホテル自慢の絶景です。

次回石川方面へのご旅行の際には、NEW MARUYAホテルをご利用頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　NEW MARUYAホテル　支配人
　　　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


数あるホテルの中から私どもの
ホテルをお選び頂きましたのに
大浴場につきまして、ご満足頂けなかったご様子
残念に思います。

当館の露天風呂は、薬草風呂でございます。
お客様からも好評でございます。

次回、御来館の際は、すぐそばに
ございます、別館の大浴場も
御利用下さいませ。

また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。


NEW MARUYAホテル　
支配人　天満　昌史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お食事、客室、館内の施設につきまして
お客様がご満足頂けましたご様子
大変嬉しく思います。
メール会員様の特典もご利用頂きまして
有難うございます。

レストランでの配置の件につきましては、
お客様からの貴重なご意見参考に
させて頂きます。
お客様からの貴重なご意見を受け止め
改善できるよう努力致します。

また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。

NEW MARUYAホテル　
支配人　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

施設、お食事につきまして
お喜び頂けましたご様子、大変嬉しく
思います。
8月中は、毎晩花火が上がっております。
お客様にも大変好評でございます。

ただ、お部屋の匂いにつきまして
お客様に不快な思いをさせてしまいました事
お詫び申しあげます。
客室につきましては、清掃清掃スタッフに
伝えております。
次回、ご宿泊の際はより一層
お寛ぎ頂けます様
努力致します。

また、ご家族で機会がございましたらご来館下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　NEW MARUYAホテル
　支配人　天満　昌史

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お食事、館内の施設は、ご満足頂けました
でしょうか？
8月1日から毎晩上がっております花火も
ご覧頂けましたでしょうか？


お客様に喜んで頂けます事が、私達スタッフの励みとなります。
次回、御宿泊の際は、より一層お客様にご満足頂けます様
スタッフ一同、努力致します。

また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート　NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。


NEW MARUYAホテル　
支配人　天満　昌史

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場とお部屋の広さにご満足いただけたようで恐悦至極にございます。
お食事に関しましても、7月よりご当地贅沢バイキングに変更となり、ご当地のグルメを取りそろえております。
また、機会がございましたらNEW MARUYAホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
支配人　天満　真史

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います。
片山津のお湯は塩泉でございますので入浴後もぽかぽかと体が温まったのではないかと思います。
ステーキも目の前で焼きたてを提供しております。
7月からは地元食材を使用したバイキングにメニューが変更になります。
また、機会がございましたらNEW MARUYAホテルをご指名頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

　NEW MARUYAホテル
　支配人　那須裕司

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご来館いただいた日はまれにみる大雪の日で交通がマヒし、ご来館いただくことも困難な状況の日でした。その状況の中でもなんとか到着頂いたことは本当に感謝します。
期間限定のカニの食べ放題にはご満足いただけたようでうれしく思います。
ご来館いただいたときのような大雪は本当に困りますが、雪景色の北陸も良いものです。
ぜひ、機会がございましたら当館をご指名頂きますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

　NEW MARUYAホテル
　　　那須裕司

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行が満足頂けたことは私どももうれしく思います。
夕食ではご当地料理として1品治部煮を提供しておりましたが、アピール不足であったようです。
申し訳ございませんでした。
体験コーナーでの友禅絵付けは出来栄えもよく時間はかかったかもしれませんが楽しんでいただけたことは担当した阿部にも伝えてておきます。
体験コーナーでは友禅絵付けのほかにアロマキャンドル作り、お香作りもございます。
また、機会がございましたら旅の思い出に体験コーナーをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　NEW MARUYAホテル
　　　那須裕司

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回、ご家族での旅行でお食事、お風呂とご満足頂けたことは私どももうれしく思います。
この3月より食事の内容も一新し贅沢バイキングとしてメニュー数を増加させました。
また、機会がございましたらNEW MARUYAホテルをご指名頂けますようお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　NEW MARUYAホテル
　　　那須裕司