総合1

maron8553さんのホテルルートイン金沢駅前のクチコミ

maron8553さん [60代/男性] 2025-04-15 16:47:20

ここのホテルには大きな欠点があります。それはエアコンが利かない事。エアコンが暖房つけても暖房にならない。フロントに連絡して部屋に来てもらいましたが、エアコンは隣の部屋との共同になっているとの事が原因との事（そんなことはこっちには関係ないと思いますが）。早急で修理が必要ですよ。14階に大風呂もあるし、部屋は広いし、カーペットもきれいで、設備だけをみたら5点をつけてもいいくらいです。しかしエアコンが使えることは、ホテルの基本中の基本です。基本ができていないので１点です。ただし、エアコンが使える部屋もあるので、部屋を変更してもらいました。もし泊まられてエアコンに問題ありなら、部屋の変更を申し出るといいかと思います。

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評価

総合1
サービス1
立地2
部屋5
設備・アメニティ3
風呂5
食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

ホテルルートイン金沢駅前 2025-04-17 20:10:13: この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの件に関しまして、ご滞在期間中大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、当館のエアコンは室外機が数部屋共同の仕様になっております。
その仕様が原因でお客様にご迷惑をおかけしてしまうこともございますので、こちらの件に関しましては改善を検討してまいります。

14階の大浴場および、お部屋等に関しましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

金沢にお越しの際にはご利用いただけますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高島