この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御記載頂きましたように、今回ご利用下さいました「駐車代500円で最大32時間までP利用可・マイカープラン」はお車でお越しで、金沢市内をゆっくり観光したい！というお客様に大変ご好評いただいているプランでございます。
金沢でのご旅行を満喫頂けた御様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく存じます。
また、朝食や客室につきましてもお誉めのお言葉を頂きました事も大変嬉しく、励みになります。
しかしながら、お部屋でお寛ぎの際に電車の音が気になったとのことで、ゆっくりとお休み頂けなかったのではないでしょうか。
心よりお詫び申し上げます。お部屋でございますが、線路と反対側のお部屋のご準備もご要望頂けましたら承ってございますので次回また当館にお越し頂ける際には、ぜひお気軽にご要望頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂きありがとうございます。
大浴場を２回ご利用ありがとうございます。フロントの対応もお褒めの言葉を頂戴できた事を従業員一同共有し、より一層精進致して参ります。

また、当ホテルは金沢駅東口より徒歩５分ほどでございますので、お客様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また換気扇の音も大変申し訳ございませんでした。女性向けアメニティのご用意はエコの観点によりご用意しておりませんので、勝手を申しまして大変恐縮ではございますが、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。ただフロントでご用意出来るものであれば対応させて頂きたい所存でございますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。ベットカバーは清掃中に確認させて頂いてはおりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認を再徹底して参ります。当ホテルはＪＲの線路と隣接させて頂いておる為、今回景色をお楽しみ頂けないお部屋のご用意となってしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のご希望がありましたら、ご予約時にお申し付け頂ければ出来る限り対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。

今後ともルートインホテルズ並びにルートイン金沢駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。

お忙しい中、大変貴重なご意見ご投稿にお時間を割いて頂き有難う御座います。

建物や立地、お食事に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当ホテルの駐車場は駅前店舗としては珍しい自走式のタイプでございます。166台分ご用意しておりますので安心してお車でお越しいただけるかと存じます。フロントの対応もお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。

お部屋の中のご指摘事項でございますが、お客様のご希望に添うことが事が出来ず大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、恐れ入りますがツインルームでも椅子と荷物置き台はおひとつのご用意とさせて頂いております。
また、シャワーのタイプや使い捨てスリッパでもご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ハード面での改善は現時点では早急な対応は出来かねてしまいまして大変心苦しい限りでございます。その分、フロントでの出来る限りの対応はさせていただきたいと存じますので、お気軽にお申しつけくださいませ。なお、お部屋に備え付けのサンダルタイプのスリッパは清掃時に消臭・除菌をさせていただいております。万が一、お気になる点がございましたらお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、フロントまでご連絡を頂ければと存じます。

頂きました貴重なご意見を参考に致しまして、これからも皆様にお喜び頂けるホテル創りを目指して参る所存でございます。

何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前に御宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

コンビニには徒歩で５分程ですので、寒い冬の時期にはお客様にご不便をおかけしていることと存じます。大変申し訳ございません。

また、加湿器はフロントにて貸出しのご用意がございましたが、私共のご案内不足で対応が出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。

至らない部分が多々あったことと存じますが、今後はお客様への心配りと館内設備・備品等のご案内を徹底して参りますので、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。14階最上階の大浴場からの展望は1日中楽しむことができます。

鉄道側のお部屋などはお客様のご要望を予めお伺いできましたらお客様のご希望に出来る限り対応させていただきたいと思っておりますので、お手数でございますがフロントまでお申し付け下さいませ。ただし場合によってはご要望にお答えできかねる場合もございますのでごご了承くださいませ。

また１４階の洗濯機の音でございますが、ご不快な思いをお感じさせてしまいましたことこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。原因を追究いたしまして今後に活かさせていただきたい所存でございます。

今後ともルートイン金沢駅前、ならびにルートインホテルズを何卒宜しくお願いいたします。

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございました。
お部屋のにおいでお客様に御不愉快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の意見をお聞きし、対応方法を話し合いまして改善に向け取り組んでまいる所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

バイキング朝食はお客様の一日を元気良くご出発いただけるようスタッフがまごころを込めて毎朝手作りさせていただいております。お客様にお喜びいただけることが何より励みとなります。有難うございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

今後ともルートイン金沢駅前ならびにルートインホテルホテルズを宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にくつろいで頂くべき場所にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は普段の清掃においても今まで以上に消臭対応を心がけ、ベッドに関しましては改善策を立てて取り組んで参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様から頂いたご意見をもとに、より一層快適なホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車が見えるお部屋で、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食がおいしいとのコメント、大変嬉しく感じております。

せっかく寒い中お越し頂きましたのに、客室がなかなか温まらず、ご迷惑をおかけしたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
入室時からお客様に快適に過ごして頂けるよう、
改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのサービスにお褒めの言葉を賜り、従業員一同、非常に嬉しく存じます。私どもは、サービスこそがホテルにおける最大の商品であることを心得、お客様のご満足が最高の報酬であることを感じながら、日々お客様の応対をさせて頂いております。
その一方で、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご意見頂きました点は早急に担当の者に申し伝え、改善に努めます。朝食バイキングに関しましては、料理の補充等で迅速な対応ができますよう従業員の増加を検討しております。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン金沢駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの音がうるさかったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋の不調に関してはお部屋替えなどで快適にお過ごしいただけるようにいたしますので、フロントまでお申し付けください。
お部屋の広さに関しましても親子四人でお泊りいただく場合にはベッド二つを連結したファミリーダブルルームなどもございますので是非ご検討ください。
朝食サービスをご満足いただけたこと大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　堀内

この度はホテルルートイン金沢駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙スペースが入口隣に位置しており、たばこの臭いがしたとのこと、大変失礼いたしました。
定期的に灰皿の清掃、室内の換気等を行っておりますが、今後消臭などフロントにいらっしゃるお客様への配慮をより一層気を付けて参ります。

金沢へ観光の際は、当館へのまたのお越しをお待ちしております。

フロント　戸嶋

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅から徒歩5分ほどの立地ですので、線路側のお部屋ですと窓から新幹線などをご覧いただけます。事前にリクエスト頂けますと線路側のお部屋をご用意出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎日大浴場の温度に関しましては確認しておりましたが、ご満足頂けない結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ろ過機等に関しましても早急に確認したうえで改善に努めて参ります。
ご多忙の中ご意見賜りありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
おすすめというお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場代は1区画1泊500円でチェックアウトまで出入り自由でございます。166台分の駐車スペースがあり、GW・お盆等の混雑する時期でも滅多に満車になることはございません。
大型車をご利用の場合も、ご予約頂ければスペースを確保致します(先着順、台数に限りあり)。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
リモコンの反応が悪くないか、排水がスムーズにされるか、今一度確認を行います。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはコロナウイルスの感染予防の為、朝食会場はマスクの着用と手袋の着用にご協力頂いております。また館内は随時アルコールの拭き上げを行い、館内入口などにはアルコール消毒を設置し対策を行っております。お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
また金沢市の宿泊税は今年の4月から導入され、宿泊税は現地で皆様にお支払い頂いております。ご了承の程お願い致します。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅東口より徒歩5分に位置しております。
駅前からホテルが確認できる程の距離ではありませんが、線路沿いにまっすぐの道のりですので然程迷われる事も無いかと思います。
駅前という立地もあり、周辺には居酒屋なども多くございます。
フロントでも周辺施設のご案内をさせていただいておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し毛ております。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館はツインルームのお１人様利用もございます。シングルルームよりも広いお部屋でお過ごしいただけます。
また利用することがございましたらご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後の検討の材料とさせて頂きます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は金沢駅東口(兼六園口)から徒歩約7分の距離にございます。道のりとしては一本道でございますが、お仕事帰りだと大変であったと存じます。ご足労いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　石松