この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご滞在お部屋での不備、重ねてフロントの対応お詫び申し上げます。
お部屋の設備の確認お客様に対する応対、今一度
見直したいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今滞在中に不便や不満を感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
ご指摘の大浴場の水圧や水調節は、早急に対応させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

金箔土産プレゼントプランでご予約頂いておりましたのにチェックインの際にお渡しをせず誠に申し訳ございませんでした。別途メールでご連絡させて頂きます。心よりお詫び申し上げます。

朝食もご満足頂けるサービスが提供出来ておらず重ね重ね申し訳ございませんでした。スタッフへの指導とサービス向上に努めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂きましたとおり、最短距離のルートではご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
お時間が許すようでありましたら、少しまわり道にはなりますが駅前大通りを通ってお越し頂きましたら、駅前周辺の賑わいを感じていただきながら当館にお越し頂けるかと思います。
またベッドに関しましては、一部少し柔らかめのテンパシーマットを導入したお部屋のご準備がございますので、もしまたご利用いただけるようでしたら、ご予約の際にご希望していただければ是非対応させていただきます。
今後ともお客様からのお言葉を真摯に受けとめ、接客サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン金沢駅前　中島

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、立地・設備・サービス等にお褒めの言葉を頂戴しましたことも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、夕食メニューにつきましてご期待にそうお食事をご提供できませんでしたことお詫び申し上げます。
夕食付きプランは通常は定食形式でのご案内をしておりますが、日によりましてバイキング形式でのご案内を致しております。
今後、どのような形式であっても、ご利用くださいます皆さまにご満足しご利用いただけますよう、メニューの改善に努めて参ります。
また金沢にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ルートイン金沢駅前　本保

日頃よりルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、立地や価格におきましてご満足いただきご利用下さり、大変嬉しく存じます。
当館は金沢駅東口より徒歩約5分の距離に位置し、各観光地へのアクセスも便利にご利用いただいております。
また金沢にお越しの際には当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながらチェックインの際の対応で不十分な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ間での対応の相違の無いよう、より一層、サービスの向上に努めて参ります。
次回金沢にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、朝食につきまして貴重なお言葉を頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
朝食の味噌汁につきましては、頂きましたご意見を今後の課題として、参考にさせていただきます。
これからもお客様にお喜び頂けるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
また金沢にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿にお時間を割いて頂きまして有難うございます。当ホテルは線路に近い立地の為線路側のお部屋ですと電車の音がお気になる方もいらっしゃいます。事前にお電話でご希望をお伝え頂けましたら出来る限りお客様のご要望にお応えさせて頂いておりますので、ご連絡下さいませ。
シャンプー、ドライヤーの件はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様に気持ちよくご滞在、ご出発頂けるよう日々精進して参ります。

また、金沢にお越しの機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はスタッフ間の情報伝達が不十分であったこと申し訳ございません。
改めて、お客様の情報の重要性を全スタッフに再徹底して参ります。

また、金沢へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
　冬の金沢でお寒い中、お仕事お疲れ様でございます。
　朝食の野菜の提供に関しお客様のご期待に添えることができず残念でございます。
　私共のホテルの朝食は日替わりで、栄養のバランスを考え、また新鮮かつ暖かいお料理をお客様にご提供するよう努めております。
朝の活力にして頂き、金沢での一日をより快適なものにして頂ければ幸いでございます。
　今後更にご満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。
　また、金沢へお越しの際は当館をご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中ご配慮が行き届きませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。施設や設備に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善すべき課題でございます。
貴重なご意見は是非とも参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。館内でご利用頂ける甚平でございますが、大変申し訳ございませんが、現時点ではご利用頂いておりますタイプのご用意のみとさせていただいております。しかしながらこの様なご意見があった事を報告致しまして今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢駅東口から徒歩5分程でございます。しかしながら金沢駅から当ホテルは見えない場所にある為、もし迷われた場合はホテルまでご連絡くださいましたら幸いでございます。

携帯の充電器も数に限りがございますが、各種ご用意させて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

金沢も9月下旬に入りまして急に肌寒くなって参りました。兼六園の景色も秋めいてくる季節がやって参りました。是非、秋の金沢もお楽しみ頂けるようお待ち致しております。

御客様にまた御目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。

いつもホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
自走式の立体駐車場は、お客様に安心して車が停められるとご好評頂いております。
大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
毎日お仕事でお疲れのお身体だと存じますので、当ホテルにお泊りの際は、ホテル施設を存分にご利用頂き、十分におくつろぎいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前に御宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

コンビニには徒歩で５分程ですので、寒い冬の時期にはお客様にご不便をおかけしていることと存じます。大変申し訳ございません。

また、加湿器はフロントにて貸出しのご用意がございましたが、私共のご案内不足で対応が出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。

至らない部分が多々あったことと存じますが、今後はお客様への心配りと館内設備・備品等のご案内を徹底して参りますので、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。