この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

深夜のご到着とのことでございますが、遅くまで大変お疲れ様でございました。当ホテル自慢の１４階展望大浴場のご利用頂きありがとうございました。しかしながら、寝具でお客様にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

ハード面での改善となりますとなかなか難しい面もございますが、当ホテルでは様々なプランをご用意し、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので今後とも何卒よろしくお願い致します。

返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。14階最上階の大浴場からの展望は1日中楽しむことができます。

鉄道側のお部屋などはお客様のご要望を予めお伺いできましたらお客様のご希望に出来る限り対応させていただきたいと思っておりますので、お手数でございますがフロントまでお申し付け下さいませ。ただし場合によってはご要望にお答えできかねる場合もございますのでごご了承くださいませ。

また１４階の洗濯機の音でございますが、ご不快な思いをお感じさせてしまいましたことこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。原因を追究いたしまして今後に活かさせていただきたい所存でございます。

今後ともルートイン金沢駅前、ならびにルートインホテルズを何卒宜しくお願いいたします。

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございました。
お部屋のにおいでお客様に御不愉快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の意見をお聞きし、対応方法を話し合いまして改善に向け取り組んでまいる所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

バイキング朝食はお客様の一日を元気良くご出発いただけるようスタッフがまごころを込めて毎朝手作りさせていただいております。お客様にお喜びいただけることが何より励みとなります。有難うございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

今後ともルートイン金沢駅前ならびにルートインホテルホテルズを宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にくつろいで頂くべき場所にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は普段の清掃においても今まで以上に消臭対応を心がけ、ベッドに関しましては改善策を立てて取り組んで参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様から頂いたご意見をもとに、より一層快適なホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車が見えるお部屋で、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食がおいしいとのコメント、大変嬉しく感じております。

せっかく寒い中お越し頂きましたのに、客室がなかなか温まらず、ご迷惑をおかけしたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
入室時からお客様に快適に過ごして頂けるよう、
改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、またお忙しい中このようにコメントをお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

お客様がご利用なさいました今回のマイカープランでは、本来ならばチェックアウト日の夕方１８時までお車をお停め頂く事が出来ます。フロントでのご案内に不備があり、充分に駐車場をご利用頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、フロントでのご案内を再度徹底して参ります。
ぜひまたこちらのプランをご利用頂き、ゆっくりと観光を楽しんで頂きたく存じます。

朝食を含め、あらゆる面において全てのお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのサービスにお褒めの言葉を賜り、従業員一同、非常に嬉しく存じます。私どもは、サービスこそがホテルにおける最大の商品であることを心得、お客様のご満足が最高の報酬であることを感じながら、日々お客様の応対をさせて頂いております。
その一方で、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご意見頂きました点は早急に担当の者に申し伝え、改善に努めます。朝食バイキングに関しましては、料理の補充等で迅速な対応ができますよう従業員の増加を検討しております。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。

枕に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、客室にある枕の他に、
低反発枕をフロントにてお貸出ししております。
こちらの2種類のみご用意しておりまして、
お客様の貴重なご意見を頂戴し、できる限りお客様に
ごゆっくりお休みいただけるよう、改善してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。


フロント　河邉

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、金沢駅から徒歩5分程度の場所にございます。
東口を出ていただきまして、右方面高架沿いに歩いていただくと当ホテルございます。

遠いとのお声を頂きまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
電車でいらっしゃるお客様も多いですし、
お車でお越しいただく方もとても多いです。

ホテル敷地内に自走式の立体駐車場がございまして、
1泊1台1,000円でお停め頂けます。

こちらもぜひご検討くださいますと幸いでございます。

最上階にございます大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
疲れた身体を足を伸ばしてゆっくりお休み頂けるスペースでございます。
同フロアには、マッサージ機やゆっくりできるソファ、
アイスの自動販売機もございます。

ぜひご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


河邉

この度はホテルルートイン金沢駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙スペースが入口隣に位置しており、たばこの臭いがしたとのこと、大変失礼いたしました。
定期的に灰皿の清掃、室内の換気等を行っておりますが、今後消臭などフロントにいらっしゃるお客様への配慮をより一層気を付けて参ります。

金沢へ観光の際は、当館へのまたのお越しをお待ちしております。

フロント　戸嶋

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅から徒歩5分ほどの立地ですので、線路側のお部屋ですと窓から新幹線などをご覧いただけます。事前にリクエスト頂けますと線路側のお部屋をご用意出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎日大浴場の温度に関しましては確認しておりましたが、ご満足頂けない結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ろ過機等に関しましても早急に確認したうえで改善に努めて参ります。
ご多忙の中ご意見賜りありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
リモコンの反応が悪くないか、排水がスムーズにされるか、今一度確認を行います。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。連休は多くのお客様にご宿泊頂き、混雑防止のため朝食時間は通常6時半から9時まででございますが連休中は6時から9時半までに時間を延長し、対応させて頂きました。今後も連休に入りますと、チェックイン時や朝食会場は混み合うことが予想されますので、スムーズにご案内できるように対応策を考えて参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館はツインルームのお１人様利用もございます。シングルルームよりも広いお部屋でお過ごしいただけます。
また利用することがございましたらご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は金沢駅東口(兼六園口)から徒歩約7分の距離にございます。道のりとしては一本道でございますが、お仕事帰りだと大変であったと存じます。ご足労いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からの道のりが分かりづらくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は金沢駅前の東口を出てすぐ右折していただき、7～10分程まっすぐ進んでいただくと左手に見えてまいります。
不安がございましたら、FAXや郵送で周辺マップもお送りさせていただきます。また、フロントでもより分かりやすいご案内に努めてまいります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際に特典のお土産をお渡ししそびれてしまい、申し訳ございませんでした。
無事お客様のお手元に届いたようで安心いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同今後も精進してまいります。
お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人からお薦めいただいたとの事、嬉しく存じます。
当館最上階の大浴場は、市内を一望できる景観も含め非常に好評いただいております。
ご利用はご宿泊のお客様の特権でございます。
駅からは徒歩約7分と、仰られる通りとても近い！という訳には行きませんが、機会がございましたらぜひまたお越しいただければと存じます。
改めまして、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
疲れを癒す事は出来ましたでしょうか？
より満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷