この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激しております。清掃スタッフやレストランスタッフもお客様に喜んで頂ける様、毎日一生懸命取り組まさせて頂いております。次回ご利用の際は、是非、ご好評の最上階大浴場をご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
吉野

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。早速、ご宿泊の御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みにして、より一層のサービスの向上を図って参ります。次回金沢へお越しの際にも、当ホテルをご利用頂きますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
吉野

ご利用頂きありがとうございました。
当ホテルはビジネスの方にもたくさんご利用頂いております。また、リピータの方も多くいらっしゃいます。金沢へお越しの際は是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
吉野

ご宿泊をいただき、また口コミにも御投稿有難うございます。今回のご滞在中におきましてお客様の御期待に相応することができず、誠に申し訳ございませんでした。御意見を参考に御満足いただけるサービスの提供に尽力して参ります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて降ります。土橋

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度は列車の音で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
次回のご用命があるならば、お気軽に“線路と反対側で”とお申し付け下さいませ。予約状況によってはご期待に応じる事ができない日があるかと思いますが、可能な限りリクエストをお受けしております。
次回のご宿泊を待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
早いもので2014年も半分を過ぎ、これから北陸地方独特の蒸し暑い夏を迎えようとしています。
『氷室開き』、『かなざわ燈涼会』、『兼六園無料開放～夏の段～』、『金沢アカペラタウン』…など夏の石川・金沢はイベントが目白押しです。
次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

金箔土産プレゼントプランでご予約頂いておりましたのにチェックインの際にお渡しをせず誠に申し訳ございませんでした。別途メールでご連絡させて頂きます。心よりお詫び申し上げます。

朝食もご満足頂けるサービスが提供出来ておらず重ね重ね申し訳ございませんでした。スタッフへの指導とサービス向上に努めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、コスト面で希望にそうプランを見つけご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。今後もお越しくださいますお客様に満足いただけるお部屋・サービスのご提供に尽力してまいります。
またこちらにお越しの際にはぜひご来館くださいますこと心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場にてご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
メニューの補給に関しましては、料理の確認をしっかり行うよう早急に改善に努めてまいります。
また、混み合うお時間のご案内やご利用時間の拡張などのご案内を徹底して参ります。
またこちらへ起こしになることがございましたら、当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
貴重なご寄稿、誠にありがとうございました。
ルートイン金沢駅前　本保

日頃よりルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、立地や価格におきましてご満足いただきご利用下さり、大変嬉しく存じます。
当館は金沢駅東口より徒歩約5分の距離に位置し、各観光地へのアクセスも便利にご利用いただいております。
また金沢にお越しの際には当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前　本保

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また雪の降るお足元の悪い中お越しくださいましたことも併せてお礼申し上げます。
当館の最上階・14階にございます大浴場ならびにリラクゼーションルームは、ご記載下さいました様に、ゆっくりおくつろぎになりながら金沢の街中を展望できるお勧めポイントでございます。
また金沢にお越しの際には当館にお越しくださいますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御記載頂きましたように、今回ご利用下さいました「駐車代500円で最大32時間までP利用可・マイカープラン」はお車でお越しで、金沢市内をゆっくり観光したい！というお客様に大変ご好評いただいているプランでございます。
金沢でのご旅行を満喫頂けた御様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく存じます。
また、朝食や客室につきましてもお誉めのお言葉を頂きました事も大変嬉しく、励みになります。
しかしながら、お部屋でお寛ぎの際に電車の音が気になったとのことで、ゆっくりとお休み頂けなかったのではないでしょうか。
心よりお詫び申し上げます。お部屋でございますが、線路と反対側のお部屋のご準備もご要望頂けましたら承ってございますので次回また当館にお越し頂ける際には、ぜひお気軽にご要望頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、朝食につきまして貴重なお言葉を頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
朝食の味噌汁につきましては、頂きましたご意見を今後の課題として、参考にさせていただきます。
これからもお客様にお喜び頂けるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
また金沢にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿にお時間を割いて頂きまして有難うございます。当ホテルは線路に近い立地の為線路側のお部屋ですと電車の音がお気になる方もいらっしゃいます。事前にお電話でご希望をお伝え頂けましたら出来る限りお客様のご要望にお応えさせて頂いておりますので、ご連絡下さいませ。
シャンプー、ドライヤーの件はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様に気持ちよくご滞在、ご出発頂けるよう日々精進して参ります。

また、金沢にお越しの機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後、お客様のニーズやご満足にお応えできるようサービスの向上に努めて参ります。
今回、チェックイン時に、シ-ツ等の台車が乱雑においてあった為、入り口を塞いでしまい、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
リネン業者にすぐに伝えまして、納品の仕方や時間など改善して参ります。
また、客室にはヘアブラシのご用意は、させて頂いておりませんが、１４階の大浴場のみご用意させて頂いております。
お客様にご不便をおかけし、またご案内不足でございましたことを深くお詫び申し上げます。
また次回、金沢にお越しになる際、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お申込み頂きましたご夕食付きプランのメニューがお客様のお口に合わず大変申し訳ございませんでした。日々、日替わりのオリジナルメニューで提供させて頂いております。
今回、厳しいご意見を頂戴した事実を真摯に受けとめ今後よりご満足頂ける食事作りをして参ります。

また金沢へお越しの際は当館をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はスタッフ間の情報伝達が不十分であったこと申し訳ございません。
改めて、お客様の情報の重要性を全スタッフに再徹底して参ります。

また、金沢へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はルートイン金沢駅前をご利用賜り誠にありがとうございます。

　折角のご宿泊に何かとご迷惑をお掛けし申し訳ざいませんでした。
　立体駐車場に凍りついた雪で車が上れないという事態にお客様に大変なご心配をお掛け致しました。

　又、ユニットバスの電球・ウォシュレットのリモコン、LANケーブルに関しましても不備があり申し訳ございません。日々の清掃・設備点検において確認を常に致しておりますが、今回ご指摘を頂きましたように、再度徹底して参ります。

　お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、更にご安心して快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

　また金沢へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。

この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
　冬の金沢でお寒い中、お仕事お疲れ様でございます。
　朝食の野菜の提供に関しお客様のご期待に添えることができず残念でございます。
　私共のホテルの朝食は日替わりで、栄養のバランスを考え、また新鮮かつ暖かいお料理をお客様にご提供するよう努めております。
朝の活力にして頂き、金沢での一日をより快適なものにして頂ければ幸いでございます。
　今後更にご満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。
　また、金沢へお越しの際は当館をご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。館内でご利用頂ける甚平でございますが、大変申し訳ございませんが、現時点ではご利用頂いておりますタイプのご用意のみとさせていただいております。しかしながらこの様なご意見があった事を報告致しまして今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。