立地5
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 17:10:34
-
お風呂が小さい
洗面の一つが修理で使用不可だった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年02月04日 11:17:58
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のカランが故障しておりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に修繕するよう手配を進めております。
快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますが、至らぬ点がございましたら気軽にご連絡いただければと存じます。
お忙しい中口コミの投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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96beansさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 96beansさん [60代/男性] 2017年10月28日 12:50:58
-
最上階にあるお風呂はゆったりしていて清潔で素晴らしいと思います。
朝食も前回(先月)は満足でしたが、今回終了時間35分前に行ったらほとんどが残飯的なものしか残ってなくてがっかりしました。
連泊を2か月連続でお願いしたからわかってしまった事実でした。
エコ対策だろうとは思いますが一部の客に強いるのは合理的すぎるのではないのでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2017年10月29日 00:17:15
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご朝食にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、必ず改善できるようにスタッフを再教育し、次回お越しして頂ける際には、必ずご満足して頂けるようにして参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 横野
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月07日 00:23:50
-
可もなく不可もなくといったところだが、ベッドが少し固かったのと朝食バイキングが今一つだったのがマイナス。電車からも見えた立地は思ったよりもよく、風呂も悪くはなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2016年10月27日 16:34:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、金沢駅界隈に多くございますホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食バイキング件、ベッドの件につきましては申し訳ございませんでした。今回お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同、客室の改善、バイキングメニューの考案等に努めて参ります。
次回ご来館の際にはお客様にご満足頂ける様、また、成長したスタッフの姿をお見せできればと思います。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳永
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yoshi-shigeさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- yoshi-shigeさん [50代/男性] 2013年12月10日 08:47:22
-
チェックイン時に、まずシングルの部屋の鍵を渡されました。二人で予約をしてあったのですが・・・ 料金を払ってコードナンバーを入力したけど、有料放送が見られなかった。朝食時に、社員が片づけをしていて、食器を落として割った時に、「謝りの言葉がなく」残念でした。また、タイミングが悪かったのか、食材がほとんどなかったこと。 あと、展望大浴場は気持ちよく入れました。駐車場からホテルへのアクセスを考えていただくと嬉しいです。北陸は雨や雪が多いので、傘をささずに入館できると利便性が向上すること間違いなしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2013年12月23日 17:03:31
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応におきまして至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
有料放送につきましては、時折、インターネット回線の不具合により起こる場合がございます。ご利用になれない場合は一度フロントにお問合せ頂ければ幸いでございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今一度サービスの基本を見直し、お越しいただけますお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
貴重なご寄稿誠にありがとうございました。
また金沢にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ルートイン金沢駅前 本保
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お父さん2042さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- お父さん2042さん [60代/男性] 2013年04月08日 14:20:46
-
前にも投稿しましたが、駐車場の車幅が狭く、軽自動車しか乗り降りできない車幅です。結局、私の場合は屋外のスペース(平面駐車場?)に停めました。今回は運良くやっと1台分だけ空いていましたが、次回から不安です。宿泊予約時にお願いしておけば良いのでしょうか?半年に1回くらい貴ホテルを利用させていただきたいのですが・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン金沢駅前 2013年05月16日 09:16:46
-
日頃よりルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の駐車場のご利用に関しましてご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、車幅のある大きなお車ですと乗り降りが不自由かと存じます。
今後ご利用頂けます際には、お手数ではございますが事前に平面駐車場のお問い合わせをいただければ幸いでございます。
ただし、平面駐車場が大型バス等で満車の場合もございますので、その際は何卒ご理解くださいませ。
また金沢にお越しの際は当館にお越し頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前 本保
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おとーさん6370さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- おとーさん6370さん [60代/男性] 2012年11月09日 11:11:35
-
11月5日に宿泊しました。
金沢駅にも歩いても5分くらいでしょうか、便利なところにありました。
駐車場は立体駐車場とあったので、機械式かと思っていましたが、
ぐるぐると自分で坂を上がっていくタイプ(自走式?)だったので、
順番待ちがなく、よかったです。
「駐車代500円で最大32時間までP利用可」のプランだったので、
翌日に歩いて観光した時も、ずっと預かってもらえて助かりました。
市内での駐車料金を見ましたら結構高かったですので。
バイキングの朝食は普通の感じでしたが、ヨーグルトがないのが物足りなかったです。
しかし、おかゆもあり、お味噌汁がとてもおいしかったです。
お部屋は清潔な感じで、加湿付き空気清浄機があったのがとてもよかったです。
JRの線路側だったので、夜中も貨物列車の音が結構聞こえてきて気になりました。
二重窓なら良いのにと思いました。
それと、お風呂の換気扇ですが「24時間運転させてください」と
書いてあったのでそうしましたが、ゴーという音がかなり大きく気になりました。
フロントの方は、とても感じが良くてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2012年11月30日 21:56:41
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御記載頂きましたように、今回ご利用下さいました「駐車代500円で最大32時間までP利用可・マイカープラン」はお車でお越しで、金沢市内をゆっくり観光したい!というお客様に大変ご好評いただいているプランでございます。
金沢でのご旅行を満喫頂けた御様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく存じます。
また、朝食や客室につきましてもお誉めのお言葉を頂きました事も大変嬉しく、励みになります。
しかしながら、お部屋でお寛ぎの際に電車の音が気になったとのことで、ゆっくりとお休み頂けなかったのではないでしょうか。
心よりお詫び申し上げます。お部屋でございますが、線路と反対側のお部屋のご準備もご要望頂けましたら承ってございますので次回また当館にお越し頂ける際には、ぜひお気軽にご要望頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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つよし78310646さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- つよし78310646さん [40代/男性] 2012年06月18日 17:40:12
-
入口で異臭がしていた。家畜のような動物の臭いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルルートイン金沢駅前 2012年06月19日 06:11:08
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
入口付近の臭いで、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現時点で異臭の原因は明らかではございませんが、原因について調査すると共に換気等の徹底をして参ります。
また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月20日 15:11:44
-
小松空港までのバスが通常1100円のところを1000円で販売するホテルがほとんどです。
そのようにされたらと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年10月22日 00:40:46
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、サービスに関しまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様から寄せられたご意見を参考にし、さらに快適かつ便利にご利用頂けます様、従業員一同努力してまいります。
今後とも、お気づきの点がございましたら、いつでもご意見をお寄せ下さいませ。
お客様がまた当ホテルにお泊り頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 15:50:03
-
部屋にあるコップにカバーなく清潔感が無い。風呂場の洗い場から浴槽迄のタイルがヌルヌル滑って転びそう。朝の食事メニューは少ないです。区分けされた白いお盆にのせる。味は悪くないです。従業員の対応は悪くない。近隣の案内は受付でもらう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン金沢駅前 2024年04月24日 20:11:55
-
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
様々な面に関しまして、お客様にご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
お部屋に備え付けのコップは確かに蓋がない状況でございます。
衛生面のことも考え、できる限り改善して参ります。
大浴場の床に関しましても、
清掃が行き届いてないこと大変お詫び申し上げます。
お客様がケガなどしないよう、清掃を今一度しっかりして参ります。
当ホテルの朝食は、無料サービスで提供しております。
数多くのメニューを出しておりますが、
ご宿泊の方みなさまにご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、近隣のマップ、飲食店の記載のあるマップは
フロントにてお渡しが可能でございます。
ご到着の際にでもお声がけ頂ければ、お渡しいたしますので、
お気軽にお申しつけくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 河邉
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車代別途1,000円追加で最大32時間までP利用可☆マイカー利用限定!ゆっくり市内観光プラン
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 19:57:01
-
クーラーの音がうるさいです。
部屋は狭い方ですので、家族四人ではほんとに寝るだけといった感じで泊まるかたが使用するといいです。
朝食バイキングはほどよく揃っています。カレーがおいしかった。
クロワッサンも美味しいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルルートイン金沢駅前 2023年07月15日 02:35:04
-
この度はホテルルートイン金沢駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの音がうるさかったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋の不調に関してはお部屋替えなどで快適にお過ごしいただけるようにいたしますので、フロントまでお申し付けください。
お部屋の広さに関しましても親子四人でお泊りいただく場合にはベッド二つを連結したファミリーダブルルームなどもございますので是非ご検討ください。
朝食サービスをご満足いただけたこと大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 堀内
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- 【家族旅行向き】シンプルスタンダードプラン◇バイキング朝食無料サービス◇ 【小学生☆添い寝】
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 18:14:20
-
いたって普通のビジネスホテル。駐車代が安くて、車の際はおすすめ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン金沢駅前 2021年04月03日 13:15:54
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
おすすめというお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場代は1区画1泊500円でチェックアウトまで出入り自由でございます。166台分の駐車スペースがあり、GW・お盆等の混雑する時期でも滅多に満車になることはございません。
大型車をご利用の場合も、ご予約頂ければスペースを確保致します(先着順、台数に限りあり)。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石松
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダード朝食付きシンプルプラン
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 05:33:12
-
暖房の効きが弱い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン金沢駅前 2021年01月25日 01:32:50
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、弊社のエアコン不備によりご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
同じ不備が起こらない様原因を究明し、改善に努めて参る所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロント 長谷川
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- 【▼14F展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料LAN接続△】
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 18:28:55
-
金沢駅に近く立地もいいです。車の移動で早い時間【駐車時間外】にホテルに到着したが駐車できてとても助かりました。
朝食をするのにマスクしてアルコール消毒してさらにビニールの手袋をさせられて少しイラッとしました。そこまでする必要があるのか?
これはホテルにというより金沢市に対するクレームですが、宿泊費とは別に宿泊税を取られるのが嫌な感じがしました。それなら始めから宿泊費に組み込まれるといいのに別に料金がかかるのがいやらしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年12月30日 13:58:47
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはコロナウイルスの感染予防の為、朝食会場はマスクの着用と手袋の着用にご協力頂いております。また館内は随時アルコールの拭き上げを行い、館内入口などにはアルコール消毒を設置し対策を行っております。お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
また金沢市の宿泊税は今年の4月から導入され、宿泊税は現地で皆様にお支払い頂いております。ご了承の程お願い致します。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松浦
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 19:30:09
-
観光で利用しました。駅から歩ける範囲で便利が良いです。
シャワーの水圧が弱く.今時珍しいです。後エレベーターが2台ありますが、動きが遅いです
綺麗にしてますが、建物は古いのかもしれないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月28日 19:38:40
-
この度は金沢市内に数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、設備管理が不十分であり申し訳ございませんでした。
当館は2006年開業、本年で開業から丸14年が経ちました。
とは言え、日々清掃・点検を行っているため、不備があればお客様からご指摘いただく前に修繕するのが当然の事でございます。
今回ご利用いただいた客室は再度点検の上、すぐに修繕の手配をいたします。
金沢へお越しの機会がございましたら、旅のお宿に再度当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。
フロント 中谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月02日 16:12:29
-
駅から近いので、とても助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年08月04日 15:05:17
-
この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅東口より徒歩5分に位置しております。
駅前からホテルが確認できる程の距離ではありませんが、線路沿いにまっすぐの道のりですので然程迷われる事も無いかと思います。
駅前という立地もあり、周辺には居酒屋なども多くございます。
フロントでも周辺施設のご案内をさせていただいておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し毛ております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 14:58:55
-
できれば、小さくても構わないのでサウナがあると尚いいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年09月03日 21:47:53
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後の検討の材料とさせて頂きます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 石松
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 14:52:44
-
大浴場の水圧がもう少し高いといいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年09月03日 20:11:30
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場の水圧に関しまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。大浴場の設備の点検を行い、お客様に更にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 石松
- ご利用の宿泊プラン
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taka777さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- taka777さん [40代/男性] 2019年07月19日 15:59:40
-
相変わらず、wifiが繋がらない。
大浴場は最上階にあり、とても良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年07月19日 21:13:36
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、Wi-fiが繋がりにくくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。機器の点検を定期的に行い、改善に努めて参ります。
また、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大浴場は15時~26時、翌朝5時~10時までご利用いただけます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、一層精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 石松
- ご利用の宿泊プラン
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かわらあずみさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- かわらあずみさん [50代/男性] 2019年06月26日 09:29:23
-
省エネにてシャワーの水圧が低く設定されていたのが、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年06月29日 05:02:42
-
先日はルートイン金沢駅前をご利用頂きましてありがとうございました。
シャワーの水圧につきましてはご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善の検討事項とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
また是非ご利用下さいますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 沢田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙コンフォートシングル】エアウィーヴ導入!】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
駐車代プラス500円で32時間利用可に引かれ宿泊しました。立地が良く市内観光を充分に堪能出来た事は大変満足しています。
ホテルの大浴場に不適切な人が大勢いました。ホテルが悪い訳ではありませんが残念ながら寛げませんでした。
総合点は普通の3点です。
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金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見賜りました事を重ねてお礼申し上げます。
GoToトラベルキャンペーンが開始してはじめての連休、至らぬ点も多く深く反省しております。
特に大浴場に関しては、より頻繁に巡回の機会を設け、設備管理やお客様のお声がけが必要であったと痛感しております。
皆さまに快適にお過ごしいただける環境づくりのため今後も尽力してまいります。
金沢へご旅行の機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 中谷