この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の件でお褒めの言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。
只今時短営業や、臨時休業に伴いお客様のご利用人数も減っていく中でこのようなお言葉を頂ける事はスタッフの励みとなります。
夕食スタッフにも是非とも共有させて頂きます。
お忙しい中、口コミ投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントにてご案内致しましたお部屋の準備が整っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
通常お客様をご案内する時間と致しましては15時からでございますが、少し早めに到着されたお客様にはお部屋の状況確認した上で時折早めにご案内させて頂いております。
しかしながら、今回対応させて頂いたスタッフに確認した所、お客様にご案内すべきお部屋の確認が十分にできていなかったとのことでした。
こちらの不手際により、お客様にご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事態を招かぬ様、スタッフ全員に周知し、気を付けて参ります。
他に何かお気づきの事ございましたら、何なりとご指摘頂ければと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
誠に略儀ながら、書面にてお詫び申し上げます。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅前ですが166台駐車可能な自走式立体駐車場がございます。先着順でのご案内ですがゴールデンウィークや年末年始等、多くのお客様が宿泊される日でも満車になることはめったにございません。お仕事でチェックインが遅くなる方にもご安心頂けます。ご予約頂ければトラック等の大型車をとめるスペースもございます(先着順、台数に限りあり)。電気自動車の充電スペースもあり、様々なお客様にご満足頂いております。
この度は口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、アメニティにつきましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場は最上階の14階にあり、広さも十分ございます。大浴場には洗顔フォームはもちろん、男性浴場にはシェービングフォームや保湿ローション、女性浴場にはメイク落とし・化粧水・乳液等を備え付けております。
夜中2時までご利用頂けるので、お仕事で夜遅くの到着でも安心です。
朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
レストランスタッフとも共有し、金沢らしさを感じて頂けるようメニューの見直しを進めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
14階の大浴場・リラクゼーションスペースは最近改装工事が終わったばかりで、より一層お寛ぎ頂ける場所となりました。
パソコンやスマートフォンを使ってプロジェクターを利用して会議ができるスペースも新たにできました。
ご宿泊頂くお客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々館内設備等の見直しを行なっております。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

立地につきましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼もうしあげます。
当館は金沢駅東口から徒歩約5分ほどの距離にございます。
金沢駅から近江町市場、兼六園、21世紀美術館、ひがし茶屋街等の観光地へすぐに移動できます。
金沢市内の観光に便利な周遊バスチケット(1日600円で対応のバス乗り放題)はフロントでも販売しておりますので、金沢観光される際はぜひご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
GoToトラベルキャンペーンの開始に伴い、夏以降多くのお客様にお越し頂きました。
お客様が増えても安心して宿泊して頂けるよう、館内の定期的なアルコール拭き上げ、マスク着用等を徹底しております。
まだ油断できない状況ですので、今後もコロナウイルス対策をしっかりと行い、お客様を迎えて参ります。
この度はクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食はバイキングでございますので、焼き立てのパンやごはんやおかずなどの和洋の料理をご用意しております。また大浴場は14階にございますので、景色を見ながらご利用頂けます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と施設管理を行って参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度は金沢市内に数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
安心してご滞在いただけましたようで嬉しく思います。
新型コロナ対策につきましては、ルートインホテルズ統一のマニュアルに沿った対応の他、チェックインの際にご利用いただくボールペンの随時消毒など店舗独自で対応を考え実施しております。
このようなご時世ではございますが、今後も安心してご利用いただける設備管理・接客サービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの立体駐車場は約141台駐車可能で、ご宿泊のお客様は駅が近いため、車を置いて食事や観光に行かれら方もいらっしゃいます。
しかしながら朝食会場でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。コロナ感染予防対策のため、テーブルと椅子などは念入りに消毒を行なっておりますが、今後はお客様をすぐにご案内できるよう改善して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。連休は多くのお客様にご利用頂きほぼ満室でございました。その為朝食レストランは開店、閉店時間共に延長して対応致しましたが、ご満足頂けず申し訳ございません。今後も連休等は混雑することが予想されます。より快適にお過ごし頂けるよう工夫して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
金沢市では平成31年4月1日より宿泊税が導入されました。宿泊税や朝食時間の変更につきまして、チェックイン時に説明不足で申し訳ございませんでした。チェックイン時にお客様1人1人に館内案内をお渡ししていますが、必要に応じて口頭での説明もするように改善致します。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
4連休は多くのお客様にご宿泊頂きました。朝食レストランではできるだけ密にならないよう、時間帯ごとに人数制限を設けさせて頂きました。料理の補充やカップの洗浄不十分で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう、気を付けて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

日頃よりルートインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中と存じますが、クチコミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。この度はお二人様での旅行ということで、鉄道などご覧頂けましたでしょうか。お二人様のとても仲が良いご様子が思い浮かばれます。お客様にこれからもご愛顧頂ける様努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
立地、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルスの影響もあり、周辺の飲食店は時短営業をしている所が多くございます。
当館の夕食レストランは8/24～時短で営業を再開しております。アルコール消毒や検温等コロナ対策も万全にしております。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはコロナウイルスの対策として、こまめに館内の消毒を行っております。レストランではご利用のお客様には手袋とマスクの着用のご協力をお願いし、料理には常にラップをかけて提供しております。また料理を取る際のトングは30分に1回の交換を行い、感染予防対策を行っております。
お客様に安心してご利用頂ける様、今後も努めて参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
ツインルームですとベッド幅は110cmでございます。お子様のご年齢によっては手狭に感じる場合もあるかと存じます。
こちらは電話予約のみでのご案内になりますが、ベッド2台を繋げた「ファミリーダブル」という部屋タイプも室数限定でご用意が出来ます。
またの機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
いただいたご意見はありがたく今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見賜りました事を重ねてお礼申し上げます。
GoToトラベルキャンペーンが開始してはじめての連休、至らぬ点も多く深く反省しております。
特に大浴場に関しては、より頻繁に巡回の機会を設け、設備管理やお客様のお声がけが必要であったと痛感しております。
皆さまに快適にお過ごしいただける環境づくりのため今後も尽力してまいります。
金沢へご旅行の機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　中谷

この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しっかりとした衛生管理と感染対策を求められるご時世ではありますが、安心してご宿泊いただけましたようで嬉しく存じます。
朝食レストランに関しては基本的にバイキング営業を継続させていただいており、事前にお問い合わせをいただく事も多くございます。
これからも万全の対策を行い、お客様をお迎えしてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当日の予約状況によっては、お部屋をグレードアップさせて頂くこともございます。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松