忘帰洞。本当に!素晴らしく、また行きたいです!!
ただ、何点か不満があります。①今回ランクアップして山上館に宿泊しました。お部屋に案内してくれた若い女性の方、「浴衣選んで下さい」とフロントで言って下さったものの「ご自分でお持ち下さい」ってな応対。大きな旅行鞄に娘2才を抱っこしてる状況でそれはキツイです。さらに、和室での接客を立ったままで行う始末。
②それと山上館バイキングレストラン。まず予約段階で「本館と山上館ではレストランは別ですか？」と確認した際「はい！別です。」と2度もおっしゃってましたが、確実に本館のお客さんが9割をしめる展開に。。。団体客が2組以上。これはもう「予約段階で嘘をつかれた」レベルです。
③そして夜の山上館レストランの女性従業員は不愉快でした。まず鮪解体ショーを売りにしてるにも関わらず私が「お刺身を食べるたまり下さい」とお伺いすると「え？醤油ならありますけど」と。。。たまり醤油を知らないみたいでした。男性のお席で横に立ち長時間喋り続けてる方もいてました。ホステスですか？極めつけは2才娘がお皿を持って歩いてたところ「お皿まっすぐ持ってね。料理落ちるよ」と言い娘を後ろから抱える様に触りました。それにより娘は転倒しましたが「ほらね、落ちた」とお料理落とした事を愚痴る始末。食べる前から最悪な気分になりました！ またお誕生日なのでランクアップしたにも関わらず座席は隅っこの壁際。5人～10人程の団体に挟まれる座席でした。子連れには窓際じゃなくてももう少し配慮頂きたかったです。とにかく! 二度と山上方バイキングは食べません。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月