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勝浦温泉　ホテル浦島クチコミ・感想・情報

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勝浦温泉　ホテル浦島

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勝浦温泉　ホテル浦島のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.25
アンケート件数：5195件

評価内訳

5点 1427件
4点 1752件
3点 380件
2点 144件
1点 52件

項目別の評価

サービス4.19
立地4.18
部屋4.08
設備・アメニティ3.85
風呂4.71
食事3.75

総合2

投稿者さんの勝浦温泉　ホテル浦島のクチコミ

投稿者さん 2023-06-22 17:27:19

禁煙室で申し込んだ。当日のフロントでの案内も「禁煙室」だったが、実際は喫煙室から禁煙に転向したのかどうか判らないが、たばこ臭が残るひどい部屋だった。消臭スプレーをまき、空気清浄機をMAXにしても壁のクロスや障子に染みついたニオイは簡単に取れるものではない。滞在中はずっと気分が悪かった。
浦島は何度か利用しているが、こんなことは初めてだった。コロナで客足が減りサービスも縮小傾向にあるのは解るけれどもここまでレベルが落ちてしまったのか？
和歌山では有名処なのに、ガッカリ。
送迎は基本バスで行われ、亀さんの船は原則行き（チェックイン時）のみ航行だそうです。

【追記】
支配人宛のアンケートに上記のことを書き渡したところ、先方のミスであったことの詫び状と菓子折が送られてきました。