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指宿温泉 指宿こころの宿のクチコミ･お客さまの声
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禁煙室希望で通常より一人当たり５００円高い部屋代を支払いました。ところが、入室したとたん鼻をつくたばこの臭いで気分が悪くなり、フロントに尋ねると、このホテルは禁煙室が無く消臭剤で対応しているとのこと。部屋は消臭剤とたばこの臭いの混在した、不快な臭いでした。窓を開けたままにしていてもなかなか臭いはとれません。料金も前払いのため、騙された思いが残っています。ただ、ホテル側は部屋の交換を申し出てくれたり、スタッフの対応は親切で人柄の良さがわかりました。チェックアウトの際、フロントの方にも今回の部屋については、今後の対応を申し出ておきましたが、楽天のシステムが悪いのか料金設定に不満が残ります。ホテルスタッフのみなさんは、とても良い方ばかりでしたので、騙された感が何とも残念でなりません。
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
禁煙室希望で通常より一人当たり５００円高い部屋代を支払いました。ところが、入室したとたん鼻をつくたばこの臭いで気分が悪くなり、フロントに尋ねると、このホテルは禁煙室が無く消臭剤で対応しているとのこと。部屋は消臭剤とたばこの臭いの混在した、不快な臭いでした。窓を開けたままにしていてもなかなか臭いはとれません。料金も前払いのため、騙された思いが残っています。ただ、ホテル側は部屋の交換を申し出てくれたり、スタッフの対応は親切で人柄の良さがわかりました。チェックアウトの際、フロントの方にも今回の部屋については、今後の対応を申し出ておきましたが、楽天のシステムが悪いのか料金設定に不満が残ります。ホテルスタッフのみなさんは、とても良い方ばかりでしたので、騙された感が何とも残念でなりません。
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