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指宿温泉 指宿こころの宿のクチコミ・お客さまの声
風呂5
これは実はいわゆる「お客様の声」で投稿したわけではなく、宿泊費の支払いのことで疑問があるので楽天様にとりあえずお伺いしたいと思って書いています。他に出す先が見つからないのでここに書かせてもらいます。オンラインカード決済にて26日に1泊しましたがフロントでは宿泊費14000円をチェックアウトの時に出してほしい、と言われました。当方はシステムについて自信がなかったのでクレジットカードで支払いにしました。しかし、ほかの宿はすべてこのようなことはなかったので、やはりこれは払うべきではなかったのではないかと思います。どうしてこのようなことになったのでしょうか。また、楽天様のほうから「こころの宿」の方へ連絡して処理していただけるのでしょうか。当方からも連絡しようと思いますが、先方のメールアドレスが見えないのでそれを出していただければ、と思います。
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この度は、指宿こころの宿にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際に、こちらの不注意で大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様スタッフ一同十分気を付けて参ります。今後共よろしくお願い致します。 指宿こころの宿 スタッフ
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風呂5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
これは実はいわゆる「お客様の声」で投稿したわけではなく、宿泊費の支払いのことで疑問があるので楽天様にとりあえずお伺いしたいと思って書いています。他に出す先が見つからないのでここに書かせてもらいます。
オンラインカード決済にて26日に1泊しましたがフロントでは宿泊費14000円をチェックアウトの時に出してほしい、と言われました。当方はシステムについて自信がなかったのでクレジットカードで支払いにしました。しかし、ほかの宿はすべてこのようなことはなかったので、やはりこれは払うべきではなかったのではないかと思います。どうしてこのようなことになったのでしょうか。また、楽天様のほうから「こころの宿」の方へ連絡して処理していただけるのでしょうか。当方からも連絡しようと思いますが、先方のメールアドレスが見えないのでそれを出していただければ、と思います。
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この度は、指宿こころの宿にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際に、こちらの不注意で大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様スタッフ一同十分気を付けて参ります。
今後共よろしくお願い致します。
指宿こころの宿 スタッフ