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指宿温泉 指宿こころの宿のクチコミ・お客さまの声
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二度と泊まりません。夜中に非常ベルが鳴り、消防車やパトカーが駆けつける騒ぎがありました。結果的には誤報という形だったんですが、ホテル側の対応にびっくりしました!ベルが鳴っても、誘導や館内放送など全く無しで、おまけにお客に対する説明や謝罪等もありませんでした。しかも、翌朝フロントの人に避難訓練をしたことがあるのかを訪ねると、まさかの答えがかえってきました!!『ありません』(゜Д゜)びっくりですよね!!せっかくの家族旅行だったのに、最悪でした。宿泊費を返して欲しいです。
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この度は、家族旅行でご利用ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。お客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を胸に、今後このようなことが無い様、従業員一同徹底してまいります。今後共よろしくお願い致します。 指宿こころの宿 マネージャー
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
二度と泊まりません。
夜中に非常ベルが鳴り、消防車やパトカーが駆けつける騒ぎがありました。結果的には誤報という形だったんですが、ホテル側の対応にびっくりしました!ベルが鳴っても、誘導や館内放送など全く無しで、おまけにお客に対する説明や謝罪等もありませんでした。
しかも、翌朝フロントの人に避難訓練をしたことがあるのかを訪ねると、まさかの答えがかえってきました!!『ありません』(゜Д゜)
びっくりですよね!!
せっかくの家族旅行だったのに、最悪でした。
宿泊費を返して欲しいです。
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この度は、家族旅行でご利用ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を胸に、今後このようなことが無い様、従業員一同徹底してまいります。
今後共よろしくお願い致します。
指宿こころの宿 マネージャー