和洋室を予約し、チェックイン時に和室側のエアコンが効かないことを聞かされ、部屋の変更を訴えたが無理と言われた。旅行でモメるのが嫌だったので、しぶしぶ泊まったが、対応が大変悪かったと思う。部屋の使い方を想定して予約するので、一部屋はエアコンが効くからと言われても困る。予約時に不利な点は伝えてもらわないと困る。
お風呂は朝風呂で露天風呂が使えず、1番入りたい所に入らなかったので残念でした。
以前にいったときよりも、制約やルールが多く、窮屈だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２泊しました。あくまでスーパー銭湯付属の宿泊施設なので特別ラグジュアリーとはいえませんが、シンプルで清潔なお部屋でした。わがままを言えば、ベッドサイドにコンセントがあればありがたかったです（スマホ充電のため）。
「料理がおいしい」という口コミでここに決めましたが、評判通りでした。特に夕食は丁寧な仕込みをしたことがわかる上品で奥深い味付けで、巷で評判の割烹料理屋並みだと思いました。この料金の範囲で料理長さんが精一杯がんばっていらっしゃる印象。味にうるさい家人も大満足でした。
車に乗らないので、砂むし風呂までの無料送迎はありがたかったです。
指宿はあまり公共交通機関が発達していないので、車移動でないと時間のロスが大きいです。指宿駅から宿までのタクシー所要時間は十分弱、１０００円強でした。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旅行ではなく葬祭での宿泊でしたが、部屋はとても清潔で満足でした。

食事については夜だけメニューでは郷土料理がもう少しあれば良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

指宿温泉初めての宿泊でした。部屋は多少の古さはあったけど問題なしでした。ただコンセントが少ない
お風呂はとなりの館まで渡り廊下で、たくさんの種類があり良かったです。午後と夜、翌朝とはいりました。
お風呂のフロントの方の対応も良かったのですが翌朝のフロントさんは結構不機嫌ずらで入浴後タオルの返却時も横から手渡そうとしたら正面で渡してくれと．なにそれ？前日はそれでよかったよね。それだけちょっと不愉快。
食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用しました。
指宿といえばーーーー！！！温泉♪パラダイスー♪♪♪

たくさんの温泉に入れて、部屋も広く満足ですv(o´ з｀o)♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めての指宿旅満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

大浴場が素晴らしい！屋内のお風呂も広いけれど露天風呂がいくつもあって、長い時間楽しめます。たまたま満月の夜で、露天風呂から月を眺めながらのんびりできました。朝食もバイキングでなくテーブルにセッティングされているので、落ち着いていただけます。2泊したときに、朝食メニューが少しずつ違っていたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

良くも悪くも値段相応。
部屋は掃除が行き届いてなく、埃が凄かった。ドライヤーの風は全くなし。
食事は大変満足できました。
お風呂は別料金の岩盤浴を申し込むも、タオルは一枚。渡し忘れていたようです。説明も無く、放置。初めての方には説明をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スーパー銭湯のお風呂が入れるので、ゆったり楽しめました
スタッフには外国の方が多かったですが、みなさん頑張ってお仕事されていて
ありがたいです
夕食が思いのほか内容がよく、楽しめました
ごちそうさまです！
昨今ではめずらしく喫煙のお部屋があり、好感度高かったです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

蒸し風呂に無料送迎していただけるのはありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

丁寧な接客をありがとうございます！
お風呂も気持ちよかったのですが、、朝が露天風呂に入らなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

親切な対応。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

宿泊料金安かったので、ちょっと心配だったけど、予想外に素晴らしかった。
食事も美味しいし、隣接したスパも楽しめました。
駅前ではないし、指宿温泉街から遠いけど、クルマ利用なら問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

仕事で利用しました。
併設されている「こころの湯(スーパー銭湯)」が利用できるので、お風呂や夕食は◎です。
周辺は比較的高価なホテルが多いので、リーズナブルで良かったです。

「こころの湯」の食事処のスタッフが素晴らしい対応をして下さって、感激しました。
指宿に行く際は、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

1人では充分綺麗なお部屋でした！
景色もとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉施設が色々あって、ゆったりと楽しむことが出来ました。
老夫婦二人では食べきれないほどの、しゃぶしゃぶ料理を堪能させて貰いました。

部屋は和室にベッド。和室のせいか座卓であった。
できれば、椅子とテーブルが良かった。喫煙を望んだから仕方ないかな。

退職の日に、二人でゆっくり過ごした温泉、いい思い出になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食なしでしたが、指宿駅までの歩きは少し距離があり宿の食事処でたべました。お風呂の利用時間が早すぎるのが残念です。せめて11時までは入浴できるようにしてほしいですが、田舎なので仕方ないかな。
廊下の臭いが少し気になりました。
　ホテル従業員ですが、女性の皆さんは良いのですが、男性の従業員のみなさんはもう少しお客さんに笑顔で応対した方がいいですよ。せっかく女性の皆さんが頑張っているのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

温泉はテーマパークみたいで楽しめました、食事は料亭のようで、個別対応があり、内容も大変満足しました、
新しい設備ですが、温泉街からは離れており、目の前が公園で散歩でき、大変満足しました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スパの利用が1回だけなのは、残念です。2回は入りたいです。
お料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

風呂好きには最高のホテル。
朝風呂も出来て良かった。朝食も美味しい。
部屋から外の景色も綺麗です。指宿の中では一番好きなホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月