部屋、日帰り温泉施設のような温泉風呂は　想像どおりでいい施設だと思います。
泊った部屋の位置が悪かったのか、立地上強風のことは多いとも思うのですが、部屋の換気口の風切り音がうるさくて寝れませんでした。また　ボイラーの音もうるさくてボイラー作動時にいちいち目が覚めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

禁煙室希望で通常より一人当たり５００円高い部屋代を支払いました。ところが、入室したとたん鼻をつくたばこの臭いで気分が悪くなり、フロントに尋ねると、このホテルは禁煙室が無く消臭剤で対応しているとのこと。部屋は消臭剤とたばこの臭いの混在した、不快な臭いでした。窓を開けたままにしていてもなかなか臭いはとれません。料金も前払いのため、騙された思いが残っています。ただ、ホテル側は部屋の交換を申し出てくれたり、スタッフの対応は親切で人柄の良さがわかりました。チェックアウトの際、フロントの方にも今回の部屋については、今後の対応を申し出ておきましたが、楽天のシステムが悪いのか料金設定に不満が残ります。ホテルスタッフのみなさんは、とても良い方ばかりでしたので、騙された感が何とも残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

留学生の若者をたくさん採用している宿ですのでチェックインの際の受付対応や夕飯の懐石の配膳のタイミングなどがぎこちなく、日本の宿特有の安心感ややすらぎがありませんでした。留学に来られている学生さんは応援したいのでがんばって欲しいです。
立ち寄りで砂むし温泉を利用できる施設を教えてもらったのですがその日から改装工事で休館でした。この界隈で数少ない立ち寄り利用可能な有名施設なのにその情報が入ってないなんて宿自体がわが町の情報収集を怠っている印象を受けました。
夕飯も値段ほどの内容の懐石ではありませんでした。また、席に座るなり「お飲み物は何にされますか？」の質問、私は食事とお酒は一緒にしないタイプなのに注文しないといけない気がして生ビールを頼みました。結局ほぼ口をつけることなく追加で650円。「何かお飲みになりますか？」など他に尋ね方はあると思います。
全体的に従業員を指導する人のレベルが低いと感じました。入浴施設の充実だけが印象に残る宿でした。
辛口コメントで申し訳ありません。日本屈指の自然の神秘を有する素晴らしい土地なので頑張って町を盛り上げて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂自体はよいが、シャンプーやリンスなどのレベルが低くて使えない。クレンジングもない。
朝食にコーヒーもない。
コーヒーサービスも有料。
wifiも遅い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

先ず部屋が臭すぎるというのに驚きました。もう少し消臭をしてほしかったです。あと、温泉が目的で宿泊してるのに朝は入れないとかあり得ない話でした。こころの湯は10時半までなのに十時頃から掃除をしだすし早く帰れと言われてるみたいでした。受付の若い店員、無愛想で感じ悪かったです。段々と年が経つにつれてホテル全体のグレード的な部分が落ちてきてる気がしました。色んな温泉宿を利用してるなかで、こんな状態なら次はないなあと思います。改善される事を期待したいとは思いますが。今回は残念な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料金が安いのでこんなものかと思いますが、テレビが小さい、室内の洗面所がビジネスホテル並みに小さいなど、少し残念に思いました。
お風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

価格の割に夕食が充実していて美味しいし、個室というところも有難く、お気に入りのお宿でしたが、今回の宿泊では夕食の接客を頂いた若い男性にガッカリしました。
とりあえず、バンバン運んで消化！というかんじの態度で、品書きがなかったので、料理の内容を訪ねたのですが、よく分かっていない様子で、適当にはぐらかされた感じで、かなりシラけました。

ご本人にもプロ意識を持って頂きたいですし、会社側もきちんと教育をされたほうがいいと思います。

まず、夕食の品書きは必要ですよ。

フロントの若い男性は笑顔でとても丁寧な接客をされる方で、気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

近くの砂風呂へは、好きな時間で車送迎をして頂けたので満足です。

残念なのは、「こころの湯」の終了時間が10:30という早めの閉店時間。
しかも遊癒快房のローリュウの機械は調子悪いらしく、全く熱くもなく期待外れ。

遊癒快房岩盤浴の方は10:00までと聞いたので、受付で入る前に『その他時間の縛りがあるお風呂はありますか？』と確認すると『ないです』と言われたので岩盤浴を楽しんでから、お風呂に移動したのに、実際には泥風呂は9:00までで入ろうと行ったらスタッフが掃除中。サウナは9:30まで1度しか入れず・・・と一番興味があったものが入れず、すごく残念でした。

貼り紙等があったのかもしれませんが、受付できちんとスタッフに確認した時には何も教えてもらえず、非常に雑な対応かと思います。

これなら別料金だった遊癒快房は入らなければ良かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋に入った途端、カビ臭くがっかりでした。
隣の温泉も、あまり清潔感がなく、所々カビが発生していました。
設備、建物が古くても清潔に頑張っているホテルはたくさんあります。
このレビューが削除されることがないと信じたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

部屋の風呂の溝がカビだらけ。使われてないドライヤーのカールコードが埃まみれ。隣室の水の音がよく聞こえる。隣館１階の食事処「一心」の接客が最悪。席への案内も無く、注文後に２回「まだですか」と聞いたにもかかわらず、食事が出て来るまで４５分かかった。店内はそれほど混んでなかったが、フロアースタッフが少なすぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

外観は綺麗でしたが、シングルルームはかなりの経年劣化があり、かなりショックでした。喫煙ルームや禁煙ルームの区別も曖昧で、喫煙ルームだったのか、空気清浄機がタバコのヤニなのか茶色に着色し、吸気口の綿ぼこりも清掃されておりませんでした。室内のユニットバスの照明は薄暗くて、肝試しができそうでした。ホテル紹介の写真はおそらくだいぶ前のものかもしれませんね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

ビジネスホテルに毛が生えた様な施設の割に、値段が高め。
ホテルでのご飯はまずすぎましたし、接客サービスが非常に悪いです。夜はバイトがやる気なく、説明が聞こえない。朝ごはんにご飯と味噌汁が忘れられていました。

部屋も掃除が行き届いておらず、あまり綺麗な印象はなかったです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋に置かれていた湯飲みは２個ともヒビが入っていた。急須も口が欠けていた。これらのことに象徴されるような宿。エアコンはうるさくて夜は切って寝た。２度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

夕食は団体様がおられたのか、個室のようなとこで一人でした。食事の内容については全く何も説明がなく、ただ配膳されるだけ。食事を開始していいのか？食前酒から？この出汁はなにか？とかそういうのが欲しかったです。なんというか、おもてなしの心が欲しいです。
朝食時は良かったです。入り口におられた女性の方も素敵な笑顔で迎えてくれました。
部屋に冷蔵庫がないのは残念です。夏場はこれキビシイですね。
風呂は普通のスーパー銭湯でしたが、いい湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

夕食はおいしく頂き良かったのですが、朝食はビジネスホテルの下並みの弁当。味噌汁のお代わりもダメって。風呂は夜10時半朝は６時～８時まで。朝は泥パックもなかったそうです。
残念な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月