この度はホテルビスタ札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食代の返金の件でございますが、今回お客様からいただきましたご予約がご朝食付のプランでございました。
こちらのプランはご朝食がサービスとなっている為、ご返金出来かねます。ご宿泊代とは別にご朝食代を頂いた場合はご返金が可能でございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

また、担当しましたフロントスタッフにつきましては、今後このような対応が無いように十分に教育して参ります。

今後はお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。



フロント相馬