このたびは、龍宮殿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
勤続２５年とお子さまの大学卒業を記念した大切なご旅行を、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきご滞在いただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
サービスに関しましても大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感激いたしております。
当館にお越しいただくすべてのお客さま皆さまがご滞在をご満足いただけるよう、今後も精進してまいりたいと思います。
ぜひまたご家族皆さまにお会いできる日を、私ども一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉の数々を頂戴いたしまして恐縮いたしますとともに、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、楽しみにされていた本館の温泉浴場をご利用いただけなかったことは大変申し訳なく、お詫び申しあげます。
私どものご案内不足を痛感し真摯に受け止め、今後ご案内方法などを早急に改善してまいります。
また、加湿器につきましても当館ではご用意がございますが、配慮のなさからご案内が不十分であったことは申し訳ございませんでした。
こちらにつきましても、早急にご案内方法等を改善してまいります。
今度はご家族皆さまにお会いできる日を、私どもも楽しみにお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉と貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着時には私どもの不手際により、ご予約と違うお部屋にお通ししてしまうなどご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
しかしながら、ご予約いただきました新館・特別室のお部屋をお気に召していただけたご様子や温かいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮いたしております。
ご指摘いただきましたご夕食につきましては、今後早急な改善を目指してまいりたいと思います。
日々冬の深まりを感じるこのごろでございますが、冬の時期は空気が澄んで景色がいつも以上に綺麗に見えますので、ぜひお越しいただく皆さまにその景色をご堪能いただければと思っております。
またこちらへお足を運ぶ機会がございましたら、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
私ども一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉と貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は龍宮殿をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共のとって、嬉しいお言葉、今後の課題とさせていただくお言葉もいただいたこと、大変ありがたく思っております。
今回の係の言動、料理に関してはお客様の期待を損ねてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今回の旅行の楽しみが半減してしまったのではないかと申し訳なく思っております。
私共はお客様より率直なご意見をいただけたことを大変ありがたく思っております。
お客様よりいただけるお言葉を基に皆様に親しまれる旅館となれるように従業員一同精進してまいりたいと思っております。
お客様にまたお会いできる日がくることを願っております。
季節柄お体ご自愛くださいませ。

この度は龍宮殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共の教育不足、指導不足、案内不足により今回のご旅行での大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を肝に銘じ、お客様にまたお越しいただけるよう従業員一同精進してまいります。
この度は誠に失礼をいたしました、申し訳ございませんでした。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えまして、大変感謝いたしております。
この湖畔エリアには箱根神社をはじめ、美術館やロープウェー、水族館などの観光施設もございますので、お楽しみいただけることと思います。また、湖と富士山も見えますので、箱根の風景を楽しむにも最適な場所だと思います。
今回ご利用いただきましたご宿泊プランは素泊りになりますが、ぜひ次回は当館の味をお楽しみいただければと思っております。
またお会いできる日を私ども一同心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。
当館は『元箱根』という地域内にございますが、国道１号線より離れていること、また公共交通機関ではバスでお越しいただくかタクシーになってしまうなど、交通面ではご不便な部分もございます。
この不便な部分を少しでも解消できればと、数年前より近隣ホテルのザ・プリンス箱根と小田原駅間を結ぶ直通シャトルバスに、当館にご宿泊のお客様もご利用いただけるようにさせていただいております。
熱海、三島などの静岡方面へは公共交通機関でのご利用などになってしまいますので、まだまだ課題はございます。
ご宿泊いただきました本館は建物の歴史を考えますと、お客さまにご不便をおかけする部分もあるかとは思いますが、それでもあの独特の趣と昭和初期の宮大工の技術を垣間見れる内装をお褒めいただけたことは、私どももたいへん嬉しく感じております。
またご家族皆さまで箱根へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
私ども一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、フロントスタッフ一同より重ねて御礼申しあげます。
当館では、本年度より新たな取り組みといたしましてさまざまなご旅行スタイルにお答えできるようにさくさんのご宿泊プランをご用意させていただいております。
今後も、より多くのお客さまに当館をご愛顧いただけるよう、邁進してまいりたいと思っております。

箱根が賑わう行楽シーズンは秋ぐらいまでとなりますが、私の個人的なおススメの時期は、寒い季節になりますけれども１月、２月がおススメです。
ときどき雪が降ったりすることもございますが、晴れた日は、青色がいつも以上に濃くみえる美しい空と、真っ白な雪化粧をした富士山がとても綺麗に見えます。
また、夜になりますと街明かりから遠いので、満天の星空が見える日もございます。

ぜひ、次回はお母さまとご一緒にお越しくださいませ。
またお会いできます日を、私ども一同楽しみにお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お申し込みいただきましたご宿泊プランは、いろいろとご制約がございますが、プライベートのお時間をゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして、安心いたしました。
当館館内にはレストランがございませんので、素泊りプランでご宿泊のお客さまにはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
近隣ホテルとなりますと、ザ・プリンス箱根内のレストランのご利用や、山のホテルさんが当館の近くにございますホテルになります。
もし、当館でのお食事をご希望される場合は、前日までのお申し込み、ご相談をお承りしておりますので、ぜひ次回のご参考になりましたら幸いでございます。
またのお越しを私ども一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
従業員同士の連携不足、また配慮の無さからこのようなことになり、教育不足をとても恥ずかしく思います。
今後このようなことのないよう社員教育を徹底し、よりご満足いただけるサービスの向上を目指し、従業員一同邁進してまいりたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は龍宮殿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
龍宮殿本館は昭和初期の贅を尽くした造りでございます。何処か懐かしいような、何とも言えない雰囲気を感じていただけるかと思います。
また、箱根エリアではお子様にもお楽しみいただける施設もございます。
冬には雪遊びも楽しんでいただけるようになります。冷えた体を温泉でほっこりと温めてください。
皆様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は龍宮殿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
初めての箱根で私共をお選びいただいたこと、滞在を満足していただけたこと、大変嬉しくおもいます。
また、当日ご案内させていただいたフロントスタッフも今回いただいたお言葉を大変喜んでおります。
箱根は一年を通じて楽しんでいただける場所だと思います、次回は違う季節をお楽しみくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は龍宮殿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
旅館の風情をお楽しみいただけたようで私共も嬉しく思っております。
また、部屋係にもお褒めのお言葉をいただきましたことありがとうございます。
早速、当日の係に伝えさせていただきます。
当人も大変喜ぶことでしょう。
今後も皆様にこのようなお言葉を頂戴できるような旅館であるように従業員一同日々精進してまいりたいと思っております。

この度は龍宮殿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私共にとって大変嬉しいお言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。
箱根はこれから紅葉の季節をむかえます。
紅葉を愛でに箱根にいらっしゃいませんか？
従業員一同心よりお待ちしております。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えまして安心いたしますとともに、重ねて御礼申しあげます。
ミステリープランは最大３泊までご宿泊いただけるプランでございますので、ご予約状況にもよりますが、ぜひ次回はゆっくり当館でのご滞在をお楽しみいただければと思っております。
コンビニエンスストアはご指摘の通り、当館からはお車で７分ほどの場所に１軒ございます。
徒歩でございますと３０分以上かかりますので、ご不便をおかけして申し訳ございません。
また箱根にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
私ども一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シルバーウィークは大変多くのお客さまが箱根にお越しくださいまして混み合っておりましたが、私どものご送迎サービスをお褒めいただきましたことは大変嬉しく、重ねて御礼申しあげます。
当館には隣接しましてアミューズメント施設・箱根園がございます。
水族館や、遊覧船、ロープウェーなどがございあまして、お子さまも大人さまもお楽しみいただける場所でございます。
この箱根園、ザ・プリンス箱根エリア内はご宿泊のお客さまをご送迎させていただいておりまして、他のお客さまからもお褒めのお言葉を頂戴しております。
しかしながら、ご朝食前のお布団上げをする際に、係の配慮の無さからお子さまに大変不愉快な思いをおかけいたしましたことは、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう充分に注意してまいりたいと存じます。
また箱根にお越しの機会がございましたら、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客さま目線を忘れないおもてなしを心がけ、私ども一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお言葉と貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
心より御礼申しあげます。
数ある旅館・ホテルの中より当館をお選びいただき、ご旅行を大変楽しみになされていたことと思いますが、私どもの配慮の無さから大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の安価、高価にかかわらず、すべてのお客様に対してご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいるのが、私どもサービスに従事する者として最も心がけなくてはならないことでございます。
しかしながら、ご指摘いただきました件につきましては、従業員の教育不足を強く感じ、大変恥ずかしく思い、再度全従業員に対しサービスの心得を徹底してまいります。
このたびのことを真摯に受け止め、お客さま目線に立ったサービスの向上を目指し、一層の努力をしていく所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜り御礼申しあげます

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が大変有意義なものであったご様子が伺えまして、私どもも大変嬉しく重ねて御礼申しあげます。
お天気の良い日は、当館からご覧いただける景色は本当に絵画のように美しく、私どもも時々眺めては時間が経つのを忘れてしまいそうになります。
秋も本番になり、紅葉もこの湖周辺でも色づいてまいりました。
また、冬になりますと空気がとても澄んで、一年の中で一番富士山が綺麗に見える季節がやってまいります。
もちろん、冬の箱根は寒いのですが、それでも雪をかぶった美しい富士山は一見の価値あり、ですね。
ぜひ、次回はお母さま、お嬢さまもご一緒にみなさまでお越しくださいませ。
私ども一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、温かいお声を頂戴いたしましてありがとうございました。

このたびは龍宮殿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申しあげます。
お言葉から当館でのご宿泊が大変ご不快なものであり、大切なご旅行を私どもの配慮の無さからとても不愉快な思いをされご気分を害されたことを、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
このたびのことを真摯に受け止め、お客さま目線に立ったサービスの向上を目指し、一層の努力をしていく所存でございます。
このたびのことは本当に申し訳ございませんでした。