こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-06-21 12:37:48
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投稿日：2022-07-13 18:55:52
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投稿日：2022-02-15 13:12:39
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投稿日：2022-02-08 07:03:09
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投稿日：2021-03-16 21:41:26
総合1
楽老人さんの セブンデイズホテル のクチコミ
地域クーポン券に関して一言。楽天トラベルからの予約でしたが、同クーポンに関する記載が無く、終了したと思い予約をしたが、チェックインに際して同クーポンがある事が判明し、予約の変更をお願いしたが、空き部屋が無いので変更できないの一点張りであつた。ところが同日の部屋に空きがあり、チェクイン後も募集中であった。同じクーポンの利益を受けることの出来る旅行者であるのに、この制度を理解しない対応は腹立たしい限りである。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後このような事がないよう全従業員に周知させ、今一度指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
こういったご意見が宿の成長の源です。
頂戴いたしましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。