この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、朝食等を気に入っていただけました様で大変嬉しく思っております。

しかしながら、室内での冷房の環境につきましてはご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これからも改善できる事は改善し、お客様にごゆっくりと寛いでいただける様、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
空調につきましては直ちに点検し、修理改善致します。
駐車場につきましては、お客様には毎回ご足労お掛けして大変申し訳ございません。私共ホテルの平面駐車場は台数が限られておりまして、出来る限り先にお停め頂いたお車を優先とさせて頂いておりますが、平面駐車場が満車になった場合、立体駐車場に入る車高のお車を順次こちらで移動させて頂いております。もしくは早朝６時前に出庫のお車も優先となっております。しかしながらお客様の仰る通り、先にお越しになられたお客様を出来る限り優先できるよう、これから改善努力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

空調の件につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

すぐに確認して改善させていただきます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、騒音によりお客様に大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
すぐに点検確認いたします。
朝食コーナーにつきましても、満室状態時はどうしても混雑してしまいお客様にはご迷惑をお掛けしております。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではありますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には駐車場の件とお荷物の件でご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらお客様に、機会があれば又利用させていただきますとのお言葉をいただきまして、
大変嬉しく思っております。

改善できる所は改善し、お客様には今以上に快適に過ごしていただける様、これからも精進して
参りたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビにつきましては、今月中に地デジ工事を致しますので画質は改善されると思います。
朝食につきましては、パンの種類を変更致しました。しかしながら、貴重なご感想ありがとうございます。ご参考させて頂きます。
また高知にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ただいま、全客室のエアコンを業者に依頼し洗浄をしておりますが
一日に清掃できる台数が限られている為
、ご迷惑をお掛けしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際に不手際があったようで、大変申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう気をつけますので、これにこりずまたのお越しを心より
お待ちしております。

当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
以後このような事のないようスタッフ一同反省し、徹底してまいります。

誠に身勝手ではありますが、また高知にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食など、喜んで頂けてたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また高知にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、立ち並ぶ宿泊施設の中より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

私共フロントの対応の甘さやミス、説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
タクシーの件でも、フロントとしてあってはならないミスをしてしまいご迷惑をお掛けして、重ねてお詫び申し上げます。今後、二度とこのような事のないようスタッフ一同徹底してまいります。

お客様のお言葉通り、サービスがしっかりしていないのに他の部分に力入れていても、それほどかっこ悪い事はなく恥ずかしく思います。
朝食時の対応やサービスなどもう一度、従業員一人一人が考え改善努力し、初心に帰り気を引き締めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿して頂き、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

勝手ではありますが、また高知にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に期待して頂いたにも関わらず、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご感想を真摯に受け止め、自分達がお客様の立場になった時の事をもう一度スタッフ一人一人が考え、一から改善努力してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また高知に来る機会がございましたらまた当ホテルのご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。

当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。

お車の件では、私共のご説明不足によりお客様を不安な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようの無いようスタッフ一同、徹底してまいります。

貴重なご感想ありがとうございます。
また高知にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には朝食の際、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もう一度朝食を含むサービスを見直し、改善努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。

この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の件ではお客様のご指摘の通り私共の考えの甘さで、たくさんの方々にご迷惑をお掛けしてしまい大変反省しております。
今後このようなことの無いようサービスを見直し、こういった繁忙期の朝食の際もお客様に快適に過ごしていただけるように改善をして参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当ホテルのご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。しかしながら、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変身に余る思いでございます。
朝食につきまして、別館のセブンデイズホテルプラスの方では平日のみ和食のご用意もございますので、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお風呂につきましては申し訳ございません。
現在セブンデイズホテルプラスのユニットバスを全室リニューアルしております。広さは大きくする事は出来ませんが、ユニットバス自体新しくなりシャンプーリンスも新たに変更しております。
また次回お越しの際は是非セブンデイズホテルプラスをご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。