ゆみ8235様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

ゆみ8235様の体調が回復されたことで、当館とのご縁ができたと聞けて大変うれしく存じます。いただけたご縁の中で、お子様が楽しく過ごせたことが私達旅館スタッフにとっても嬉しく、胸をなでおろす気持ちでございます。

また是非とも、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。四季のお料理をご用意してお待ちしております。

【若旦那】

投稿者様

この度は熱海海上花火大会の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

海水浴やお食事など、滞在中は熱海を存分にお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。また、仲居の対応につきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。仲居にもこの感想を共有したとこと、喜んでおりました。今後とも、いらしていただいたお客様にゆったりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同、全力でおもてなししていきたいと存じます。
また季節を変えて熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

この度は一人旅の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

投稿者様のご希望はプランの中に（追加料金なしで）お酒付きまたは飲み放題があったら・・・ということでございますね。現在はそういったプランのご用意がございませんが、参考のご意見として頂戴いたします。

少しでも多くのお客様に、滞在時間中は現実から離れ、ゆったりとお寛ぎいただけるよう改善していきたいと思います。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

【若旦那】

まるまるまん5688様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして大変ありがとうございます。

熱海駅からすぐ近くにございますが、大通りから小さな坂道を降りるため、お車でお越しのお客様には、度々ご不便な思いをさせてしまっております。ただ、大通りから１本奥にございますゆえ、静かにお寛ぎいただけます。

当館の板前が真心こめて作っているお料理がまるまるまん5688様のお口に合いましたようで嬉しく存じます。また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。

お布団の件、大変失礼いたしました。定期的に日光にあて、消毒＆殺虫を行っておりますが、すぐに再度消毒と殺虫を行わせていただきました。また、お車の粘着物の件、私共で気づかず申し訳ございませんでした。お車を引き渡す際には注意するように致します。

お食事や熱海の温泉はゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

risapixo様

先日はGWの折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
risapixo様が心身ともに休めたと伺えてホッとしております。お料理の時間に関しましては大変お待たせいたしました。１品１品その場で手作りしておりますゆえ、お時間いただく場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。

また是非、季節を変えて四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

当館にいらっしゃる際には、ご足労おかけしました。駅に到着なさった際にお電話いただければお迎えに上がっておりますので、次回は是非お電話お待ちしております。

お食事のデザートが投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。デザートを担当している板前に伝えたところ、喜んでおりました。普段お客様にお会いしない部署でございますゆえ、とてもやりがいに繋がると存じます。心より感謝申し上げます。

また是非とも、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして大変ありがとうございます。

客室の内風呂の件、ご指摘いただきましてありがとうございます。お風呂の鏡につきましては、すぐに水垢を落とし曇り止めを行わさせていただきました。また、床に関しましては近々張替えをするように致します。せっかくのご旅行に残念な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お料理に関しまして、お気に召していただけましたようで嬉しく存じます。また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は結婚記念日の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。特に当館のお料理が投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。

当館では毎月、季節に合わせて献立を変えております。また季節を変えて、お料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は会社の同僚様とのご旅行に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

投稿者様のおっしゃる通り、建物は古く、地下道で建物がつながっているため、迷路のようになっておりますが、メンバーのお客様から評価いただけたとのこと、大変うれしく存じます。特にお料理をお愉しみいただけまして嬉しい限りでございます。

また機会がありましたら是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご多忙のところ、うれしいご感想を頂戴し感謝致します。

【若旦那】

投稿者様

リピートいただきまして、大変ありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋は海側１０帖タイプのお部屋でございます。和室１０帖に応接がございますので、２～３名様でご利用いただいてもゆったりとお過ごしいただけます。板前が一品一品心を込めて作っておりますが、投稿者様のお口に合いましたようで嬉しく存じます。

また是非とも、熱海温泉さくらや旅館に寛ぎにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。また季節を変えて、熱海の温泉と四季のお料理を楽しみにいらしてくださいませ。

【若旦那】

HARU－S様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

お料理や温泉など、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。
せっかくお愉しみいただけたにも関わらず、2階のお風呂のマットの件、大変失礼いたしました。私も見落としておりましたので、とても悔しく思っております。お声をいただきましてからすぐに、交換させていただきました。二度と、このようなことのないよう、スタッフに共有させていただき、オペレーションを見直したいと存じます。

また季節を変えて、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち毛細毛ております。ありがとうございました。

【若旦那】

renrenta様

この度は熱海温泉さくらや旅館、再度ご利用くださいまして大変ありがとうございます。

この度は当旅館への、期待を込めてのご指摘、大変感謝申し上げます。前回いらしていただいたときに比べ、部屋係のおもてなし力が行き届かなかったようで大変失礼致しました。今回担当した仲居にも、お客様の大切なお声を共有し、いま一度接遇マナーについて勉強しなおす所存でございます。

また機会がございましたら、今一度私達にチャンスをいただければと存じます。早々にご意見賜りました、大変ありがとうございました。

【若旦那】

西野1959様

この度は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましてありがとうごさいます。

特にご夕食をお気に召していただけましたようでうれしく存じます。板前が心を込めて一品一品作っておりますから、このような言葉をいただけて、板前も喜んでおります。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

当館の雰囲気や、四季のお料理など、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。お部屋のお風呂の電気の件、大変失礼致しました。すぐに交換させていただきました。

まだまだ至らぬ点ばかりの小さな旅館でございますから、一人一人のお客様と向き合い、改善していきたいと存じます。

早々にうれしいご感想をいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

【若旦那】

renrenta様

７月と８月に熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。ご愛顧いただきまして感謝申し上げます。
メゾネットタイプのお部屋は、１階にお食事処、２階にお休みするお部屋がありますので、「プライベートな空間で食事がしたい」という要望と「食事の香りが部屋に残るのが嫌だ」という要望を二つかなえられるお部屋でございます。ただ、お食事処が少し広めでございますので、寂しく感じてしまうのも否めません。renrenta様は初島が望める海側客室のほうがお気に召していただようでございますね。また是非とも、季節を変えて熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

アリエス0084様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

大浴場の設備の件、ご指摘いただきまして大変ありがとうございます。お客様に不自由なくご利用いただけるよう改善していきたいと存じます。毛布につきましても、係の者にお申し付けいただければ貸出ししておりますので次回いらした際にはぜひお申し付けくださいませ。

ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。機会がございましたら是非とも、熱海温泉さくらや旅館に再訪くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
客室の鍵がかかりにくいとのこと、大変失礼いたしました。すぐに修理させていただきました。ご指摘いただきまして大変ありがとうございます。
また機会がございましたら是非とも、熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
当館のお料理が投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。目の前のマンションに関しましては、私共としましても残念でございますが、スタッフの笑顔がお客様にとって良い景色となるチャンスと捉え尽力して参ります。
また機会がございましたら是非、笑顔のさくらや旅館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】