この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。この時期は18時近くなると、真っ暗になるので、初めての場所だとなおさら不安ですよね。私どもは、お客様の到着に併せて、ＪＲ竹野駅にお迎えに参りますので、遠慮なくお申し付けください。
お料理の説明が不足していた件、申し訳ありません。欠けていた一言が、お客様にとっては大切であることを再認識し、スタッフ間で共有いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、春や夏にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。ご夕食のサービスコーナーでは、サラダやデザート、ご飯やおみそ汁・漬物などをご用意していますので、お好きなタイミングでお好きな量、お召し上がりいただけます。コーヒーのテイクアウトは今年の春から始めたのですが、ご好評を頂いておりますので、このまま継続する予定です。機会がございましたら、春や夏にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。休暇村は山陰海岸国立公園の中に建っており、ロケーションや周辺の自然環境は自信を持ってオススメできるセールスポイントです。今後は夕食も朝食同様、ご期待に沿えるよう工夫いたしますので、機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。

この度はご利用ありがとうございます。ホテルが建っているのは海抜７０ｍの丘の上。館内外から雄大な日本海を望むことができる立地は、私ども休暇村竹野海岸の魅力の一つでもございます。ご朝食にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。狭いレストランではありますが、出来るだけ「地域の素材」と「手作り」にこだわっています。機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
通常、北前膳（日替り会席）の刺身は３種での提供ですが、ボリュームアッププランですと７種になります。今回はお客様のご期待に副うことができず残念でございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
「たけの会席」は、まさにお客様がおっしゃる通りのコンセプトを元につくった料理コースです。ご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
恐れ入りますが一点のみ訂正をさせてください。
「キジの塩焼き」⇒「キチジ（キンキとも呼ばれる魚）の塩焼き」
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございました。
温泉大浴場はお客様のおっしゃる通り、季節（特に夏場）や時間帯（特に夕食前）によっては大変混み合うことがございます。
宿泊のお客様にゆっくりご入浴いただきたいため、入浴時間の制限等を今夏も実施いたしました。皆様に入浴をのんびりと満喫いただけるよう今後も対策を練っていきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルの館内外から雄大な日本海を望むことができる立地は、私ども休暇村竹野海岸の魅力の一つでもあります。海抜７０メートルから見る日本海は四季折々で表情を変え、特に真夏の強い陽射しが差し込んだ海の色を私どもは「たけのブルー」と（勝手に）呼んでいます笑。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございました。
香住蟹（紅ズワイがに）は、松葉がに（ズワイがに）より一足早く漁解禁となるため近年、非常に注目度が高まってきている素材です。
実際に、秋の料理コースの中でもこちらが一番人気があり、毎年その数も増えていっていることからも香住蟹の人気が浸透してきているのだと感じています。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございました。
休暇村敷地内にある散策コースには、美しい海を望むことができる展望台を３箇所設けています。１番近い展望台へはホテル玄関前から徒歩９０秒で行くことができ、特に夏季期間中の海に沈む夕日は息を飲むほどの絶景です。
朝のお散歩会も毎日実施していますので是非、ご参加ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございました。
お子様にも喜んでいただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
アメニティのブラシやヘアゴムはエコの取り組み上、フロント横にのみ設置しております。恐れ入りますがチェックインの際や、ロビーに来られた際のついでにお持ちいただければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

毎年ご利用をいただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき併せてお礼申し上げます。
今後も皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同が協力し努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。休暇村竹野海岸は、リニューアルして16年。廊下の幅やお部屋の広さは如何ともし難いのですが、できるだけお客様がご不快に感じることの無いように、カーペットや壁紙・照明などは、順次更新しておりますので、ご容赦いただきたく存じます。お風呂の件、申し訳ありません。清掃担当に指示をしたうえで、営業スタッフも点検を行うよう改めました。喫煙コーナーは、３階にも設置していたのですが、煙が廊下に漏れるとのご指摘が多く発生したため、止む無くロビー階のみと変更しました。ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は「活き烏賊の舞」のプランでご宿泊をいただき、ありがとうございます。活きた烏賊をご提供するには、かなりの手間とロスが発生するのですが、「おいしかった」というお言葉を頂戴し、本当に嬉しく存じます。お子様のお食事も、今年の4月から一新し、ご好評をいただいております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。夏の間は、竹野浜周辺の駐車場が混み合い、浜から遠くしか空きが無い場合もございます。1日2往復だけでの送迎ですが、お時間が合えばお気軽にご利用ください。お料理も期待に沿えるよう、これからも努力します。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。夏休みのお料理は、毎年メニューを見直していますので、来年はご満足いただけるよう、智恵を絞って今年以上に工夫します。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「ディナービュッフェ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、ご夕食にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。休暇村は全国に38ヶ所。いずれも国立国定公園の中、自然環境に恵まれた場所にございます。機会がございましたら、ぜひご利用ください。大浴場の件、申し訳ありません。ごみ箱の設置や清掃の頻度について、至急検討いたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「ディナービュッフェ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェにご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
ビュッフェプランのお客様でも、例えば一品料理の「但馬牛熔岩焼き」や「イカの刺身」のご注文も承ることが可能です。当日、チェックイン時やお部屋にある一品メニューも是非ごらんになってください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「活き烏賊の毎」プランでご宿泊をいただき、眞にありがとうございました。
活き烏賊姿造りやイカ以外の料理について、ご期待に沿うことができず残念でございます。「活き烏賊の舞」のコースはリピーターのお客様も多いため毎年、コース内容の一部を変えながら続けてきております。
来年はまた別の内容になる予定でございますので、今回いただきましたお客様の貴重なご意見も反映させていただき、より多くの皆さまにご満足いただけるコースを目指してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 22時間ロングステイ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ミニトリップにもご参加いただきありがとうございました。ミニトリップは毎週月～金曜日に日替りで、休暇村周辺の観光施設へ皆様をお連れする企画です（土日祝、大型連休時期などはお休みします）。城崎温泉や玄武洞、余部鉄橋など、但馬には玄人好みの観光地がたくさんございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。