この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
庵蛇浜も楽しんでいただいて、さらにこちらのスタッフに対してお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思っております。
また違う季節にもお越しいただき、夏とは違う竹野海岸をご覧いただきたいと思います！

休暇村　竹野海岸

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コロナ対策等はさせていただいているのですが、対応が届かなかった事、誠に申し訳ございません。
お風呂の件も、スタッフで周知し、改善させていただきます。これからも、より良いサービスを行えるよう、精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コロナ対策等ありましてご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。
料理の件も、こちらで周知しまして、改善させていただきます。これからも、より良いサービスを行えるよう、精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行でお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ビュッフェの件に関しましては、ご意見いただきました事を周知し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思っております。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、休暇村竹野海岸は全客室から日本海を望むことができます。（建物の構造上、部屋によって眺望は異なります）
夕陽スポットは玄関前から徒歩約９０秒のところにある、展望台がおすすめです。次回はぜひ、ご覧になってください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのことで良かったです。次回は是非、違う季節に足を運ばれてはいかがでしょうか。但馬地域は四季折々の景色や食材に恵まれた土地です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。休暇村は山陰海岸国立公園の中に建っており、ロケーションや周辺の自然環境は自信を持ってオススメできるセールスポイントです。今後は夕食も朝食同様、ご期待に沿えるよう工夫いたしますので、機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。

この度はご利用ありがとうございます。ホテルが建っているのは海抜７０ｍの丘の上。館内外から雄大な日本海を望むことができる立地は、私ども休暇村竹野海岸の魅力の一つでもございます。ご朝食にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。狭いレストランではありますが、出来るだけ「地域の素材」と「手作り」にこだわっています。機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
「たけの会席」は、まさにお客様がおっしゃる通りのコンセプトを元につくった料理コースです。ご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
恐れ入りますが一点のみ訂正をさせてください。
「キジの塩焼き」⇒「キチジ（キンキとも呼ばれる魚）の塩焼き」
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございました。
温泉大浴場はお客様のおっしゃる通り、季節（特に夏場）や時間帯（特に夕食前）によっては大変混み合うことがございます。
宿泊のお客様にゆっくりご入浴いただきたいため、入浴時間の制限等を今夏も実施いたしました。皆様に入浴をのんびりと満喫いただけるよう今後も対策を練っていきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。夏休みのお料理は、毎年メニューを見直していますので、来年はご満足いただけるよう、智恵を絞って今年以上に工夫します。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「ＧＷ限定 ディナービュッフェ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただきたようで良かったです。
ディナービュッフェは、このゴールデンウィーク期間と夏休み期間のみです。お子様連れのファミリーの皆様にはご好評をいただいています。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 ロングステイプラン」でご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ロングステイ（14時チェックイン・12時チェックアウト）を活用してのんびりしていただくことはできたでしょうか。
デザートの和菓子につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。調理担当と相談し、今後のメニューの参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「お値打ち・かにづくしコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、タグ付きの茹でがにを誤ってお席へ提供してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。これから食事というときに、お客様の気分を損ねる対応をしてしまったことにつきましてはお詫びの言葉もございません。
料理の提供の際には、十分な注意のもと行っておりますが、このようなことがあったということはまだまだ不十分だったとスタッフ一同反省しています。今後、同様のミスを繰り返さぬよう工夫を重ねて参ります。
また「以前ほどの感動がなかった」というのも、ごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。
もし、次回お越しいただける機会がございましたら精一杯のサービスをさせていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「黒アワビを「せいろ蒸し」か「陶板焼き」で！但馬のいいとこどり会席」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食の際には、ごはんやサラダ、デザート、お茶・コーヒーなどはミニバイキングスタイルでご提供しています。
お客様のペースで召し上がっていただくことができ良かったです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

先日は休暇村竹野海岸をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。竹野海岸をはじめ全国に同じ休暇村が３６ヵ所あり、各村によって様々なサービスがございます。また機会がございましたら、観光も含め訪れてみてください。またのご利用お待ちしております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。スタッフの応対、お部屋、設備に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。お料理に関しましては、ご意見を参考し、これからもご満足頂けるよう、取り組んでまいります。
またのお越しをおまちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェの揚げ物が全部冷めて硬くなっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。また、それも含めてお客様のご期待に副う内容では無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。
皆様からいただきましたご意見を参考にさせて頂き、料理内容や料理の数、提供の方法など検討をさせていただき、来年以降の課題といたします。ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。