この度は休暇村竹野海岸の「ＧＷ限定 ディナービュッフェ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
キッズスペースは１Ｆロビーに設けており、フロントの真正面にございます。特にこのゴールデンウィーク期間中はお子様連れのファミリー利用も多く、キッズスペースからはにぎやかな声がひびいていました。
温泉大浴場の混雑に関しましては、大型連休ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしました。ホテルにご宿泊のお客様、キャンプ場宿泊のお客様、日帰り利用のお客様の利用が集中する時間帯は混雑します。時間の制限等を用いる等で少しでも混雑緩和をし、皆様に快適に入浴していただけるよう工夫してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「ＧＷ限定 ディナービュッフェ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただきたようで良かったです。
ディナービュッフェは、このゴールデンウィーク期間と夏休み期間のみです。お子様連れのファミリーの皆様にはご好評をいただいています。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「ＧＷ限定 ディナービュッフェ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望にご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 ロングステイプラン」でご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、私どもの案内の誤りによりお客様を不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私どもの指導不足でございます。
お客様からご指摘いただきました点は訂正をさせていただきました。また、今回の件につきましては改めてホテルからお客様へご連絡をさせていただきます。
次回ご利用をいただける際には、お客様が安心して快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 ロングステイプラン」でご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ロングステイ（14時チェックイン・12時チェックアウト）を活用してのんびりしていただくことはできたでしょうか。
デザートの和菓子につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。調理担当と相談し、今後のメニューの参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 ロングステイプラン」でご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
昼食はイチオシメニューである「但馬（たじま）うまいもん膳」をご提供いたします。その名のとおり、地元の素材をふんだんに使用したランチです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「但馬（たじま）牛会席」のプランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊が満足いくものであったこと、私どもも嬉しい限りでございます。
但馬牛は全国の名だたるブランド牛（近江牛、松阪牛、神戸牛など）の素牛であり、この会席料理ではステーキやしゃぶしゃぶ、すき焼きなどで召し上がっていただきます。このコースは通年（一部の連休などを除く）でご提供しています。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「お値打ち・かにづくしコース」でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食のかに料理や、お部屋からの景観にご満足いただけたようで良かったです。
お部屋や館内各所からは日本海とともに、兵庫県の最北端に位置する猫崎半島を望むことができます。これから暖かくなる季節は、テラスでコーヒーを飲みながら海を眺めてのんびりできます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「活け松葉がにコース」でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、一昨年につづき今年も同様のかにコースをご利用いただき且つ、お褒めの言葉をいただくことができ私どもも嬉しい限りでございます。
地元の漁港で水揚げされた、新鮮な松葉がにを丸ごと2杯使用したこのコースは3月13日のご宿泊分で終了となります。（ご検討中のお客様は是非、お早めに！）
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「北前膳（日替り夕食コース）基本プラン」でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天気があまり良くなかった中、館内でゆっくり過ごしていただけたとのことで良かったです。
休暇村は自然あふれる中にあるので、天候よって旅行の目的や楽しみも変わってくる場合が多いと思います。例え悪天候の中でも、気持ちよく皆様をお出迎えし、心地よいサービスができるようスタッフ一同協力してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「冬・たけの会席」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
のんびりとおくつろぎいただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
「たけの会席」は春夏秋冬、季節ごとに「美味少量」のコンセプトでご提供している料理コースでございます。お客様からの「地元の素材、旬の食材を少しずつ食べたい」というご意見から生まれた会席です。是非また、異なる季節のたけの会席を召し上がってみてください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「お値打ち・かにづくしコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、タグ付きの茹でがにを誤ってお席へ提供してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。これから食事というときに、お客様の気分を損ねる対応をしてしまったことにつきましてはお詫びの言葉もございません。
料理の提供の際には、十分な注意のもと行っておりますが、このようなことがあったということはまだまだ不十分だったとスタッフ一同反省しています。今後、同様のミスを繰り返さぬよう工夫を重ねて参ります。
また「以前ほどの感動がなかった」というのも、ごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。
もし、次回お越しいただける機会がございましたら精一杯のサービスをさせていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「お値打ち・かにづくしコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、お連れ様がご利用いただいた和室10畳と比べて、物を置くスペースがなくご不便をおかけしました。
夕食のかに料理にはご満足いただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「活け松葉がにコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
活け松葉がにコースは計２杯の新鮮な地元産の蟹を使用しており、茹で・刺身・甲羅味噌・焼き・天婦羅・鍋・雑炊のフルコースで提供しています。
今回、お食事にご満足されたとのことで私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「活け松葉がにコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
活け松葉がにコースは計２杯の新鮮な地元産の蟹を使用しており、茹で・刺身・甲羅味噌・焼き・天婦羅・鍋・雑炊のフルコースで提供しています。ボリュームに驚かれたということで、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「タグ付きかにづくしコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の茹でがににつきましては、お客様のご期待に副うことができず残念でございます。皆様からいただきましたご意見につきましては、調理スタッフと確認をし今後に活かします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「のんびり連泊プラン」でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。
今後もお客様のご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「冬・たけの会席～美味少量・旬の料理5品」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「ぜひまた行きたいです」のお声もいただくことができ嬉しい限りでございます。
「たけの会席」は美味しいものを少しずつという、美味少量（びみしょうりょう）をコンセプトに、春夏秋冬で内容を変えてご提供しています。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「お値打ち・かにづくしコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のかに料理もご満足いただけたようで良かったです。
ワインの提供方法に関しましては、大変申し訳ございませんでした。通常、ボトルワインはコルクを抜いてご提供をしています。スタッフ全員に提供方法の周知を改めて行い、今後このようなことでお客様にご不便をおかけすることのないよういたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「タグ付きかにづくしコース」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は「かにを食べる」ことが目的だったとのことで、今回のお料理内容・ボリュームにご満足いただき私どもも嬉しい限りでございます。
かに料理は、どのコースもボリュームがあるとお客様からお声をいただいております。無理せず、美味しく召し上がっていただける範囲内でお楽しみください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。