この度は休暇村竹野海岸の「黒アワビを「せいろ蒸し」か「陶板焼き」で！但馬のいいとこどり会席」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食の際には、ごはんやサラダ、デザート、お茶・コーヒーなどはミニバイキングスタイルでご提供しています。
お客様のペースで召し上がっていただくことができ良かったです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「春得！刺身7種盛りプラン」でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夕食、朝食ともにご満足いただけたようで良かったです。今回の刺身７種盛りプランは、通常３種盛りの刺身が７種盛りへボリュームアップした非常にお得なプランでございました。
また、夕食時の各テーブルへのお茶ポット設置というご意見をいただきありがとうございます。是非、検討をさせていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「お得に肉派の方はこちら！【1日10組・平日限定】春得！黒毛和牛溶岩焼付きプラン」でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宿からの眺望やお食事にご満足いただけたようで、私どもも非常に嬉しく思います。これからの季節は海の色も鮮やかになっていきます。また、玄関を出てすぐの展望台からの夕日は美しく圧巻です。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「のんびり連泊プラン（２泊４食）」でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、ご予約時にお知らせください。
（ただし、状況によってはお客様に専用食をお持込いただくようお願いする場合もございます。）

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「お得に肉派の方はこちら！【1日10組・平日限定】春得！黒毛和牛溶岩焼付きプラン」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお料理にご満足をいただけたようで良かったです。今回は黒毛和牛を召し上がっていただきましたが次回は是非、但馬牛はいかがでしょうか。全国各地のブランド牛・松阪牛や近江牛の素牛である但馬牛は、この地域のご当地食材です。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「【期間限定】通常より1，300円もお得！「かにすきコース」×「黒毛和牛溶岩焼」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お料理の内容、またサービス面でもご満足いただけたようで良かったです。
今回、お客様が召し上がられた「かに+和牛」のセットプランは非常に好評でした（残念ながら、このプランは2月で終了になります）。
3月下旬からは「但馬のいいとこどり会席」という、但馬牛や黒アワビなど厳選素材を使用したコースがスタートいたします。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「２０日間限定【かにバイキング】　かに刺・茹でがに・炭火焼きなどが食べ放題！」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ここ数日は雪の影響による、列車の不通やダイヤの乱れがあり、そのような中でお越しいただきありがとうございました。

冬の時期は公共交通機関をご利用のお客様が増えてまいります。そのため、同時刻帯にご到着（ご出発）の際は、送迎バスやフロントも混雑し、皆様にもご迷惑をおかけしております。できる限りスムーズなご案内、チェックインやチェックアウトを心がけてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「２０日間限定【かにバイキング】　かに刺・茹でがに・炭火焼きなどが食べ放題！」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足いただけたようで、私どももうれしい限りでございます。リピーターの皆様にも「前回と変わった、新しくなった、進化した」などの、驚きとときめきを提供できるような宿に、今後もしていきます。今後も皆様のご期待に副うことができるよう、スタッフ一同協力してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉だけでなく、ご指摘やご提案もしていただき誠にありがとうございます。お連れ様と一緒に満喫していただけたようで何よりです。
ご指摘、ご提案いただいた件は参考とさせていただき、今後に活かしてまいります。
また、素敵なお写真も投稿していただきありがとうございます。美しい青空、日本海、そして兵庫県最北端である猫崎半島。お部屋から撮影されたものだと思われますが見事ですね。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

生野菜（サラダ）は、ご夕食・ご朝食ともにバイキングスタイルでご用意しています。お褒めの言葉をいただき、私どももうれしい限りでございます。
ドレッシングは数種類ご用意していますが、休暇村オリジナルドレッシングで召し上がっていただくのがおすすめです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

外壁塗装による、シンナー臭がお部屋の中に溜まっていたとのこと。ゆっくりとくつろいでいただくお部屋がの居心地が悪いなど、本当にお詫びの言葉もございません。

次回、ご宿泊いただけた際には気持ちよく過ごしていただけるよう、ハード面・ソフト面ともに日々精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

外壁塗装の件、誠に申し訳ございません。長雨や台風の影響もあり、工事行程の変更が重なり、お客様に詳細をお知らせ出来ないままに、ご迷惑をおかけしてしまいました。本当に、申し訳ございませんでした。

11月7日からご提供する「松葉ガニ」は、紅ズワイとは全く異なる素材で、異なる味がお楽しみ頂けます。価格も大きく異なりますが、松葉の時期にも、ぜひお越しくださいませ。
（外壁工事は11月上旬に終了いたします）

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お酒のバリエーションを増やして欲しいというご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

かにの時期には「かにビール」や「かにに合うお酒」もご用意する予定でございます。
是非冬のかにの時期にまたお越しください。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

禁煙のお部屋にご宿泊のはずが、タバコの臭いがしたということでお客様には不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後もし、ご滞在中に気づかれた点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。

また、休暇村竹野海岸は平成２９年９月３０日（土）から全室禁煙になります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

休暇村の周辺には、小さなお子様から楽しめるビーチが豊富にあります。水上アスレチックやカヌー、スノーケリングなどのアクティビティは夏の思い出作りにもぴったりです。

お客様のおっしゃるとおり、竹野浜への送迎も含めてホームページ上でのご案内が不足しておりました。お車でお越しの方、公共交通機関でお越しの方、皆様が便利に夏の竹野海岸を楽しんでいただけるよう今後の情報発信に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

日本語で頑張っているスタッフは、海外からのインターン生のことだと思われますが、お客様からのお声を伝えたところ非常に喜んでおり「ありがとうございます、是非また来てください」と。
今現在、大浴場の通路を改修しており、モダンテイストな雰囲気になっています。ハード面、ソフト面、どちらも日々進化する休暇村竹野海岸であるよう、皆で協力中です。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

休暇村竹野海岸では、夕食会場を「レストラン」と「大広間」の２か所でご案内しています（どちらの会場も８０名様以上収容でき、イステーブル席でのご用意）。

お客様のおっしゃる通り、異なるお食事コースの方同士が隣になるということもございます。私どももできる限り同内容、同グレードのお食事のお客様を隣同士になるよう最善を尽くしますので何卒ご理解をいただければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

多くのお客様が「また来たい」と思っていただけるように、そして来ていただいた際に新たな発見があるよう今後もサービスを続けて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

食物アレルギーの対応に関しましては、私どもでそのとき出来うる限りのことをさせていただきます。お子様やご家族の皆様も喜んでいただけたということで、私どももうれしい限りでございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、今回の夕食の蟹料理がお客様の期待に沿うものでなかったことに関して大変申し訳ございませんでした。「以前と違って…」という表現をされているということは、休暇村竹野海岸の蟹料理を過去にも召し上がられて、その比較の上でのご感想と受け取らせていただきました。

蟹に関しては、私どもが冬のメイン食材として長年多くの皆様にご提供をさせていただいているものでございます。また、今後も同様にご提供をさせていただくものでございます。今回のお客様のご意見・ご感想を次年度に活かし、多くの皆様のご期待に沿えるような料理をご提供いたします。

お客様の次回のご利用をお待ちしております。