この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

日本語で頑張っているスタッフは、海外からのインターン生のことだと思われますが、お客様からのお声を伝えたところ非常に喜んでおり「ありがとうございます、是非また来てください」と。
今現在、大浴場の通路を改修しており、モダンテイストな雰囲気になっています。ハード面、ソフト面、どちらも日々進化する休暇村竹野海岸であるよう、皆で協力中です。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

休暇村竹野海岸では、夕食会場を「レストラン」と「大広間」の２か所でご案内しています（どちらの会場も８０名様以上収容でき、イステーブル席でのご用意）。

お客様のおっしゃる通り、異なるお食事コースの方同士が隣になるということもございます。私どももできる限り同内容、同グレードのお食事のお客様を隣同士になるよう最善を尽くしますので何卒ご理解をいただければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

多くのお客様が「また来たい」と思っていただけるように、そして来ていただいた際に新たな発見があるよう今後もサービスを続けて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

食物アレルギーの対応に関しましては、私どもでそのとき出来うる限りのことをさせていただきます。お子様やご家族の皆様も喜んでいただけたということで、私どももうれしい限りでございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、今回の夕食の蟹料理がお客様の期待に沿うものでなかったことに関して大変申し訳ございませんでした。「以前と違って…」という表現をされているということは、休暇村竹野海岸の蟹料理を過去にも召し上がられて、その比較の上でのご感想と受け取らせていただきました。

蟹に関しては、私どもが冬のメイン食材として長年多くの皆様にご提供をさせていただいているものでございます。また、今後も同様にご提供をさせていただくものでございます。今回のお客様のご意見・ご感想を次年度に活かし、多くの皆様のご期待に沿えるような料理をご提供いたします。

お客様の次回のご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食の蟹料理、朝食のバイキングともにご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。次回も是非、蟹料理を召し上がっていただき〆の雑炊まで楽しんでいただければと思います。
また、次回お越しの際には良い天気に恵まれますよう私どもも願っております！

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
蟹料理を提供するお宿は同エリアにも数多くありますが、私どもの一押しポイントはカニスキ鍋の「特製のこだわり出汁」です！カニの殻から取った濃厚出汁は大変好評で、〆の雑炊をより美味しく味わっていただけます。
お食事中の片づけの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場を考えて接客につとめます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
のどぐろ料理はここ数年非常に人気があり、夕食のコース料理だけでなく、一品料理での注文（のどぐろ塩焼きや一夜干し）も増えています。
次回は是非、海水浴など海のレジャーも楽しんでいただき、学生時代を思い出しながら過ごしてください。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただき、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。四季折々の景観とともに、旬の料理を次回もお楽しみいただけるよう精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、料理へのご評価のお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食は和洋バイキングでご用意させていただいておりまして、調理長自慢の地元の食材を使った料理や、日本海の海の幸を調理スタッフがお客様の前で焼き上げる「焼き魚」が特にお客様から好評をいただいております。
当館は自家源泉の天然温泉で大浴場もご利用いただけますが、ユニットバスが付いた浴室付和室タイプもございますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
「また利用したい」との温かいお言葉、大変嬉しく思います。ご提供する料理やサービス全般の更なる向上にスタッフ一同、努める所存でございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。また、チェックインのお手続きにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様がお越しになられた日は桜が満開の日で春を満喫いただけたのではないでしょうか？竹野の春をお楽しみいただけた様子で大変嬉しく思います。休暇村の園地内を約３０分で１周できる遊歩道があり、毎朝実施しておりますお散歩会も好評でございます。
これからの初夏から初秋にかけては第1展望台から穏やかで澄んだ日本海が眺め、夕暮れには夕陽をきれいに見ることができます。また夜には水平線に並ぶ漁火も幻想的でおすすめです。全国３７ヶ所、国立・国定公園内に位置する休暇村の立地の魅力でもあります。
四季に応じて色々な景色をご覧いただけますので、山陰方面にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

GHV4様
「みんな大満足」とお仕事のお仲間皆様での当館のご利用と、大変有り難いお言葉をいただきまして、とても嬉しく感じております。

今回は「活」松葉ガニをおひとり様に２杯分ご用意のフルコースをご堪能されたご様子で、「蟹だけでお腹がいっぱいになった」とのことですが、最後の締めの雑炊までたっぷりとお召し上がりいただけましたでしょうか？

ご存知のとおり「松葉ガニ」とは、ズワイガニの雄の山陰地方での呼び名で、「松葉ガニ」の名前の由来は、足を折ったときに関節から突き出る二本の筋が松葉に似ているという説が有力です。
　ズワイガニの水揚げ量も、兵庫県と鳥取県で一位・二位を争っており、山陰地方はまさに美味しいカニの宝庫です♪
また、水揚げする港で本物の証「タグ」をつけておりますが、ピンク色は柴山港・グリーンは香住港・ブルーは津居山港です。今回はおそらく柴山港で揚がった松葉ガニをご提供させていただいたかと思われます。

この度は松葉ガニでしたが、春は鬼海老・夏は活きイカ・秋はノドグロ等移りゆく四季のグルメもご堪能いただけます。
次、またこの山陰へお越しになられるご機会がありましたら、お気軽にいらしてください。

GHV4様をはじめお仲間皆様のご再来を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
食事へもお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変うれしく思います。
　ご利用いただきました、但馬牛溶岩焼付き 和食 北前膳コースはご宿泊プランの中でも人気のプランでございます。但馬牛をご堪能いただけたようで良かったです。松坂牛や近江牛などブランド牛の素牛とされ但馬が誇る黒毛和牛で当日の一品料理としても承れますが、こちらもお得にお召し上がりいただけますので大変好評でございます。
　今回の温泉地お土産購入券は県内の温泉地にご宿泊いただくとプレゼントしているお得なキャンペーンでございます。好評につき１０月まで期間延長いたしましたので、ご都合がよろしければこのお得な期間にぜひご利用ください。
　当館はＪＲ山陰本線 城崎温泉駅よりひと駅の竹野駅から送迎バスで約５分でございます。ご到着されましたら、どの電車の時刻でもお迎えに上がりますので、お気軽に周辺観光地をご満喫ください。
　また山陰方面にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

トム22518157様
この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠に有難うございます。夕食バイキング・温泉等、たくさんの高評価のお言葉を賜わりまして厚く御礼申し上げます。
今回はおひとり様で、香住ジオパークフルマラソンにご参加されていたんですね。当館の源泉温泉「漁火の湯」とお部屋のツボ押しダブル効果でトム22518157様のコンディションアップになったんですね。ジオパークの勇壮美を潮風と共にご快走されたご様子で私共も嬉しく感じております。次お越しいただいた時、フルマラソンのお話しをお聞かせくださいね♪
私共休暇村は・・・全国37か所にわたり、自然豊かな国定・国立公園に立地してもう50周年を迎えております。絶景のロケーションと地元の食材を中心とした料理を楽しめ、温泉・キャンプ場・天文館など併設施設もあり、体験プログラム等を通じて自然とのふれあいも体感できます。当館は「ジオカヌー」等も楽しめます。ぜひご機会あれば、カヌーにもチャレンジしてくださいね。
「いつまでも歴史に残したい」とのお言葉どおり、自然を大切にし地域貢献を担いながら、後世にも皆様にご愛顧をいただける休暇村を目指してより一層と参ります。
次はトム22518157様のご家族様にもお会いできる日を楽しみにしてます。どうぞお気軽にいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メリーさんのパパ様、この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、全部門において高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
たくさんの有難いお言葉をいただけましたことは私どもにとってこれからの業務の励みになりスタッフ一同、大変感激致しております。改めて温かいお言葉にお礼申し上げます。
「休暇村って言葉がぴったりの宿」といただきましたが、休暇村は全国37ヶ所ありローケーションの抜群な立地と合わせ、四季折々の味覚や温泉を楽しめるホテルです。
竹野海岸は山陰海岸ジオパークにも選定され、雄大な日本海のパノラマが温泉やテラスから眺望できます。
行ってよかった！また来たい！とお声を多くいただけ、どなた様でも安心できる休暇村であるようサービス全般に亘り向上に努めて参ります。
またどうぞご家族様もご一緒にお立ち寄りください。
メリーさんのパパ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
「値段以上のかにに大満足」とお言葉を賜り、活き松葉蟹のプレミアムコースにご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
こちらのコースは特選の「活松葉蟹」の400ｇ級をおひとり様につき3杯たっぷりとご用意したプレミアムコースです。蟹造り・姿茹で・甲羅焼・炭火焼・蟹すき鍋・天麩羅等、全てが活松葉蟹で冬の味覚「松葉蟹」をご堪能いただけます。
活き松葉蟹を使った料理コースは3月14日までとなり、3月15日からは春のメイングルメ「鬼海老懐石」がスタートいたします。鬼海老は漁獲量が少なく幻の海老とも言われていて、ぷりっとした食感に濃厚な味わいをお楽しみいただけます。
お客様から「また行きたい」とお言葉をいただき、とても励みになります！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

今年も数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
日頃よりご愛顧賜わり、厚くお礼申し上げます。
ご夕食のバイキングでは調理人がお客様の前で焼き立てを
提供するステーキや、デザートではチョコレートファウンテンも人気ですが、
やはり海の幸【刺身】も大人気でございます。その日の状況にもよりますが、
鯛・カンパチ・鰆・甘海老などご用意しております。
アイスクリームとコーヒーの件に関しまして、次回はご満足いただけるよう
検討させていただきます。ご意見いただきましてありがとうございます。
現在の竹野海岸は夏休み真っ盛りで海水浴のお客様で賑わっております。
9月から秋の時期にかけては白身のトロと呼ばれている「のどぐろ」や
近畿では香住港のみ水揚げされる「紅ズワイガニ」と秋の山陰の味覚も
これから旬を迎えてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度も休暇村竹野海岸をご利用いただき、誠に有難うございました。
日頃よりご厚情をいただいているにも拘らず、ご期待に添えられず、このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理については、調理人をはじめ、営業・応接の全従業員で、質・量・盛付・提供方法・告知方法を再検討し、よりニーズにあった心のこもった料理の提供をいたします。また、レストラン係の対応につきましても、より細やかな配慮を徹底いたします。料理内容や対応をはじめ、今一度基本に戻りお客様がご満足いただけるよう、より一層と努めて参りますので、どうか是に懲りませず、
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠に有難うございました。
ゴールデンウィーク中は、夕食もバイキングスタイルでご用意があり、お好みのお料理をお好きなだけお召し上がりいただけますので、お子様連れのファミリーの皆様に好評です。

ごゆっくり落ち着いてお食事を楽しみたいお客様へは、「鬼海老と白イカ」の会席料理などもご用意しております。夏には「活き烏賊」もお召し上がりいただけます。

お客様のおっしゃられるとおり、休暇村より徒歩約10分の所にスノーケルセンターがあり、シュノーケルやカヌーなど体験プログラムもお楽しみいただけます。ぜひ、お気軽にご利用ください。

売店の件ですが、只今「豊岡かばん」や海産物等地元の商品を中心にラインナップしているところです。
次回お立ち寄りの際には、よりご満足いただけるよう努めながら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりご滞在いただけた様子で、
ご家族皆様の春休みの思い出づくりを
お手伝いすることができ、大変嬉しく思います。

6月の初夏の時期にかけては「活き烏賊」
夏には日本の渚１００選にも
選ばれた竹野浜での「海水浴」。
四季に応じて味覚や風景が様々あるのも
竹野海岸の魅力の一つでもあります。

今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

西口