ご利用誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後も皆様に喜んでいただける宿を作ってまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございました。
すぐ隣が海岸で遊歩道も整備されていることからお散歩にでられるかたも多く喜んでいただけてます。
朝日は見れないのですが逆に沈むタイミングなどは絶景であります。
満足の声ありがたく思います。
今後とも悠彩の宿 望海のご愛顧いただけると幸いです。

この度のご利用誠にありがとうございました。
宿に対してたくさんの感想を寄せていただき感謝いたします。
特にお布団敷きのスタッフへの言葉は大変嬉しい内容でございました。
本人たちの励みにもなりモチベーションも高まることだと思います。
本当にありがとうございます。
気持ち良く利用できた、との言葉が何よりでございます。
是非また別府にお越しの際は私どもの宿をご利用いただけたらと思います。
心よりご来館お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊に関してご感想お寄せいただき感謝いたします。
お食事量につきましては個人差がありますのでどうしてもご意見いただくことが多いのですが事前にご要望をいただけたら調整するようにいたしております。
ボリュームがあって良かったという意見と半々の部分もあり、なかなか難しい課題ではございます。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご旅行満喫いただけたようで私どもも嬉しい限りです。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
温泉への高評価大変嬉しく思います。
施設的には歴史がありますがお客様のチェックアウト後毎日清掃をおこなって清潔感をたもつよう心がけております。
造りもコンパクトなのでご高齢の方には使用しやすいかと思います。
お食事も満足いただけて良かったです。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
２連泊以上の滞在ですとお料理もこちらでアレンジさせていただき、より望海のお食事を満喫できるようになっております。
お部屋と温泉も満喫いただけたようで安心しました。
お客様にとって良い旅となったようで私どもも非常に嬉しい限りです。
また是非お越しになられるのをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

最高なお宿とおっしゃっていただきとても光栄です。
貸し出しアイテムも昨年から増やしておりましたので良かったです。
今後も要望が高いものは検討してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

このようにおっしゃっていただき担当スタッフも喜んでおります。
是非違った料理プランもお試しになられてみてくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
私どものおもてなしの気持ちが伝わり大変嬉しく思います。
ハード面でご不便をおかけしまして残念ではございましたが改善できるものは取り組んでまいりたいと思います。
お食事や従業員の対応などはご満足いただけたようで安堵しております。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はお母様のお誕生日のお祝いで「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
改めましてお誕生日おめでとうございました。
当館からのささやかながらのプレゼントお気に召していただければ嬉しく思います。
お食事に関しましてはお腹いっぱいになるまでご満足いただければ私どもと致しましては嬉しく思います。
今回お選びいただきましたお食事のプランは当館の中でも１，２位を争う盛沢山のボリュームのプランでございます。
もっと量より質重視のプランもございますので、
是非また当館をご利用いただく際にはご相談下さいませ。
お客様にまたご来館いただける日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠とにありがとうございます。
お楽しみいただいておりました当館のお食事がお客様のお口に合わず大変残念でございます。
お布団の件に関しましては大変ご迷惑お掛け致しました。
布団敷を発注している会社の責任者に確認したところ確認不足で敷き忘れていたとのことでした。
またその後対応したスタッフに関しましても謝罪の言葉すらなくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
担当しましたスタッフに対しては指導し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望もお気に召していただけて良かったです。
当館のお食事もお腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけましたでしょうか。
料理も満足とのお言葉をいただけて嬉しく思います。
何よりもスタッフの接客をお褒めいただけて大変光栄でございます。
今後の励みになります。
お客様にお褒めいただいた接客に更に磨きをかけて多くのお客様にご満足いただけるように努力致します。
今後とも悠彩の宿望海を宜しくお願い致します。
またご来館いただける日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は多くの宿の中より「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご飯も温泉も大満足いただけて大変嬉しく思います。
またご利用いただける日をスタッフ一同楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は妹様との姉妹水入らずのご旅行のご宿泊先に「悠彩の宿望海」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
妹様におかれましてはお誕生日おめでとうございました。
今回は少し広めのお部屋の空きがございましたので、１０畳タイプの和室のお部屋でご案内させていただきました。
お料理にもお風呂にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただけて光栄でございます。
今回お選びいただきましたプラン以外にも多くお食事のプランがございますので、
また別府にお越しいただく際には他のプランもご検討いただければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともに大満足とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
スタッフやアメニティに関しましてお褒めの言葉もありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、最低限のモラルはお客様でお持ちいただきたいのですが、
お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡いただければ、お客様の方には私どもの方からお声がけもさせていただきますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
また別府にお越しいただく機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
再びお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は別府の数ある宿の中から「悠彩の宿望海」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事もお腹いっぱいになるまでにお召し上がりいただけたようで非常に嬉しく思います。
温泉も温泉のアメニティにもご満足いただけて嬉しく思います。
宿の前の砂浜は花火禁止の場所なんですが、
それを守らない人が多くいることは残念でなりません。
お客様のご意見を参考に今後改善を行っていきたいと思っております。
またの機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
客室係の対応に関しましては大変失礼致しました。
そのような対応を行っていることを知り、大変遺憾でございます。
担当致しましたスタッフに関しましては、しっかりと責任を持って教育をして参ります。
当館はお部屋食ということもあり、係が何部屋か担当しておりますので、
他のお部屋とのお食事の基本的には担当する係がご夕食のお時間をお伺いするスタイルをとっております。
夕食・朝食もお客様のお好みに合わなかったようで残念でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の営業にも活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館も昭和２３年開業の歴史のある宿ですので、
建物に関しましては古いところもございますし、大分・熊本地震によって被害を受けた場所もまだございます。
一度には無理なので、年々補修・改装を行っております。
去年の末から今年の初めにかけては外観も補修・塗り直しを行って綺麗になっております。
お食事の内容に関しましては悩ましいところです。
これは当館に限ってではなくで料理を提供する宿や飲食店でも言えることですが、
男性と女性のお食事の内容を変えることは難しいですし、
女性でも男性と同じ量を召し上がりになられる方もいらっしゃいます。
女性の量に合わせると男性が少なく感じたりもします。
当館もお客様の声を反映し、以前に比べればだいぶ食事の量を抑えてご提供行っております。
今後もお客様のご意見を参考に改善を加えてまいりたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にお越しになられる機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は古希のお祝いで「悠彩の宿望海」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様の古希という節目のお祝いする場所に当館をお選びいただけて大変嬉しく思います。
今回は残念ながら温泉付きのお部屋が空いておらず残念でございした。
温泉付きのお部屋は今現在楽天トラベルの方では部屋数が少ないために販売は行っておりません。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。