２度目のご利用をいただきましてまことにありがとうございました。
テレビにつきましては猶予されている地デジへの移行も含めまして何らかの対策をとってまいりたいと思います。
ご不便をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。
またのご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊まことにありがとうございます。
夕食の提供場所までは徒歩で７，８分かかりますが、内容に満足したとの声を多数お寄せいただいております。
無線ＬＡＮにつきましてはお部屋によりまして強弱があり、ご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただけますならば予約時のご確認をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

このたびは御宿泊、誠にありがとうございました。ご指摘の件、心よりお詫び申し上げます。お客様の御投稿確認後に担当者とフロントスタッフにてのミーティングを開き反省点の確認等を行わせて頂きました。今後の朝食会場での振舞い、食材補充のタイミング等にフィードバックさせて参りたいと存じます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。いわきにお越しの際は再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロント対応についてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
尚、エアコン故障につきご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。原因追究に努め翌日修繕に至りました。
お客様からご指摘いただきましたバスタオルの臭い、エアコンの臭いの件につきましては、早速全スタッフで話し合いながら改善へ向け試行錯誤中でございます。
朝食バイキングにつきましては、大好評の手作り野菜カレーの他、日替わりのメニュー，果物等バランスを考えながら常時１２，１３種類を提供させていただいておりますが、今後は品数を切らさぬ様十分配慮し、よりお客様にご満足いただける様なバラエティーに富んだ料理に拘ってまいりたいと思っております。
せっかくご宿泊いただた中でご不快な思いをさせてしまいました件につきまして深くお詫び申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけます様日々努力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　クレストンホテルフロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
無線ＬＡＮに関しましては、事前にご相談いただければ出来る限り接続環境の良好なお部屋へのご案内が可能です。
夕食プランにつきましては、時節柄、福島産の魚介類はご提供しておりませんが、かなりお得だと思いますよ～♪♪
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

今回のご利用、誠にありがとうございます。
お客様に当館の良さが一つでも伝わったことそれだけで充分かと思います（笑）。
次回、いわきにお越しの際も是非、宿泊候補に上げていただければ幸いかと存じます。

今回のご利用誠にありがとうございました。
今回はご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
静粛性に関しましてはごく一般的なホテルと比べましても壁の厚さが極端に薄いとかの問題はございませんが、私どものお部屋割りが悪かった事とあとはお客様お一人お一人のモラルの問題もあるのかもしれません。いずれにしましてもお客様がごゆっくりとお休み頂けなかった事に関しまして、再度お詫び申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
当館の場合、ツインルームに関しましは、３０平米ございまして、ソファーセットが常備されておりますが、エキストラベットを２台ご用意する場合に限りスペースの関係上、廊下へと移動させていただいております。お客様のおっしゃられる通り、ご案内不足の点、深くお詫び申し上げます。
朝食の件に関しましては、限られたスタッフで、出来うる限りお客様に御満足をして頂くため煩雑な点は否めませんがお客様のご迷惑にならない様工夫をし、改善して参りたいと考えております。貴重なご意見誠に有難うございました。
また、フロントへのお褒めのお言葉をいただきました事を大切にし、日々精進してまいります。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
初めてのいわきのご宿泊で嫌な思いばかりをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。当館のクチコミをご覧になっての御予約とのことですがいたらない事ばかりでスタッフ一同、この書き込みを見て大いに反省しております。
エアコンに関しましては故障ではなく表示パネルが見づらいことが原因で送風または冷房に設定なさっていたのかもしれません。なお、加湿器についてはフロントならびにエレベーターの中に貸し出し品一覧のご案内がございました。その中に加湿器の案内が合ったかと思うのですがこちらのご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
朝食に関しましては確かにその日の仕入れた米によって水加減により柔らかめ、固めという日もございます。出切る限り品質管理の点からも毎日美味しいご飯を提供できますよう努力いたしてまいります。汁物は日替わりで、味噌汁、コーンスープ、コンソメスープをご提供させて頂いております。清掃、点検に関しましてもより一層注意をし少しでも品質の高い物をご提供できますよう日々精進してまいりたいと思います。
次回、機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。このたびのご投稿誠に有難うございました。
　　　　　　クレストンホテル　スタッフ一同

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

シャワーカーテンにつきましてはカビキラー等で小まめに清掃しておりますが目の届かないところがあり不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のない様十分気をつけて参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

お客様がいらした日は壁紙張替え最終日で全てのお客様がチェックアウトされてから作業を開始しチェックインの時間には大方終わらせる予定でおりましたが、チェックインの時間前に荷物を預けにいらっしゃるお客様までは計算しておりませんでした。

良いと言われたことはさらに上積みをして悪いと言われたことは出来る限り改善をしてまいります。

いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

テレビは周辺の高い建物のせいなのか（？）その日によってホテル全体で映りが悪い時がございます。
期限が迫っております地デジ対応への移行も含めて改善させていただきます。

またのご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

息子さん優勝おめでとうございます。
朝カレーで少しは貢献出来たのかな～？

来年はぜひ広々３０平米のツインルームをご予約ください。

よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

おっしゃる通りコンビニまでは徒歩１、２分ですし、飲食店街へも徒歩５，６分で行けます。

またのご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

無料サービスの朝食につきましてはサンドウィッチの具材ということであの程度になっております。

またのご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは１８平米のお部屋に１２０㎝幅のセミダブルベッド１台と７０㎝幅のお子様用エキストラベッド１台が入る親子３人向けプランでございまして、家族４名様または大人３名様でのご利用はかなり窮屈になりますのでとの注意書きがある通りでございます。
しかし、家族みんなが１部屋で、しかも料金が格安ということで今年の夏休みはご用意しました１６部屋が連日ほぼ満室という大人気のプランでございます。
もっとゆったり寛ぎたいご家族様には広々３０平米のツインルームがございますのでそちらのご利用をおすすめさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
１８㎡のお部屋に１２０㎝幅のベッドと７０㎝幅のお子様用ベッドが入りますので多少手狭な感じはしますが、格安料金ということでとても人気のあるプランでございます。

広々３０㎡のお部屋で風呂とトイレが分かれていてゆったり寛げたと評判のツインタイプもございますので、次回はぜひこちらのご利用をご検討ください。

福島訛りを褒めていただきとてもうれしく思います。そんなに訛ってましたか？（笑）

またのお越しを心待ちにいたしております。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
当ホテルは大通りに面していないうえに高いビルや高いマンションに囲まれてしまい目立たなくなってしまいました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご指摘のサンドウィッチバイキングは、お客様ご自身でお好きなパンにお好きな具材をお好きな分だけ挟んで作るコンセプトでございます。
２月からのごはんの提供ならびにお客様方のご意見を参考にした結果、現在のスタイルに落ち着きました。
無料サービスとはいえお客様に御満足いただける朝食づくりに努めて参りたいと思います。
また近くにお越しの際にはご利用下さい。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
朝食無料サービスとはいえ手抜きをせずにお召し上がりいただいた全てのお客様にご満足していただけるように努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
ＧＷの混雑でご迷惑をお掛けした事と思いますがお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
現在チーズスフレはスフレ付きプランのお客様とツインルームのお客様に御提供させていただいております。
せっかくのご期待に添えませんでまことに申し訳ございませんでした。
またのご利用をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント