この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食付きプランに付きましては今まで大変ご好評をいただいておりましたが、お客様の期待にお応え出来ず残念な気持ちでいっぱいでございます。
今後、提携店と相談を繰り返しながら、さらに地元らしいお料理を提供出来る様改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
こちらへお越しの際には、是非再度のご利用をお待ち致しております。
　　　　　クレストンホテル　　フロント

今回のご宿泊誠にありがとうございます。
朝食でのご指摘の件でございますが、全てのお客様にご満足いただけます様、品数、ボリューム等に関しましても日々改善して参ります。今回の貴重なご意見、誠にありがとうございました。１０月にはスパリゾートハワイアンズも営業を再開するとのことでございます。ぜひ、クレストンホテルの超お得なハワイアンズプランにて再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　
　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度は、当館にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
当館の場合、ツインルームに関しましは、３０平米ございまして、ソファーセットが常備されておりますが、エキストラベットを２台ご用意する場合に限りスペースの関係上、廊下へと移動させていただいております。お客様のおっしゃられる通り、ご案内不足の点、深くお詫び申し上げます。
朝食の件に関しましては、限られたスタッフで、出来うる限りお客様に御満足をして頂くため煩雑な点は否めませんがお客様のご迷惑にならない様工夫をし、改善して参りたいと考えております。貴重なご意見誠に有難うございました。
また、フロントへのお褒めのお言葉をいただきました事を大切にし、日々精進してまいります。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
初めてのいわきのご宿泊で嫌な思いばかりをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。当館のクチコミをご覧になっての御予約とのことですがいたらない事ばかりでスタッフ一同、この書き込みを見て大いに反省しております。
エアコンに関しましては故障ではなく表示パネルが見づらいことが原因で送風または冷房に設定なさっていたのかもしれません。なお、加湿器についてはフロントならびにエレベーターの中に貸し出し品一覧のご案内がございました。その中に加湿器の案内が合ったかと思うのですがこちらのご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
朝食に関しましては確かにその日の仕入れた米によって水加減により柔らかめ、固めという日もございます。出切る限り品質管理の点からも毎日美味しいご飯を提供できますよう努力いたしてまいります。汁物は日替わりで、味噌汁、コーンスープ、コンソメスープをご提供させて頂いております。清掃、点検に関しましてもより一層注意をし少しでも品質の高い物をご提供できますよう日々精進してまいりたいと思います。
次回、機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。このたびのご投稿誠に有難うございました。
　　　　　　クレストンホテル　スタッフ一同

この度のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
朝食無料サービスとはいえ手抜きをせずにお召し上がりいただいた全てのお客様にご満足していただけるように努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご朝食時のお飲み物のご意見有り難うございました、今後検討させていただきます。
ご意見ご投稿誠に有り難うございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。御客様のご意見しっかりと検討したいと思います。貴重なご意見誠に有り難う御座いました。またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有り難う御座いました。

御利用誠に有り難う御座いました。
大変貴重なご意見誠に有り難う御座います。
朝食のサンドウィッチバイキングは、御利用頂いたお客様には概ねご評価を頂いております。
また、パン（ロールパン、食パン等）に関しましては、皆様の声（投稿）を参考にせて頂き検討させて頂いた結果、ご用意させて頂いて物で御座います。
次回のメニュー改善の際にお客様の貴重なご意見も参考にさせて頂き検討させて頂きたいと思います。
是非、また御利用頂ければ幸いで御座います。
ご投稿誠に有り難う御座いました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋について「凄く良かった」とのご評価を頂戴でき、大変嬉しく感じております。また、フロントの対応もお褒め頂き光栄でございます。今回ご提供させて頂きました朝食がお口に合わず残念でございます。この度のご意見を参考に更にご満足頂けるよう改善して参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【フロント　佐藤】
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回のご利用、誠にありがとうございます。
お客様に当館の良さが一つでも伝わったことそれだけで充分かと思います（笑）。
次回、いわきにお越しの際も是非、宿泊候補に上げていただければ幸いかと存じます。

いつもクレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは古さもございますがそれを感じさせない様日々清掃にも力を入れております。綺麗とのお言葉、大変嬉しく思います。
基本的なアメニティはフロント横の貸出しコーナーに常備しており必要なものをお客様自身でお選びいただくシステムとなっております。種類豊富な貸出しシャンプーもオススメでございます。

またフロント対応へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。今後も丁寧且つ親しみやすい接客を心掛け、皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お客様には今後もクレストンホテルへの変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

漫画コーナーの漫画類はお部屋でお読みいただけますので、滞在時間を飽きずに楽しくお過ごし頂ければ幸いでございます。男女問わず幅広い年代のお客様に楽しんで頂けるようラインナップを考えておりますが、もしリクエストがございましたらお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。是非参考にさせて頂きたく存じます。

またお客様の仰る通り徒歩1～2分ほどの距離にコンビニもございますし、5分ほどの距離にはイオンもございますので買い物にも困らない立地となっております。

漫画コーナーに加え、現在はウェルカムドリンクも大好評でございます。
今後も更なるサービスの向上を目指して日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくご期待頂きましたのにお時間の都合でお召し上がりお召し上がり頂けなかったこと、残念に思います。当ホテルの朝食は6：30～となっておりますが、事前にご相談頂ければ少し早めのお時間でもご対応可能な場合がございます。お電話にてご連絡頂ければと思います。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
冷蔵庫のお忘れ物の件、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには今一度必ず部屋全体を確認する旨を伝え、二度とこの様なことを起こさないように努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

テレビは周辺の高い建物のせいなのか（？）その日によってホテル全体で映りが悪い時がございます。
期限が迫っております地デジ対応への移行も含めて改善させていただきます。

またのご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント