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十勝川温泉 ホテル大平原 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 ホテル大平原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.76
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.50
  • 食事3.29
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 21:57:47

思い立ってこちらのホテルを前日に予約しました。食事と温泉に関しては非常に満足できました!とても良かったです。
ただ、部屋に関しては常に何かしらの機械音?が常に鳴っていた為若干寝付き辛かったです、、、
それ以外に関しては良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2020年10月09日 11:51:04

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客の点でも貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定:『おとふけ割』】で最大4000円引!<先着10,000泊>一人旅に最適♪ 2食付き
ご利用のお部屋
【■《禁煙》お部屋タイプおまかせ♪】

食事5

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 20:32:36

エステバスは楽しく入る事が出来ました。温泉もとてもよかったです。食事もコロナの中小鉢など工夫されていてよかったです。ほっとできるお料理がたくさんでした。
建物が古いのも仕方ないですが、エアコンの温度調節がもう少し細かくできるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
十勝川温泉 ホテル大平原 2020年08月07日 10:02:35

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別謝恩プラン★お1人様7150円~!当館自慢の「大平原の『恵』バイキング」~おかげさまで65周年~
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事5

オレンジGGさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

オレンジGGさん [70代/男性] 2017年04月03日 21:18:11

 4月1日 当ホテルへは、10年ぶりに宿泊しましたが、食事会場の接客と食事内容はとても満足だった。部屋の壁が破損しており5センチ位の穴があった。また押入れの襖を開けると清掃がされてなくゴミが散乱していた。
バストイレは、たばこの臭いが充満しており、孫がトイレへ入るのを嫌がって、4階からその都度 1階のフロント横のトイレまで行かなけならず、不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年04月09日 15:28:10

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室と清掃面に関しましてご不便をおかけいたしまして大変失礼致しました。
破損や清掃不備等、あってはならないこと。
お孫さんにも嫌な思いをさせてしまい、後悔ばかりが募ります。
今後このようなことがないよう、徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
空を見上げる露天風呂~モール温泉で温まる♪よつ葉牛乳付!バイキングプラン★ポイント10倍
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

食事5

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 16:04:07

部屋のトイレが壊れていました。
清掃の際に確認をしていたのならこんな事にならなかったのでは・・・。
フロントに電話をして部屋を移して頂きましたが、対応がやや悪かったです。

今回は、スイーツめぐり券付きでした。
スイーツめぐりをしたのが水曜日で、エスタや藤丸が休みでした。
事前に情報が欲しかったです。
徒歩で回ろうとした私達はガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2010年09月26日 15:41:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またこの件に関しましてのご回答が遅くなり心よりお詫び申し上げます。お部屋のおトイレが故障しご迷惑をお掛けしてしまいました件に付きましては、こちらの確認の不徹底でございます。迅速に対応するべき所も、こちらの未熟な部分を露呈してしまう形となり、折角のお客様のお旅に水をさしてしまう結果となってしまいました。スイーツめぐり券の情報の共有も確認を怠っており、大変申し訳ございません。早速お客様より頂戴いたしましたお声を元に反省させていただきました。清掃につきましては確実な確認態勢を整えると共に、スタッフの接客レベル向上につきましては、原点にかえりお客様目線での対応に努めてまいります。
 今回ご意見を頂戴し、また多大なご不便をかけてしまい申し訳ありません。是非もう一度機会を頂戴できるのならば、成長した大平原を見にきて頂ける様日々努めてまいります。
 ホテル大平原 予約課 高井

ご利用の宿泊プラン
とかちの銘菓を食べ歩きしよう♪スイーツめぐり券付
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ(ユニットバス)・ウォシュレット付】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 18:47:21

4月1日に宿泊しました。支払いの時d払いが出来なく残念です。フロントの人のミスで出来なかったような気がします。ポイントが付かなく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年04月25日 14:55:33

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お支払いの際にd払いがご利用頂けなかったとの事で大変失礼いたしました。
現在、キャッシュレス決済システムは「d払い」と「PayPay」がご利用頂けるようになっております。
今後このようにお客様にご迷惑をかけないよう徹底して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!大平原自慢の『恵』バイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:07:10

プールの水流が凄く良いです。お風呂は普通。食事は価格から良い方です。エレベーターがガクンと下がるのが気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年01月14日 11:17:58

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ワクチン2回接種済みの方 × バイキング × 館内利用券@1,000円付き!【平日限定】
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事4

kaka4042さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

kaka4042さん [40代/男性] 2021年12月23日 22:08:46

エステバス初日と翌日の男女入れ替え後で全然温度が違ったのがちょっと。初日は水風呂より多少ましな位でとても入れるものじゃなかったです。翌日浴槽入れ替え後は少しぬるめのお湯で楽しめましたが。
 夕食はカニ飯は珍しいと思いましたが、普通ありそうなお寿司がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年12月24日 09:54:15

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場無料☆一人旅に最適♪モール温泉でのんびり☆2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【■《禁煙》お部屋タイプおまかせ♪】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 05:28:48

食事会場において少し暖房が弱くて寒かったです。
大平原ホテルは何回か利用させて頂いていますが、ゆっくりとくつろげています。
また、利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年03月29日 15:00:01

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

幾度となく足をお運びいただき感謝いたします。

また十勝川温泉をご満喫できましたこと、大変嬉しく思います。
ご満足いただけた、そのお言葉に甘んずることなく日々サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】大平原自慢の『恵』バイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 20:49:18

なんか凄く暗い部屋で部屋にいるのもゆっくりしたくて来たけど落ち着かなかった!
部屋のドアなどにカビがあり、不快でしたがご飯は美味しかったです
お風呂のお湯がぬるすぎて全然あったまらなくて残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年03月22日 14:27:44

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

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ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事4

Dなべさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

Dなべさん [40代/男性] 2020年11月05日 22:09:34

道民限定おとふけ割りプランでとても安価に宿泊させて頂きました。
夕食もふぐ鍋や十勝の黒毛和牛、刺身に雲丹もついたりと大変満足でした。
部屋は広くて良かったのですが、豆電球が無くて、年老いた父が夜中にベットからトイレに向かう道中が暗くて大変でした。
全館禁煙はしかたないですが、喫煙室が遠くて不便でした。
朝食のバイキングは、メニューも多くて満足でしたが、テーブル間隔が少し狭く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
十勝川温泉 ホテル大平原 2020年11月06日 13:06:17

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルへのお褒めの言葉に、大変恐縮しております。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
道民限定★『おとふけ割』で最大4000円引き!『ふぐ鍋付き・至福会席』~黒毛和牛陶板焼きなど12品~
ご利用のお部屋
【■《禁煙》民芸調和洋室【ツイン+8畳】 ちょっぴり贅沢♪】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 21:01:30

部屋が清掃されてるのか疑問でした。髪の毛やゴミが結構落ちてる。洗面所の水が飲めるとあったがサビがついた水が出ていて飲める状態ではなかった。しかしフロントに相談するとすぐに持ってきてくれたのでサービスは素晴らしい。食事は満足。風呂も満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2020年09月29日 14:52:10

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上とお客様の満足度向上に努めます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別謝恩プラン★お1人様7150円~!当館自慢の「大平原の『恵』バイキング」~おかげさまで65周年~
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 05:42:07

客室ドアの鍵の開閉が難しかった。鍵の凸凹が摩耗しているのだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【道民限定】地震に負けるな!今こそみんなで北海道を盛り上げよう!1泊2食付バイキング
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

食事4

チャミ2027さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

チャミ2027さん [50代/女性] 2018年05月23日 15:07:58

ホテルな前に到着した時、スタッフが出て来ても、カートも持って来てくれないし、荷物降ろしてもくれない ただ見てるだけ。お部屋の説明も、わかりずらくて迷ってしまい 足の不自由な 方がいたので大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
≪春の大感謝祭プラン≫旬な十勝食材がずらり♪恵バイキング★『先着5組』早い者勝ち!お得プラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

食事4

on71598731さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

on71598731さん [20代/女性] 2014年09月23日 14:15:22

大人3名、幼児1名での宿泊でした。
お部屋タイプお任せとありましたが、10畳の和室で、4名で利用するにはやや手狭に感じました。お任せのため仕方ないのでしょうが、「空いていればいいお部屋になる可能性も…」と楽しみにしていたためちょっぴり残念。
お風呂はさすがで、お湯質もよかったです^ ^シャワーの水圧は弱めで物足りなかったです。
ウォータースライダーはすごいスピードで4歳の我が子は一度滑ったきり、恐怖でもう滑りませんでした。笑
お料理は地元産食材が多くて、旅行者には嬉しいですね!
このお値段で二食付きなら嬉しい価格かなーというのが総評です^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2014年09月26日 10:54:14

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。

今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】当館人気NO.1!大平原の恵み☆和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ♪】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月23日 11:20:32

食事の味付けが良く、とても美味しく東京の妹も喜んでいました。お部屋タイプおまかせで楽しみにしていましたが、椅子がまったく無く、普段全て椅子の生活の私達には、ちよっと残念!売店の店員さんに全く笑顔がなく、事務的な感じなので、その点は少し直した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2013年10月30日 13:03:36

 この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見を参考にしながら、お客様が喜ぶ滞在空間の整備、美味しいお料理、サービスをご提供出来る様、今後も日々邁進いたす所存でございます。

是非また十勝川温泉へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、笑顔とサービスでお迎え致します。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最大30%オフ!】大平原の恵み♪夕食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ♪】

食事4

楽天200903さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

楽天200903さん [30代/男性] 2011年06月08日 23:12:08

食事はおいしかったです。雨降りでしたが、露天風呂も屋根がついていて楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
十勝川温泉 ホテル大平原 2011年09月09日 18:40:24

この旅は当ホテルにお選び頂き誠にありがとうございます。またご返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今回は三種しゃぶしゃぶのレストランでのお食事で、こちらのレストランは自社農園産のお野菜をふんだんに使っております。四季折々の味を存分に味わっていただけたら幸いでございます。
 日暮れ時が徐々に早くなり秋の訪れを感じられる日がございます。どうかお体にご自愛を頂きこれからの日々が健やかにお過ごしできますようこの地より願っております。
 ホテル大平原 高井 彬

ご利用の宿泊プラン
創業55周年大感謝!0歳~5歳の子供無料【春得&2010年当館人気&タイムセール】
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ(ユニットバス)・ウォシュレット付】

食事3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:26:56

夕飯がこれと言って美味しいものがなかった。唯一鰻のひつまぶしが美味しかった。
古い方の和室だったが、敷布団が一枚だったので寝ていて固く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年04月10日 13:19:25

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】 大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 22:28:12

1月4日に宿泊しました。
食事、普通です。お刺身があるけれどお寿司がなかったのは個人的には残念、ライブキッチンのステーキも思ったより厚く、歯ごたえがあり自分はちょっと・・・。
男女入れの大浴場はモール温泉の温度が熱く、長くはいれなかったが深さ1.1mのミニ温水プールみたいのがあって
活性水だっかな、使用しておりジェット気泡などがでて、気持ちよかったし長時間入浴しても皮膚がふやけなかった。
美容にいいかも。ほとんどの子供はたちはここで泳いでいました。
露天風呂は柵?に囲まれており、中庭にいるような感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年01月09日 11:01:31

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事3

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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 08:17:28

部屋のバスルームのゴミ箱に髪の毛が、沢山入っていて掃除してないかと思いました。
フロントに直接行き、クレームを、言いましたが、対応なし
部屋番号聞かれて、伝えて、フロントの男性が、部屋番号メモしてたのに、びっくりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年11月29日 16:31:05

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
あらためて、いろいろな点を見直しまして、ご満足頂いてお帰りいただける宿になるべく、努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングを♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

食事3

akitaisourinさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

akitaisourinさん [40代/男性] 2023年07月31日 21:02:07

部屋はリフォームされていて良かったです。しかしながら小さい虫が体調に侵入しており朝起きたときはいたるところに虫が。ちょっと気持ちが悪かったです。虫が気にならない人はいいと思います。料理はステーキがおすすめです。刺身もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年08月09日 10:57:41

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ気配り、心配りが不十分でございますが
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル★森の和モダンルーム利用♪小学生以下半額!夏のファミリープラン~大平原の『恵』バイキング
ご利用のお部屋
【■<2022年8月リニューアル>森の和モダン《禁煙》】

97件中 1~20件表示

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