この度はご利用誠にありがとうございました。

温泉の営業時間につきましては御不便、お掛け致しました。当館の都合により24時で終了させていただいておりますこと、ご了承お願い申し上げます。

次回もお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。

予約課　松田

この度はホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお食事につきまして、お客様のご期待にそえず残念に思っております。
またお風呂場の清掃など至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
清掃後の確認の徹底など、今一度注意して参ります。

今後もお客様のお声を参考にさせて頂きながら、ご満足頂ける内容に出来る様精進して参ります。

機会がございましたら是非またお越しください。 ご宿泊誠にありがとうございました。

予約課　松田

このたびはご利用誠に有難うございました。
ご満足いただけるサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
老朽化した施設のメンテナンスは少しずつではありますが行っております。また各部署のオペレーションも見直しを行っておりますので次回お越しの際は以前とは違ったホテル夢家をお見せできるよう努めて参ります。
ご多忙の中口コミ投稿いただき誠に有難うございました。

予約課　松田

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりましたことと、折角の家族旅行の思い出にお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
老朽化した客室設備・備品は時間は要するとは思いますが順次改善に努めてまいります。
温泉やスタッフにつきましては嬉しいお言葉ありがとうございます。
良い所はそのままに改善が必要な所は早急なご対応ができる様努力して参ります。

ご指摘ありがとうございました。

予約課　松田

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中「お客様の声」にご意見いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用でご満足いただけたことスタッフ一同うれしく思っております。
当館は11月より施設の一部改装工事に伴い、「岩盤浴」を当面閉鎖させていただきますが、少しずつリニューアルを繰り返しながらお客様にご満足いただける施設を目指しております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。口コミ投稿もいただき誠にありがとうございます。
ディナーバイキングは、6月13日のリニューアルオープンよりスタートし、現在試行錯誤しながらお客様のニーズを探求しております。
お客様のご意見を参考にしながらメニューも改善をおこなってまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中、口コミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂をご満喫いただき幸いでございます。
本来であれば夜と朝の露天風呂をお楽しみいただきたいのですが、当館の勝手な都合で朝の時間帯は内湯のみとさせていただいております。
改善できる点は、見直しを図ってまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館お待ち申し上げます。

このたびはご利用誠にありがとうございました。
ご家族旅行のよい思い出作りにお役にたてて幸いでございます。

当館は今年の5月末から6月半ばまでフロント周辺と2階の一部をリニューアル工事いたしました。今後も時期を見ながら改装工事を行う予定でございます。
より一層お客様に喜ばれるお宿にして参りますので今後とよろしくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました

この度は、久山温泉ホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミを参考に、楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
まず、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。ホテル宿泊時の楽しみの一つは朝食であると思っております。皆様にご満足していただけるようメニュー見直しし、改善に努める所存でございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても残念なお気持ちにさせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。おもてなしの心に欠けた、配慮の無い対応だったと深く反省しております。
この度いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、社員教育ならびにサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

久山温泉ホテル夢家　野口

この度は久山温泉　ホテル夢家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館をご満喫頂き、嬉しく拝読しました。
お風呂の温度の件、ご指摘ありがとうございます。今後は温度調整をしっかり管理するよう努めて参ります。

またご縁を受け賜りましたら、久山温泉で癒されに是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、こころよりお待ちしております。

この度は、久山温泉ホテル夢家をご利用頂き、ありがとうございました。

また、貴重なご意見やご指摘を頂きありがとうございます。

今回の貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めて、また来たいと思って頂けます様、一生懸命努めて参ります。
機会がありましたら、また何かの際にお越し頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

予約課　松田