温泉街の入り口にある、小ぢんまりした宿。大きなホテルは団体客が多いので、避けました。
登別駅から送迎があり、地獄谷に行こうかなと話したら、車で送ってくれました。
源泉に近いというお湯が気持ちよく、食事も2食とも大満足。船盛りの刺身が上質で、朝食の炊き立てのご飯が美味しく、随所に調理人の心遣いが感じられました。
部屋はリニューアルしたばかりのようで、よく考えられていて快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

母に日頃の感謝の気持ちをこめての宿泊でした。部屋をグレードアップして頂き１０畳のお部屋でゆったり過ごせました。チェックインから17時まで生ビール、サワー、日本酒が飲み放題だし食事もどれも大変美味しかったです。ただまだ手をつけてないものも下げられてしまったのは残念でした。温泉は小さいけれどそれほど他の宿泊者の方とも会わずにのんびり過ごせました。こじんまりとゆっくり過ごしたい方にはとてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

登別はまほろば、第一滝本と宿泊させていただいてますが今回の花鐘亭はなやさんは今までにも増して料理、サービスとも本当に最高に素晴らしかったです。特についたばかりの時の若いお兄さんの対応が素晴らしかったです。そしてお部屋女性の対応が素晴らしかったです。気持ちの良い対応に感謝感謝です。妻の還暦のお祝いにもお心遣いが最高にうれしかったです。フロントの対応も素晴らしかったです。こじんまりとしたたたずまいのホテルでしたか大きなホテルにも負けないくらいのおもてなしを受けました。本当に本当に感謝いっぱいです。ただ最後に一つお願いするなら立地的に難しいとは思いましたが温泉がもう少し、露天風呂も併せて大きければ申し分ないなと家族で話してました。とにかくコロナを乗り越えたのはサービスの素晴らしさですね。機会がまた利用したいホテルの一つになりました。板前さんお料理も素晴らしかったです。腹いっぱい食べましたよ。全体的に大・大・大満足です。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋をアップグレードしていただき、思いがけずとても贅沢な時間を過ごさせていただきました。
温泉の泉質が気に入っていて何度か宿泊しているのですが、今回はかにずくしのお食事で充分堪能いたしました。
晩御飯、朝御飯ともにお部屋食でゆっくり落ち着いていただきました。
接客も丁寧で気持ちよく、すぐまた行きたいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋をアップグレードいただき、10畳のお部屋に泊まりました
荷物を広げつつ、布団敷きつつ、ご飯をいただこうとすると10畳がギリギリだったので大変ありがたかったです。。。が、壁の向こうでスタッフさん達が食事の支度などしているのがよーく聞こえてきました。。。
次回はもう少し部屋は奮発したいと思います
立地はどうしても登別温泉の中心街から遠く、歩くのは季節によっては億劫かな、と感じます
その分、お風呂は最高です。温かさに持続力があり、温まったあとはずっと眠くなります
食事も大変美味しかったです！少食の方は事前に量を少なめにしてもらうなど、伝えておいたほうが良いと思います
ホスピタリティも大変高く、いろんなお願いをすることになりましたが笑顔で応えていただきました

また伺いたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月11日に宿泊しました。満室にもかかわらず、接客お料理共に大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用しました。
決して大きい旅館ではありませんでしたが、食事やサービスには大満足でした。
食事、美味しかったです。
後で知りましたが、ご飯のおかわり出来たんですね・・・お願いすれば良かったです（笑。
温泉には入りませんでしたが、部屋のシャワー室は綺麗で十分でした。
ただ洗面台の受けの問題なのか水道の高さの問題なのか、気を付けても水の飛び散りが出てしまいました。本当にそれだけでした。

数名、胸に初心者マークを付けた新人さんが対応してくれましたが、緊張しながらも失礼の無いように対応しようと気概が見えました。
しっかりと教育されている事が感じられました。
大変な事が多いと思いますが、頑張って下さい。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時に部屋の空きがあるとのことで広い部屋にしていただきました。まず、ここで心を掴まれました。料理もおいしく年を取った二人には量もちょうど良かったです。ビールも美味しかったです。ホテル自体も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。また、お風呂はこぢんまりとしていましたが、露天風呂は風情があって、紅葉時には素晴らし景色を見ながら湯につかれるなあと思いました。登別の温泉は結構泊まっていますが、一番良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事が美味しく、お部屋でゆっくりできるので、毎年楽しみに利用してますが、今回は温泉つきのお部屋にグレードアップしていただきました。
お部屋はとてもきれいで、冷蔵庫の中も全てフリードリンクで、温泉にも好きなタイミングで気兼ねなく入れるので、贅沢な気分を味わうことができました。
ロビーラウンジには、地元の牛乳やあのスプリングバレーの白、黒ともに無料でいただけるのには驚きました。
食事はカニ会席料理、毛ガニはもちろん
ズワイやタラバもいただけてカニざんまい堪能しました。
夕食だけでなく朝食もお部屋でいただけるのには本当にくつろげ、リラックスできました、ありがとうございました。
また行きますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

源泉100%なので利用しました。
少し温めのお湯でしたけど、とてもいいお湯でした。
お部屋もグレードアップしてもらっててラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

急に思い立っての宿泊でしたが、施設内は清掃が行き届いていて気持ち良く過ごすことが出来ました。決して広くないお風呂も泉質、温度ともに私には心地よくとても癒されました。従業者の方々もつかず離れずで何もしない考えない時間を過ごせました。夕朝食事もお部屋で美味しく頂きました。いつも温泉旅館では食べ過ぎてしまいます。今回ももうちょっと量があったらなぁと思いましたが、腹八分目がいいのかな、、、今回は1人でしたが、また機会があれば、家族とグレードアップしたプランでお世話になってみたいと思います。楽しみにしています。その時はまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉街の中心からは離れているので買い物や観光に少し不便。しかし、そのお陰か静かにのんびりと出来た。

特に欠点らしい欠点はなかったが、部屋食なので電話でフロントと何度かやり取りしたのだが、原因は解らないが雑音が酷い上、声が小さいのか全く聞こえない事が多かったのが残念だった。

立地、食事、温泉、スタッフの対応共に素晴らしかったのでまた登別に行く機械が有れば利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

毎年宿泊しています。部屋食なのが気に入っています。お風呂も大きくはないがのんびりで自るので好きです。冷蔵庫のものも飲めるのでありがたいです。ただ、食事の質は以前より落ちた気がしました。また、朝お風呂の着替え場所の床がぼこぼこしているのが気になりました。露天風呂に入る際に手すりがあるとお年寄りは入りやすいのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

元職を定年で退いてから、女房と自分へのご褒美として年に二、三回お邪魔するようになりました。
最初に申しておきますが、総合評価の４は５に近いものです。
こちらのお宿は泉質が最高なのですが、大浴場があまり広くなく、女房がゆっくりと露天風呂に浸かりたいと毎度言っていたこと、さらに今回は満室とお聞きしていたため、早めに到着するようにしました。
するとありがたいことに、ビールなどのドリンク類が１７時まで無料サービスとなっていて、何となく得した気分になりました。
心配していたお風呂の混雑については、外国人のお客様が長湯をしないのか全く混雑することはなく、夫婦共々、むしろ普段よりも落ち着いてお湯を堪能することができ、大変満足でした。
お食事やサービスは、私どもがどうこう言うまでもなく最高レベルだと感じています。新人の従業員さんの比率が高かったようですが、どなたも一所懸命に頑張っておられましたね。これからの成長が楽しみです。
そう遠くないうちに、是非また伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムドリンクがあり、生ビールや日本酒などがあり、大変嬉しいサービスでした。従業員の方々達も大変動いてくださり、迅速な対応でした。
ただ、露天風呂がお湯を止めているのか、すぐにぬるくなって寒かったです。途中、従業員の方がお湯を確認してお湯を足してお湯の温度を上げていますが、その時だけなので、夜中に露天風呂にいきましたが、寒すぎてしかも夜中なので言うこともできず、露天風呂を楽しみにしていたのに残念でした。
お食事は、朝夕共に部屋食でとても、くつろげよかったです。露天風呂は今後工夫していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スタッフの方の心遣いやサービスが行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
設備は多少古かったですが、温泉もとてもよかったです。
ご飯は夕・朝共に部屋食でしたのでゆっくり食べられてよかったです。どれもおいしかったです。
またアレルギーがあるので事前に連絡していましたが、しっかりと対応いただき安心できました。
所謂温泉街からは少し離れていますが、出かけるときに送迎をしていただいたりしたので全然不便ではありませんでした。むしろ周りが静かで良かったです。
登別に行く際は是非またこちらに泊まりたいと思える宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

部屋は広く清潔で良かったし、食事も大変美味しく、フリードリンクのサービスも良く、全般的に満足な宿でしたが、風呂にはがっかりしました。　チェックイン後に入ったお風呂は雨のせいで露天風呂がぬるくて熱い湯を足してると説明されましたが内湯は何も問題ありませんでした。　しかし、夕食後遅めの時間に再度入ったら外湯も内湯もぬるくて入れたものではありませんでした。　翌朝に再チャレンジしたらまだマシになっていて何とか入りましたがそれでもぬるめで温まった満足感はなし。
登別という温泉重視の宿でこれは重大なマイナスポイントでした。　他のサービスや食事は大変良かっただけに何とも残念な気持ちが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

天候の関係で温泉は残念でしたが、丁寧にお電話を頂き、駐車場でたまたま居合わせた方が従業員ですと荷物を持ってくれ、その後すれ違った私服の多分従業員の方が挨拶をしてくれるなど気持ちが良かったです。
是非また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

北海道ツーリングで利用しました。
初日に札幌泊だったので最終日に選びました。
設備の古さは有りましたが、若いスタッフの方々が頑張られてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月