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ホテルモントレ赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.40
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.10
  • 食事4.56

総合4

naokokoさんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

naokokoさん [50代/女性] 2013-08-13 22:08:47

1泊の予定でこちらから申し込みましたが、予定が変更になり、チェックイン時に2泊目をお願いしましたところ、タイミング良く連泊することができました。その対応はありがたかったのですが、楽天ポイントのコースと同金額を請求されました。直接の支払は当たり前なので問題ないですが、ポイントがないのに同金額というのは、ちょっと「?」という気分でした。
部屋に入ったところ、少しタバコ臭い感じがして、窓を開けました。
部屋を掃除する際に、喫煙された部屋は、窓を開けて換気をするようにしてほしいです。

それ以外は、とても感じが良いホテルでした。立地が駅から少し距離があるので、猛暑日に歩くのがつらくタクシー利用になってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルモントレ赤坂 2013-08-24 12:56:35

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご料金については、お日にちによって変動がございまして、1泊目より2泊目の方が通常のご料金でも高いご案内となっておりましたので、同じご料金でのご案内とさせていただきました。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
また、お部屋の臭いについてもご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。清掃担当の者にもご意見を伝え、改善して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 三好

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