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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-09-03 10:30:33
5.0
投稿日：2011-09-12 19:26:47
4.0
投稿日：2011-07-29 22:24:35
部屋4
rollmelonさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
部屋は古いマンションぽい雰囲気ではありましたが、清潔感がありました。プールが有料だったため、利用しませんでしたが、縁日などのイベントがあったので子供は満足していたと思います。夕食時の長蛇の列には改善の必要がありますね。ステーキを要らない客も列に入らないと進めませんでした。おかずは普通でしたが、デザートが美味しかったのでよかったです。
若いスタッフの対応が良くて、全体的に気持ちよく利用できたと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を全体的には気持よくお過ごししていただけたのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
なかでも「スタッフの対応が良くて」とのお言葉があり大変恐縮致しております。今後もこのお言葉を励みにさせていただきながら、スタッフ一同努力して参ります。
当ホテルは平成4年にマンションとして建てられた建物で、築年数は20年でございます。古さが目立つ部分もございますが日々のメンテナンスや清掃を致しまして、お客様に快適にお過ごしして頂けますよう努めて参ります。
夏の時期では縁日など数多くのイベントを開催しておりましたので、ご満足していただけましたようで何よりでございます。
また、お夕食に関しましてデザートなどお褒めのお言葉を頂く部分もございましたが、ステーキ前での混雑でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在、お夕食会場の配置などについて調整を行なっておりまして、混雑などの解消を目指しております。すぐに改善するとのお応えができず誠に申し訳ございませんが、快適なお過ごしをして頂けますよう改善に努めて参ります。
夏休みシーズンは、イベントが多くありましたが、秋、冬、春とまた違う館内の雰囲気や越後湯沢の景色をお楽しみ頂けるかと思いますので、別の時期で越後湯沢へのご家族旅行を是非ご検討くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので今後共よろしくお願い致します。
予約課 佐藤