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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-08-21 09:39:04
4.0
投稿日：2022-05-10 14:23:23
5.0
投稿日：2022-05-10 14:16:59
4.0
投稿日：2022-04-25 15:19:11
4.0
投稿日：2021-08-13 09:05:32
部屋4
ヒロシ7554さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
食事なし１泊１万円は高価と思いつつもお盆時期は仕方ないと温泉、レジャー目的で家族３人で２泊しました。風呂はアネックスが断然よく、本館は１６時頃入ったのにサウナ真っ暗で使いませんでした。部屋はきれいで清掃も行き届いており満足です。なお、エレベーターホールに無料製氷機も有り、毎日使用させて貰いました。時期が時期だけに家族連れでラッシュ状態で、エレベーターが少ないのはマイナスです。
レジャーの方は車で近くに泳げる川原も有り気持ちよく水浴をしたり、すぐそばのゴルフ練習場で汗を流したりフィッシングパークでルアーフィッシングを楽しんだりと様々楽しめ夏の湯沢を満喫できました。
混雑分もう少し料金を抑えていただきたかったです。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
越後湯沢の夏のご旅行をご満喫いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
そのなかで、館内混雑等に関しましてご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
サウナが真っ暗だったとのことで大変申し訳ございません。担当者の電源の入れ忘れが原因でござましたので、担当責任者に伝えまして再発防止の徹底を行いました。
また、混雑時のエレベーターに関しましては人員を配置致しまして、なるべくスムーズなご移動をサポートさせていただいておりますが、まだ足りない面もございますので対策検討してまいります。
今回頂きましたご指摘の改善を行いまして、越後湯沢でのご旅行の際には当ホテルをご選択いただけますよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
予約課 佐藤