この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルバイキングを中心にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
約60種類の和洋中バイキングをご用意しておりまして、パティシエ特製のスイーツや人気の目の前で焼くサーロインステーキなどございましたので、今後もお喜びいただけますよう努めて参ります。

そのなかで、館内の混雑によりご負担を頂く事になり大変申し訳なく思います。
特に親御様にエレベーターをご利用頂けなかったとの事で心苦しく思います。
混雑のピーク時にはスタッフ等を配置するなど対応しておりますが、大きな課題でございますので改善を目指してまいります。
いずれに致しましても多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

またお越し頂ける機会がございましたら、混雑の緩和を行い今回のようなご負担を多くいただくご滞在になりませんよう努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

予約課　佐藤