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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-01-07 16:24:11
5.0
投稿日：2016-08-17 13:46:37
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
3.0
投稿日：2016-08-17 13:41:40
神戸天空温泉 銀河の湯（みのたにグリーンスポーツホテル）（兵庫県）
4.0
投稿日：2016-08-17 13:06:57
総合4
桃姫のママさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
4回目の利用です。
スキー場が目の前、徒歩圏内にもあり、毎年利用させてもらってます。
お部屋も広く、温泉も食事もよく、家族でお気に入りのホテルです。
しかし今回は、部屋の掃除が徹底されていませんでした。冷蔵庫に飲みかけの瓶、お風呂場に使用済みのひげ剃りがありました。
それを除けば、お部屋も満足でした。
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いつも、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただいているにもかかわらず、この度は清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
こちらとしても、なぜそのような目立つものが放置されていたのか疑問に思います。
やはり私自身がお客様だった場合として考えてみても、前のお客様の使用したものがお部屋に放置されているということは、
気持ちがいいものではありません。
今後このようなことが無いよう、より一層徹底した清掃ができるよう心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 村山