食事もよくとても快適に過ごせました。
　ただ、混んでいたせいかスタッフの対応が遅かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

５月２日に夫婦、娘の大人３人で宿泊。
ホテル利用は３度目です。
主人は「なかさと」での夕食と、離れていてちょっと遠いですが、別館の大浴場が気に入っています。
今回の感想は、トイレのタオル掛けが壊れていて使う度に外れる、隣室のトイレの流水音が丸聞こえ、隣室からの声が丸聞こえ、深夜にドスンドスンという物音（多分子供がベットから飛び降りてる？）、多分部屋割りをそんなにキツキツにしなくてはいけないほど宿泊数はいなかったと思うのですが・・・以前宿泊した時はこんな事がなかったので、部屋の支度や掃除などの手間の関係なのだとしら、残念です。

でも、娘と縁日で大はしゃぎしたり、大浴場でのんびりしたり、美味しい食事（朝食のバイキングも○）をいただけたりで、総評価としては満足なので多分またリピすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4/29に1泊しました。
楽天ポイントを利用しないのならば、ホテル公式HPから予約する方がお得です。
同一料金で、特典が楽天やじゃらんよりも有ります。
直前に予約してしまったので、キャンセル料金が発生するためキャンセル断念。
夕食バイキングは子供も大喜び。種類も豊富で満足でした。
朝食バイキングも十分満足いくものです。
食事に関しては大満足でした。ただし、食事時間になったら
混雑を避けるために早く行くことが必要です。
夕食は17時から、朝食は7時から食べたので十分満喫できました。
宿泊者人数の割りには、お風呂が空いていたので良かった。
部屋はリゾートマンションそのものの作りでしたが、
窓付けクーラーは今ひとつです。窓を開けると高速道路の音がうるさいし、
クーラー音は睡眠妨害だし、夏場はダメかも知れませんね。
この時期はクーラーを止めて、窓を閉めて寝れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

２月６日に宿泊、今回で２回目ですが前回同様スタッフの笑顔での対応は大変気持ちの良いものでした。部屋にはゴミが少し落ちていましたがそれを引いても総合的に満足しました。湯沢方面のスキーには又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

１月３日より一泊二日で利用しました。
今回で３回目の利用になります。前回指摘いたしました室内が異常に乾燥してしまう件ですが、Ｓ社の最新型加湿空気清浄器がありビックリしました。
正月の利用なのである程度は覚悟していましたが、エレベーター、食事、お風呂などの混雑は酷かったです。ちょっと詰め過ぎでは？食事のメニューも前回より少なくなった気がするのは気のせいかな？
子供のお気に入りのホテルなので、来年もスキーに行くときは利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お世話になりました。

・冬はスキー場を利用して夜は温泉へ、というのには最適ですね。
・お部屋はマンションの１室のような感じです（リゾートマンションとして利用している企業等もあるようです）。
・浴衣の「特大」をフロントにお願いしたのですが、他の旅館等の「大」のサイズまでしかありませんでした。ここは改善を望みます。

・大浴場が２箇所にあり、とても贅沢な気分でしたが、温泉は循環で掛け流しではありません。混雑時も問題なく利用できます。

・夕食はバイキングではなく、食事処「なかさと」にて。新潟のおいしい日本酒の飲み比べセットがよかったです。
・宿泊費から考えると、お料理はちょっとチープな感じでした。もう１品あればよかったかと思います。
・お料理をお出しする際の「○○になります」という言葉づかいは、「なる（なります）＝何らかの変化が伴う」という場合に使われる言葉なので、「○○でございます」が正しいかと思います。改善を望みます。

・朝食バイキングは「何でもある」という感じの品々でした。混雑すると大変かなぁという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

学校の秋休みを利用して宿泊しました。
子供100円で２食付は大変お得で良かったです。お風呂も満足でした。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月8日に宿泊しました。　温泉・食事ともに最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

夕食は子供も大人もおいしくいただきました。カニは塩分きつめでしたが甘えびはおいしかったです。お風呂は広く、清潔でした。　　残念だったことは５時からのお祭り広場の担当者が無愛想だったことです。子供相手なのだから、もっとにこやかに対応してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8/14から一泊でお世話になりました。
チェックイン時のあまりの人の多さに驚きましたが、スタッフの方のスムーズな誘導によりたいして待たなくてお部屋に入れました。
滞在中は、全てのスタッフの方々の気持ちの良い挨拶・笑顔にて、翌朝のトラブルもありましたが大変気持ちよく過ごせました。
難点は、収容人数に対してのレストラン・ロビーの狭さ、節電のためなのでしょうが通路の暑さ(温泉で汗を流しても、部屋にたどり着く前に汗だくでした)、エレベーター数の少なさ、お部屋のお掃除が少し雑なところでしょうか。
しかし、食事もバイキングでしたが大変おいしく、お風呂でのアメニティのレベルの高さ、子供たちもプール・卓球・お祭り広場で大変楽しめ、良い思い出ができました。
今度はもう少し空いている時期に行けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゴールデンウィーク中の宿泊（５月４日）でしたが、子供料金が安く設定されており、家族旅行にはぴったりのプランでした。
日中は外で雪遊びやフワフワのすべりだいなど、夜は縁日でお祭り気分、室内プールも楽しめて、子供達は「次、いつ行くの？」と言うくらい楽しかったようです。
部屋は二段ベッドのようになっているのが子供のお気に入りで、空の冷蔵庫もあり、ウォシュレット付きトイレも良かったです。しかし、私はコンタクトをしているためお風呂の洗面所が小さくキットを置く場所がなくて苦労しました。
夕食のイタリアンバイキングは味は美味しかったのですが、ピザが出来ても、すぐになくなり、なかなか食べることができず、他の料理でおなかがいっぱいになってしまって食べられませんでした。帰りのバスも１時間に１本しかなく、時間を気にしての食事となり、ゆっくりとは楽しめませんでした。
お風呂は露天風呂が菖蒲湯だったのが良かったです。
朝食もバイキングでしたが、キッズコーナーもあり、種類がたくさんで満足しました。
また、いいプランがあったら宿泊したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

連休にどこかに行きたい。そんな、言葉を妻から言われたのは連休初日・・・インターネットで検索して、なんとか見つけたのですが、思った以上に便利、また、夜のお祭り広場には子供たちも大満足でした。

また、温泉も気持ちよく、特に温泉＋薬湯は非常に気持ち良く、お土産で妻が購入していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

「9月7日に宿泊しました。サービス面がよかったです！」「食事はまあまあおいしい」「お風呂が広い」
　蟹、海老がオフシーズン？　味が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

最上階のとても素敵なお部屋で、母と一緒にゆっくりとさせて頂きました。コックさんでちょっと髪が長い方がいたのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

スーペリアツイン【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9月11日に１泊しました。
部屋は改装されて間もないのか、きれいで清潔感がありよかったです。
あえて言うと、ウィンドファンのパワー不足を感じました。それを
補うためか扇風機もおかれてました。（扇風機があったので暑くは無か
ったです）あと宿泊フロアの廊下の温度がかなり高くお風呂は食事への
移動時はちょっと不快でした。
ホームページでアネックス館の大浴場がメンテナナスで入れないとの
記載がありあきらめておりましたが、１１日は入ることができ本館の
大浴場と合わせてゆっくり入浴できました。
過去のクチコミで布団の準備が自分でやらなくてはいけないので不満
との意見がありましたが、自分は気を使わなくていいかなぁと思いま
す。食事は夕朝ともにバイキング形式でおいしくいただけました。
総合的には大変満足でゆっくりくつろげました。また利用したいです。
同じ料金でレイトチェックアウトとかできるともっといいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ホテルというより、マンションの1室に泊まる感じ。スペースが広く、家族で利用するには、とても便利。臭いがひどかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋と風呂はきれいでした。従業員の方の対応は優しく好感が持てました。
ただ人件費削減のためか、部屋への荷物運び、布団上げ下げなどは客がしなければならなかったです。その分価格に反映されているとは思いますが・・・。
食事は、ステーキ、甘えび、枝豆、ご飯など大変おいしくおかわりもいっぱいしました。残念なのはズワイガニの味が抜けていてうまみがありませんでした。
総合的にはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

子供が3歳の頃から、6～7回目の利用です。今年は転勤で東京を離れていたため、3年ぶりの利用でした。川遊びのイベントは子供（中1、小3）が大変喜んで参加してました。良い思い出になりました。また、食事毎年工夫がみられ、年々良くなっていると思います。
但し、トップシーズンでもないのに、食事会場は詰め込みすぎ。バイキングのスタート地点のすぐ横の席に座った時には、他の客のお盆が頭の上を通るようで危険な感じでした。そこだけが残念かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回家族四人で初めて利用させていただきました。夏休みと言うこともあり子供のイベントもついてたプランで大人でも楽しめました。ポイントをもらって飲み物と交換したりして楽しかったです。ただがっかりきたのが部屋に入ると飲み物をこぼした大きなシミがありこれはないと思いました。残念です。食事もバイキングで美味しかったです。お風呂はシャワーに仕切りがあればいいと思いました。リゾートホテルなので部屋に入った時時におすすめのお菓子がないのがさみしい。又行きたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み直前割☆嬉しい5大特典付】ランチ＆プール＆イベント券付ホテル満喫プラン♪8,000円～
和洋室ツインベッド付（7名定員）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

７月３１日　FUJI ROCK FESの時に宿泊しました。
越後湯沢駅からの深夜送迎、チェックインが深夜にも関わらず
大変助かりました。
温泉では、一日中歩き疲れた体の疲れをとることが出来ました。
今回は一泊だけでしたが、来年以降、FUJI　ROCK　FESに参加する
時は、連泊して利用したい思いました。
ただ、一人には部屋広すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月