この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、３世代の皆様がご満足をされたようで、大変嬉しく思います。
尚、お部屋ですが、各フロアー角に4部屋しかない
一番大きなタイプのお部屋でしたので、十分な広さだったと思います。
大浴場に設置してるシャンプーバイキングにおいて、色々な種類を為されたようですが、「使っているシャンプー等があった」「一度使ってみたかった」等の声があり、大好評をいただいております。また、アネックス大浴場は変わり湯を提供をしておりますので、詳しくは公式ＨＰをご覧ください。
次回、皆様にお会いできる日を、楽しみにしております。

総支配人　倉片 文男

いつもご利用を頂き感謝を申し上げます。また、今回も温泉にそしてバイキングにご満足をされ、リフレッシュされたようで、大変嬉しく思います。
朝食付きのプランだったようですが、夕食バイキングは召し上がりましたでしょうか？夕食も皆様から高評価を頂いておりますので、是非ご賞味ください。
次回、お会いできる日を楽しみにしております。

総支配人　倉片　文男

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお仕事が忙しく、ごゆっくりとお過ごしいただけなかったようですが、また機会がございましたらぜひお越しください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当館はほとんどのお部屋がウィンドファンクーラーを設置しております。

温度調整も可能ですので正常に稼働していれば、温度が下がらないということはないかと思います。

まれにクーラーの後ろの窓が閉まっている場合があり、外気を取り入れることができず、温度が下がらないということがございます。

どちらにせよこの度は誠に申し訳ございませんでした。

もしなにか異変を感じたらすぐに対応致しますので、遠慮なくお申し付け下さい。

この度はご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

すっかりお客様に気に入っていただけたようで、誠に光栄に存じます。

Wi-Fiに関しては、山奥ということもあり安定しないのが現状でございます。
対策としては中継器の貸し出しや二階のラウンジですと比較的安定してお使いいただけます。

また、マッサージチェアに関しては本館のスポーツジムにて無料でご利用頂けますのでこちらをご利用下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの館内でのお食事はバイキングと和食レストランのいずれかになります。

バイキング会場は宿泊のお客様のほとんどが利用され、老若男女お楽しみいただけるメニューを取り揃えております。
和食レストラン「なかさと」では地酒やワインなどを多く取りそろえ、比較的静かな空間でお食事をお楽しみいただけます。
機会がございましたらぜひご利用ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、フジロック期間中は専用のプランや通常の時間外の送迎、朝食の延長営業などで対応させていただいております。
今回は、フジロックだけでなく、当ホテルのお食事や温泉を楽しんでいただく事ができ、大変嬉しく思います。

来年もぜひ、ご利用いただけると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお一人でのんびりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
次回ご来館の際はぜひ友人やご家族とお越しいただけると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

空飛ぶ魚は何年か前に購入したそうですが、勤務４年目の私も初めて拝見し、感動しました（*^_^*）
どういう原理で動いているのか、とても不思議ですね、、、笑

清掃に関しては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘だらけでお恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
客室管理チームや清掃業者様にはこういった口コミがあると、すぐに総支配人から厳重注意があるにも関わらず、
毎度閑散期、繁忙期関係なく改善されておらず、情けない気持ちにもなります。
繁忙期も迫って来ておりますので、今一度気を引き締めていただくよう責任者にはお伝えいたします。

また、マッサージチェアに関しては別館大浴場とスポーツジム合わせても7台しかございません。
お客様同士が譲り合い、気持ちよくご利用いただけるよう工夫してマナー改善に努めていきたいと思います。

今回のご宿泊において様々なご意見を、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
二年ぶりにまたお越しいただけ、前回よりも良い印象を持っていただくことができ、大変嬉しく思います。

また、子育て応援についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
去年オープンしたばかりの子育て応援コンセプトルームは二部屋限定にはなりますが、
それぞれスタンダードルームとは違う雰囲気となっており、大変人気でございます。
機会があればぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

売店商品に関しては、ご不便お掛けして申し訳ございません。
そういった声は何度かいただいてはおりますが、ホテルの特性上、繁忙期と閑散期のお客様数の差が激しく、業者様に委託し辛いのが現状でございます。

また、カップめんや軽いお菓子でしたらございますが、
おにぎりやそういった惣菜などは消費期限の管理が難しく、現在取扱いしておりません。
ご了承ください。

ですが、このような要望が多く、業者様と相談し、良い案が見つかれば採用となる場合もございます。
この度はお忙しい中、投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

昨年に続いてということで、リピートして頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルは、越後湯沢から送迎バスは出ているものの、徒歩圏内にはコンビニもなく、若干不便に感じるお客様も多いようです。
個人的に町を散策するならば、スキーシーズン以外をオススメ致します。
スキーシーズンですと寒いのと雪道ですし・・・・(-_-)

お部屋の臭いについては申し訳ございませんでした。
禁煙部屋ではないので、敏感な方は気になると思います。
事前にお申し付けいただければ、タバコの臭いに強い消臭剤などの貸出もできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルのお食事といえば、やはりバイキングですよね（*^_^*）
今回は気に入っていただけたようで、嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

いつも、エンゼルグランディア越後中里にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

何度かご利用いただいて、気に入っていただけてるようで大変嬉しく思います。
また、アンケートに関してはご住所の記載があれば、当ホテル総支配人が一件一件心をこめてご返事させて頂いております。

これからも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはバイキング以外にも、御食事処なかさとにて落ち着いた雰囲気の中、
お食事を召し上がることの出来るプランもご用意しております。

今回は大変満足頂けたようで、嬉しく思います。

また、今現在は山々に雪がつもり、より湯沢らしくなってまいりました。
例年は積雪が少なかったために色々とお客様をガッカリさせてしまいましたので、環境的には厳しくなりますが、
早めの降雪に一安心でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の電気のリモコンですが、恐らく電池が切れていたのではなく、スイッチの主電源が切れていたのが原因かと思います。
いずれにせよ、お客様がすぐに使えるような設定になっていなかったためにご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

また、人数に含まれていないお子様の分は、お部屋にはご用意はございませんが、フロントにて無料でお渡しできますのでお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

二段ベットはお子様に大変人気ですが、スタンダードルームにしかない構造になります。
そのため、リピーターのお客様にサービスで部屋をグレードアップしたところ、お子様に怒られてしまうなんてこともございました（泣）

また、夕食時にはご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
すでに回転制を導入しており、人数によって2会場、3会場の判断とお時間の振り分けを行っておりますが、
この度は、至らず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

この時期は、スキーシーズンや夏に比べると大変お得にお楽しみいただけるプランを販売しており、
お客様のニーズにお答えできたようで大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様にご満足頂けるようなホテルを目指して精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
この時期、週末のなりますと多くのお客様にご来館頂き、ホテルとしては嬉しい限りではございますが、
少し賑やか過ぎると感じるお客様もいらっしゃるようで、今後の課題と考えております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルへのお褒めの言葉、ご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
これからも出来る限り、お子様連れのお客様にも安心して頂けるような環境づくりに尽力してまいります。

お客様が次回ご来館されとき、さらにご満足頂けるよう日々、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山