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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
う～ん・・・いつもはお隣なのですが、郡山のルートインが、スタッフ、部屋、食事、風呂ともたいへんよかったので、今回はじめてこちらにしてみたが・・・。バスタオルとフェイスタオルのほかに、トイレ用にハンドタオルはおいておいてほしいな。シャワーキャップは女性客がいるならフロントで渡してほしい。ボディスポンジの袋を開けると変なにおいがした。アンモニア？みたいな刺激臭のようなものが・・。確認してください。シャンプーとリンス・・・なんだか使う気になれませんでした。甚平は寝心地は悪くありませんでしたが、へやに上下セットの下がなかったため、届けていただきました。セットでくださったのはいいのですが、ゴムが伸びていてＬＬみたいな感じになってました。めんどうなのでそのまま使って寝ました。甚平とスリッパで朝食をとっているかたがいて、目が点になりました。それを見てなおのこと、甚平を女性用と男性用を分けてくれないかなあ・・・・という気持ちになりました。まあ女性の宿泊少ない様子でしたが。大浴場？の防犯キーの説明が暗くて小さくてよめない。困っていたらたまたま中の人が出てきて入れました。
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先日は、ホテルルートイン山形駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、多々ご指摘を頂く結果となってしまい、申し訳ございません。客室へはバスタオルおよびフェイスタオルのみのご準備となりますが、フェイスタオルをハンドタオル用に追加が可能でございます。また、ご希望のお客様が少ないため、シャワーキャップは常設ではございませんが、フロントにてお渡しが出来ますのでお気軽にお声掛けくださいませ。甚平もサイズの違うもののご用意がございますので、大きく感じるようでしたら交換をさせて頂きます。上下がきちんとセットされていなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。客室清掃担当スタッフへ周知致し漏れが無いよう注意致します。ボディスポンジにつきましては、当社購買担当の部署へ確認をさせて頂きます。女性用大浴場に関しましては、防犯上暗証番号を設定しております。一度画面をタッチいたしますと数字が出て参りますので、チェックインおよび連泊時はお戻り時にお渡しをしております番号を入力下さいませ。ご案内の不足および分かりづらく申し訳ございません。掲示している案内につきましては大きな物に替えさせて頂きます。この度の不備につきまして改めてお詫び申し上げ、今後の改善に取り組んで参ります。マネージャー 渡邊
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投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
う～ん・・・
いつもはお隣なのですが、郡山のルートインが、スタッフ、部屋、食事、風呂ともたいへんよかったので、今回はじめてこちらにしてみたが・・・。
バスタオルとフェイスタオルのほかに、トイレ用にハンドタオルはおいておいてほしいな。シャワーキャップは女性客がいるならフロントで渡してほしい。
ボディスポンジの袋を開けると変なにおいがした。アンモニア？みたいな刺激臭のようなものが・・。確認してください。
シャンプーとリンス・・・なんだか使う気になれませんでした。
甚平は寝心地は悪くありませんでしたが、へやに上下セットの下がなかったため、届けていただきました。セットでくださったのはいいのですが、ゴムが伸びていてＬＬみたいな感じになってました。めんどうなのでそのまま使って寝ました。
甚平とスリッパで朝食をとっているかたがいて、目が点になりました。
それを見てなおのこと、甚平を女性用と男性用を分けてくれないかなあ・・・・という気持ちになりました。まあ女性の宿泊少ない様子でしたが。
大浴場？の防犯キーの説明が暗くて小さくてよめない。困っていたらたまたま中の人が出てきて入れました。
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先日は、ホテルルートイン山形駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、多々ご指摘を頂く結果となってしまい、申し訳ございません。
客室へはバスタオルおよびフェイスタオルのみのご準備となりますが、フェイスタオルをハンドタオル用に追加が可能でございます。また、ご希望のお客様が少ないため、シャワーキャップは常設ではございませんが、フロントにてお渡しが出来ますのでお気軽にお声掛けくださいませ。甚平もサイズの違うもののご用意がございますので、大きく感じるようでしたら交換をさせて頂きます。上下がきちんとセットされていなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。客室清掃担当スタッフへ周知致し漏れが無いよう注意致します。ボディスポンジにつきましては、当社購買担当の部署へ確認をさせて頂きます。
女性用大浴場に関しましては、防犯上暗証番号を設定しております。一度画面をタッチいたしますと数字が出て参りますので、チェックインおよび連泊時はお戻り時にお渡しをしております番号を入力下さいませ。ご案内の不足および分かりづらく申し訳ございません。掲示している案内につきましては大きな物に替えさせて頂きます。
この度の不備につきまして改めてお詫び申し上げ、今後の改善に取り組んで参ります。
マネージャー 渡邊